⑴ 云鲸机器人电池更换
可以去专业的售后网点进行更换。
云鲸机器人电池需要更换的话，可以前往官方授权的售后网点进行更换，不建议自己更换，以免造成不必要的损失。希望我的回答对您有帮助。
⑵ 云鲸摔下楼梯不动了
坏了。
云鲸机器人不能下楼梯，激光雷达异常导致，产品质量以及售后的解决方式建议售后客服处理。
⑶ 云鲸二代刚才不小心摔地下了,怎么办
摘要 您好，自己请不要擅自拆修，建议咨询专业人士，到指定的售后服务点进行售后维修
⑷ 云鲸二代盖子坏了
可以联系云鲸的售后,把云鲸坏掉的盖子重新换掉,或者换一个新的产品就可以了
⑸ 云鲸机器人吸尘风机异常怎么办
云鲸机器人吸尘风机若是出现异常，建议前往售后点检查维修。
云鲸是一个清洁机器人品牌，致力于开发一键清洁的家庭服务机器人 ，成立于2016年10月，总部位于东莞。
2019年4月，云鲸上线海外众筹网站Kickstarter; 2020年，云鲸获2020爱迪生发明奖金奖。
云鲸已获得来自美国、日本、韩国、新加坡、瑞士、法国、奥地利等20余国家及地区的意向客户。
⑹ 云鲸无法开机
摘要 让我关机24小时明天这时候再试试
⑺ 云鲸一直显示清洗抹布
可能是出现了产品故障。
云鲸的扫地机器人是支持自动清洗抹布的，如果一直显示清洗抹布，可能是自动清洗抹布的功能出现了故障，可以携带相关的购买凭证到购买网点进行售后服务。
⑻ 云鲸沿墙传感器异常
咨询记录 · 回答于2021-10-24
⑼ 云鲸J1保修要发票吗
应该需要，保修的时候要提供相关的购买发票。
拓展
发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。
发票是指经济活动中，由出售方向购买方签发的文本，内容包括向购买者提供产品或服务的名称、质量、协议价格。除了预付款以外，发票必须具备的要素是根据议定条件由购买方向出售方付款，必须包含日期和数量，是会计账务的重要凭证。中国会计制度规定有效的购买产品或服务的发票称为税务发票。政府部门收费、征款的凭证各个时期和不同收费征款项目称呼不一样，但多被统称为行政事业收费收款收据。为内部审计及核数，每一张发票都必须有独一无二的流水账号码，防止发票重复或跳号。
⑽ 云鲸怎么查保修期
机器人（2年）（内置锂电池1年）。
机器人本身的零件，扫地模块（不含边刷），拖地模块（不含拖布），尘盒（不含滤网）；基站（2年）：基站本身的零件，包含电源线，水箱（不含过滤器），清洗肋。
云鲸智能创立于2016年，云鲸隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司。是一家立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的国家高新技术企业，同时也是一个为用户的自由热爱而造的生活方式品牌。作为一家机器人创新企业，云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域，目前已在多个方向取得突破。被评为 2021 中国科技机器人企业50强，胡润2021全球独角兽企业。