售后加客户的微信应该怎么说话

① 装饰公司电话销售加了客户微信应该怎么跟你聊天

先熟悉一下，可以关注一下客户发的圈，偶尔点赞和评论互动，让客户对你稍微熟悉一下，然后再开展销售工作会比较容易些。信任是成交的开始。
希望对你有所帮助。

② 加了客户如何聊天

现在是信息时代，我们可以加客户的微信来沟通，推销自己的产品。那么加了客户微信怎么聊天呢？下面一起来看看。

操作方法
01
刚开始和客户聊天的时候不要忙着推销产品，这样会引起客户的反感。可以和客户聊一些家长里短，按照客户的喜好聊相关的话题，让客户有个好印象。

02
在和客户聊得还挺愉快的时候，顺势腿出自己的产品，耐心介绍产品的优点，在此过程中不要表现出急切希望卖出产品的心情，而要多多关心顾客的需要。

03
如果顾客没有买产品，不要表现出很失落的样子，也不要恶言相向，而是应该快速转移话题，并且告诉顾客如果以后有需要，很乐意为他效劳。

04
逢年过节，给顾客发微信祝福，不要太过于官方，也不要太过亲密，只要把祝福的意思带到就可以了。这样有助于增加顾客对你的好感，或许下次有需要顾客就会找你了。这是发展潜在顾客的好办法。

③ 怎么和刚加上微信的客户交流

和刚加上微信的客户交流时应循序渐进的展开交流。不要忙着一上来就推销产品。

刚开始和客户聊天的时候不要忙着推销产品，这样会引起客户的反感。可以和客户聊一些家长里短，按照客户的喜好聊相关的话题，让客户有个好印象。

在和客户聊得还挺愉快的时候，顺势推出自己的产品，耐心介绍产品的优点，在此过程中不要表现出急切希望卖出产品的心情，而要多多关心顾客的需要。

如果顾客没有买产品，不要表现出很失落的样子，也不要恶言相向，而是应该快速转移话题，并且告诉顾客如果以后有需要，很乐意为他效劳。

逢年过节，给顾客发微信祝福，不要太过于官方，也不要太过亲密，只要把祝福的意思带到就可以了。这样有助于增加顾客对你的好感，或许下次有需要顾客就会找你了。这是发展潜在顾客的好办法。

④ 刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东西介绍出去 肯定不能一开始就介绍东西

1、介绍简洁明了

首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题

销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。

即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

4、面对客户提问回答要全面

客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

5、理智交谈

在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。

⑤ 微信刚加上客户怎么开场

微信刚加上客户怎么开场

微信刚加上客户怎么开场，职场的道路从来不是一帆风顺的，第一印象是非常重要的，人脉也是一点点积攒起来的，职场的身体健康也是难能可贵的，微信刚加上客户怎么开场，你学会了吗？

微信刚加上客户怎么开场1

掌握微信开场白的公式

1、提供个人信息

2、提供个人信息 提问

3、夸奖 提问 提供个人信息

a、提供个人信息：女生最讨厌别人一上来就查户口，这是索取价值的一种体现。所以，先提供个人信息，表明你的目的是干啥的，或者先输出价值，才能让女生放下防备。

b、提问：微信开场白要引起女生的兴趣，一般对女生针对女生的兴趣进行请教，女生会很乐意回答，因为人们喜欢获得关注以及表现自己。

c、夸奖：赞美的话，女生当然喜欢听，但是注意不要太油嘴滑舌，适当即可。

有充沛的知识储备

有充沛的知识储备，就能让你的开场白比“吃了吗”“电影好看吗”“你做啥运动”“你的猫好可爱”更有深度一些。

以客户的兴趣作为切入点

所谓知己知彼，才能百战百胜。

没有翻过妹子的微信、微博、空间说说，就不要说“不知道聊什么”

微信刚加上客户怎么开场2

这个要根据客户的具体情况来

第一，如果你跟客户从来没有交流过，基本没有什么信任度。这种情况，不管你用什么开场白，客户可能都不太会回复你，那效果自然很清楚了。

第二，客户没有需求的`。这种情况，可能在你的微信上很久了，对你也有一定的了解，但是客户也基本不会回复，就算是回复，也只是礼貌性的回复。

第三，客户有意向，对你没有什么信任度的。最好是先对客户进行有一个大概的了解，找到客户目前关心的，在乎的，然后再根据对方的情况有针对性打招呼。

第四，不管是什么客户，最好先做一个铺垫，比如给客户点赞，评论，或者发点资料，让客户对你有了一定的了解之后，然后再根据客户目前的实际情况，有针对性打招呼。

第五，不要一上来第一句话了，就说，你好，我是什么公司的谁谁谁，那么这样介绍完自己之后就相当于是已经结束了，因为客户已经知道你是谁了，那就没有必要就回你了。对吧？

第六，我们一定要记住第一句话上，让他认识你，记住你。怎么这样来讲可以让客户记住你呢。首先我们可以说，谢谢你，愿意相信并且添加我，以后呢有任何的需求的，可以来找我，我会尽我所能的为你服务，非常高兴能够交到你这个朋友。

第七，记住千万不要马上去推荐你的产品。因为这样做下一秒就有可能被拉黑。也不要不理客户，因为不理睬客户，你就会被遗忘了。

第八，坚持每天都能和客户交流。另外不要老讲关于产品东西，就聊了家常，聊聊兴趣，讲讲笑话。客户有需求自然会找你。

微信刚加上客户怎么开场3

普通型：

通常情况下会先自我介绍，然后对客户需求的提问，很直白的说，“你好，我是xxx店的销售顾问“xxx，这种简单直白的介绍方式没有错误，不过并不出彩。

也可以换一种方式，比如在售车的过程中，客户走到展厅进来看了三五分钟，销售再走过去，然后跟客户幽默的打招呼说，您拿不定主意了吧，接下来再来了解客户需求，站在他的角度，帮他分析一下他想要的解决方案。

这种方式让他从要不要买回到了买哪一款的问题，是不是比直接介绍更容易一点？本来对于买车的人来说，这都是比较重要的决定，你用轻松的语气来沟通，这样会让他有好感。

轻松型：

我们直接生硬的自我介绍跟客户说我们在做活动或者是店面营销，很多客户都很反感。可以试一下另一个方法，”您好，我们因为最近这段时间这款销量很好，公司专门针对像您这样的老客户做了一个回馈的活动，您不需要买门票，就可以免费参加，就在这个展厅的尽头很方便，您看要不要过来看看？“

如果是你的话，会不会也觉得这样子就有一个由头了，而且这个活动也是有含金量的，容易让你接受。

让客户知道你店里的产品很畅销，得到了很多人的认可，那对于他而言畅销就意味着很多人也接受，所以试错成本会大大降低。

没有哪一种一试就可以成功的开场白，这些讲话方式术都不是一成不变的，有新鲜感的自然会吸引他的注意，祝你找到适合自己的开场白，顺利签单。

⑥ 第一次做装修公司的销售，刚加上客户微信不知道该怎么聊天

1.
诚恳提出建议而不是一味顺从 有效的建议往往比无原则的粉饰太平更能体现出你对客户的真诚。客户可能会陷入一种认知误区,而提出一些可能并不适用或不实用的想法,作为从业人员需要从自己专业角度为客户剖析利弊,帮助客户主动认知,选择...
2.
解决问题,而不是推荐产品 下面这张图可以充分展示大多数情况下销售和客户的思维偏差。 普通销售往往把自己的思维局限在如何呈现自己的产品优势功能上,并没有根据客户实际需求提出对应的解决方法。打蛇打七寸,与客户聊天也需要直击痛...
3.
不必恭维,保持真诚与自我主见 与客户的交流,并不需要始终围绕产品展开,可以试着和客户聊一些轻松话题,或许更容易打开客户的话匣子,从客户的朋友圈里可以挖掘一些有用的话题! 例如客户晒跑步记录了

⑦ 发短信让客户加微信怎么说

您好(顾客的称呼，可以是姓＋先生或者女士)，您好，我是某某某(介绍自己是谁，然后相关业务负责人之类的)，因为短信不太方便聊，可以加个微信吗？方便交流沟通业务上的事情，麻烦您了。(附上微信号)

⑧ 添加顾客微信后的打招呼

摘要 1、语气助词要慎用。微信沟通时，大家经常会带一些语气助词，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等，但是你有没有想过，手机另一端的人看了这些词汇后，会有什么感觉。如果频繁的使用呵呵，对方也会不高兴的。

⑨ 加了客户微信后，该怎么给客户留下最好的第一印象

首先不要一直跟客户聊，要在客户有空的时候跟客户聊。而且客户在忙的时候千万不要跟他聊天，还有一些客户自己的娱乐时间像是打王者荣耀的时候千万不要发。发了，可能这个客户就没了。且平时发消息不要一直绕着那个话题去聊，也要多关心一下客户。这样会给客户带来一些很温暖的感觉，给客户带来的印象也会增加的。

如果初步的客户信息收集，不能确定是不是最终合作客户，对于这样的要求，一定不要轻易地答应。初次信息收集的时候，不知道怎么解释的问题，哪怕是回来询问之后再跟客户交流，也不要在客户那里轻易地做承诺。

现在行业变化的很快，作为一个销售，一定要比客户懂得多，一定要比客户更专业，也一定要比客户了解更多的行业信息。

⑩ 微信跟客户聊天话术

微信跟客户聊天话术

微信跟客户聊天话术，不管你是做微商的,还是做企业的,会说话会聊天都是一项很重要很加分的个人技能。面对客户询问时,应该如何和客户聊天很重要,以下了解微信跟客户聊天话术。

微信跟客户聊天话术1

第一，如果是新客户，不要一上来就大肆赞美。

因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，抓不到痛点的话只会让其产生疑心乃至反感。

第二，如果是熟悉的老客户，就一定要留心他们身上的变化。

第三，细节非常重要。

如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。

典型的话术有“看你的朋友圈，你都已经是两个孩子的妈妈了，一点都看不出来，平时都是怎么保养的啊？”还有“你的声音真好听、、、、、、”你的头像看起来好年轻啊、、、、、、 所有你看到的，都可以拿来赞美。

需要注意的是，人以群分，赞美以年纪分。

* 20-30岁，最需要的是欣赏

这个群体比较年轻，最喜欢朋友式的交流。我们扮演的角色更多的是她的朋友，与她一起分析、探讨一些事情，如果能为她实现自己小梦想小目标，那就更能与客户建立进一步的关系。所以对话的时候，最好是商量加以适当的玩笑性质赞美。

* 30-40岁，最需要的是赞美

处于该年龄段的客户一般均成家立业，事业小有成就。这部分人群很需要别人的肯定。

我们的赞美切入点更多要体现在“年轻有为”、“专业”等，同时以晚辈和后来者的身份自居，多像客户讨教获得成功的方法，也不失为一种恰当的赞美方式。

* 40-50岁，最需要的是崇拜

这个群体相对而言，年纪稍长，如果是面对小辈，就更喜欢别人的崇拜和欣赏了。

面对此类客户群体，主要的赞美方式为体现对客户的崇拜，为客户提供一种“成就感”。常用话术有“听您这么一讲，我茅塞顿开”，“哦，原来是这样，还是您的品味比较好呀”等。与此类客户的沟通过程中，体现对客户的崇拜之情，是赞美必杀技。

好听话人人都喜欢，但赞美是个艺术活，把握好分寸，既能提升客户体验让客户舒心，又能获得产品的订单和利润，何乐而不为呢？

找到对方的痛点

在聊天的过程中，我们正好可以通过提问，观察对方内心真正的痛点是什么？有了问题，客户才会产生痛苦；痛苦足够大，才会产生需求去购买；有了购买，才会产生销售。

先解释下什么才是痛点？痛点不是问题，不是需求，问题和需求可能让客户买单，但是痛点是一定会让消费者买单。二者的区别就是“可能”和“一定”。这也解释了为什么很多人聊聊就跑了，因为你没有挖掘出他的痛点，只是停留在解决问题的表面上。

举个例子，就很好理解了。比如在美图秀秀之前，大部分图像处理软件（比如PS）都专注于提高处理图像的性能，这个时候，让用户使用图像处理软件的最大阻碍是什么呢？

我想可能并不是图像处理的性能——对大多数人来说，PS的性能已经足够好。

这时，让用户使用图像处理软件最大的阻碍可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提高易用性的美图秀秀就取得了初期成功。

挖到用户痛点，再告诉他，我的产品可以止痛喔！如果用户觉得不是很痛，那就创造一个痛点。这是营销时经常使用的战略。

很多聊聊就跑了的客户，大多数情况就是你没有找到他的痛点，所有他没有了跟你继续聊下去的欲望。

看到这里，你肯定会说，那要怎么找到客户的痛点 呢？他们想要的到底是什么？我发现他们真的想要太多了，到底哪一个是他们真正想要的呢？

这里给你们传授一个超简单的方法——

找到自己的痛点，推己及人。

每一个人都不是完全独立和独特的，虽然说起来是你的痛点，但背后是一群人，这个群体一点都不小，解决了自己的痛点，就解决了一群人的痛点。所以，想想你的产品的功能，然后结合自身的痛点，再来推己及人，这样你就可以知道大多数目标客户的痛点了。

最后，还要说一句：真正的痛点不是欲望，而是恐惧。女人怕衰老，老了就不好看，老公不喜欢、、、、、、所以需要护肤品；老人怕疾病，生病了浑身不舒服，还可能面临死亡、、、、、、所以需要保健品。

微信跟客户聊天话术2

一、怎么和陌生人打开话题

很多的微商城开放在第一次和好友聊天时就是太快的去进行一些很露骨的或者带煽动性的话题。话题当中都是围绕着“我们”这两个字，请问一下，你们多好和我有什么关系吗?你们谁赚多少钱和我有什么关系，你们说带我一定能赚到钱，可是我和你才聊不到10分钟，就叫我相信你们，你觉得这样靠谱吗?不靠谱!

我们做微商，第一次和微信陌生好友聊天的技巧是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那该怎样才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?我们可以进行以下的两种聊天技巧。

1、开放式问话

开放式问话的技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?它的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与微信运营与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

2、封闭式问话

封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。

所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。

二、如何建立信任感

第一天：第一次聊天不要聊到产品，可以聊一些做微商的趋势问题，比如：“你平时一般去哪里听课，有个问题请教一下你，不知道会打扰你吗?”“现在微商不好做，有什么方法可以加到精确的粉丝呀?”聊天用请教式开始，那么像这种问题一般人都会和你聊天，因为人都喜欢被别人赞美的，说白就是拍对方马屁，自己谦虚一点，那么就很容易聊得来，

就像一个男孩想要泡一个女生，开始时，不可能一见面就说，我很喜欢你，你可不可以当我女朋友，或者是美女，受泡吗?像这种方式的话很多人就会觉得这个男生就是色狼，或神经病等。

很快就被别人拉黑了。销售也是一样，一开始就推销，肯定是不适宜的。当聊到一些敏感的话题的时候，可以找一些借口终止聊天，但要做好标注。

第二天：要改变称呼，例如：男的就叫XX哥，比自己小就叫帅哥，女的看头像觉得比自己大的叫姐，比自己小就叫美女，很感谢你昨天的分享，让我解决了一些问题，那么，第二次沟通主要聊一些生活相关的事情。不要聊产品和行业的东西，这样有利感情的递进。

第三天：找一个问题与他共同探讨，例如：哥，这段时间发展几个代理啦，教我一下嘛，或者是哥，这段时间很难招到代理，你有没有好方法等，能共同聊天的话题，而且从侧面进行传播自己的团队的能力，但不能刻意去传播，否则人家就会反感，聊到差不多时，找借口说有代理找我，或要发货等，让对方觉得你忙碌，引起对方的注意。

第四天：和他闲聊中聊起昨天聊的代理，说他关注了好久，今天终于打米过来了，要感谢XX哥你教我的方法，总之说多一些好话。这个目的主要是让他觉得自己都没出单，难道真的`是他运气不好?他肯定不会这样想，他会想你们的团队真的是可以的，以这样传播方式让他对我们团队有信心，适当时就建议他说：我们有内部培训课，你要不要进去听听?

第五天，聊一些有关微信公众号资源共享的话题，如何运用现有的资源产生不一样的收入等话题，举例说明，然后引导他进入我们团队，介绍我们团队的优势与运营方式。

第六天，就不要去联系他们，为什么，给他时间考虑。

第七天，从侧面开始传播爆料，发展了多少代理和资源如何共享，以及最低合作方式，从而让对方接受你。

微信跟客户聊天话术3

微信销售技巧和话术的8个妙招:

1、顾客：我要考虑一下

对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。

技巧1：询问法

通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）。

弄清楚再对症下药（先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬）。

技巧2：假设法

假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。

利用人的贪便宜性达成交易（某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）。

2、顾客：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

技巧1：比较法

与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说），与同价值的其他产品进行比较。

技巧2：拆散法

将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。

技巧3：平均法

将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。

技巧4：赞美法

通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客：市场不景气

对策：不景气时买入，景气时卖出

技巧1：讨好法

聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。

许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）。

技巧2：例证法

举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星……让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。

4、顾客：能不能便宜

对策：价格是价值的体现，便宜没好货

技巧1：得失法

交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。

技巧2：底牌法

这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。

技巧3：诚实法

在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。

5、顾客：别的地方更便宜

对策：服务有价，现在假货泛滥

技巧1：分析法

从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。

要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦！

技巧2：转向法

不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。

技巧3：提醒法

一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。

6、顾客：没有预算（没有钱）

对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。

技巧1：前瞻法

将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多，让他分解开算价格。

技巧2：攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处。

7、 顾客：它真的那么值钱么？

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

技巧1：投资法

如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以真的很值得您购买。

技巧2：肯定法

就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用价格拆散分析，对比分析以及举例分析。

8、顾客：不，我不要…

对策：我的字典里没有“不”字

技巧1：吹牛法

吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西。是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解。

让顾客觉得你就是销售方面的专家（我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。）

技巧2：比心法

也可以通过向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售，顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然前提是你真的很用心。）

技巧3：死磨法

我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有一问顾客，顾客就会买的产品。

顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了就要坚持下去。不要顾客一拒绝你就放弃了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！

顾客并不会很很爽快的成交，经常卖关子，那是因为顾客心中还有顾虑，所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，才能成交。以上就是今天分享给大家的微信营销的技巧和话术啦，如果你有什么好的建议，我们可以一起交流哦！