A. 京东客服服务态度差,怎么投诉领导
京东客服服务态度差,拨打12315是可以投诉到京东客服领导的。如果我们在购买商品或货物时,与京东客服发生了争议,为了维权,只要有充分的理由,证明京东对事件引起负有主要责任,我们是可以向12315消费者平台进行投诉的,12315平台,会对各种买卖经营当中的纠纷,和投诉是负有管辖处理权力和职责的。
投诉方式
首先在手机上打开京东,点击右下角的我的切换到我的界面。然后点击客户服务,接着点击下方的在线客服。在输入框内输入怎么投诉客服,点击发送,就会出现多种投诉的选项,选择一个你要投诉的选项点击即可。
不过有网友反映自己在遇到问题之后找了京东金融客服,但是和客服多次沟通之后问题还是没有解决,在遇到这种情况的时候,大家可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。
12315官网实名投诉过程很简单,进入官网后点击我要投诉,在阅读投诉须知之后,填写投诉单位,消费者信息和业务信息之后就完成了投诉,通常会在7个工作日内得到反馈,耐心等待就可以了。
B. 京东不处理投诉,该怎么办
京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉,虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM
专业的综合网上购物商城,销售超4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。
具体操作步骤:
1、若平台用户跟京东商城存在买卖纠纷,最好先向京东商城的工作人员投诉存在的问题。
2、若消费者留意到京东商城出现不符合市场监督管理法律法规的情形,不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者登录网站“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是市民服务热线,倘若居民遇到问题,可以联系“区号+12345”热线进行投诉。
4、国家工信部是京东商城的政府监管部门之一,要是京东商城侵占了消费者的正当权益,可以尝试拨打“区号+12381”公共服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题,人们不妨直接登录“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、若平台用户想要投诉京东商城,可通过“黑猫投诉”官方平台去投诉京东商城,依据实际情况填写完整投诉信息。
我国受理产品质量问题的部门有:
工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
C. 京东怎么举报店家如何投诉京东第三方商家
投诉京东第三方商家方法步骤
1、点击打开京东网上商城以后,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。
2、点击打开“请登录”以后,需要输上自己在京东网上商城的帐号和密码,然后点击“登录”。
3、登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。
4、点击了“查看所有订单”之后,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开。
5、点击打开“我的投诉”之后,可以看到自己在京东网上商城之前购买的所有商品。
6、然后找到自己不满意的商品,在该商品后面有一个“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”即可。
京东上怎么投诉卖家,如何投诉京东卖家 : 直接打京东客服电话投诉,打客服电话按要求告知投诉的订单号他们就会处理相关的商家的哦,你也可以登录京东帐号找网上客服投诉.
在手机京东app上如何向平台投诉卖家? - : 你投诉商家应该是投诉的商家卖给你东西的那个订单,在京东app上,你可以看到订单信息,点进去这个订单的最下面有一个联系客服,把跟商家的聊天截图和你的问题一起发给客服进行投诉
怎么举报京东店铺 - : 你好!在商品的下方有举报的选项,你可以点击它进行举报.或者,直接向京东客服进行反映,由他们进行处理.
京东网购遇到商家欺诈有什么渠道可以投诉,详细点谢谢 : 12315投诉
怎么投诉京东卖家 - : 1.登陆网页,进入京东,登陆自己的帐号.2.点击我的京东,进入自己的京东后台.3.在左侧会看到我的投诉,点击一下进入.4.进入后你会发现你买过的所有的定单都在那里,定单的后面都有我要投诉字样.找到你想投诉的商品,点击我要投诉进入.5.好了,把你投诉的内容写进去,记得,一定要真实的,不要随便填内容.6.填完了后,提点提交我的投诉,就可以了.
怎么才能投诉京东商城的卖家??? - : 你遇到李鬼了. 一定是京东第三方加盟店 干的事,不是正牌子京东自营商品.对加盟店(包括 亚马逊、当当 都有加盟店),我是敬而远之,能不买则不买.京东已经声明,加盟店自负其责,负责售后. 你在我的订单--已经成交的订单这一项旁边,点击 “退货/换货”,并说明理由,提交申请.然后,等着卖家与你邮件联系.注意站内信. 另外,京东主页 右上方-- 客户服务--投诉中心,投诉呗.
京东怎么举报店家 - : 第一,向京东内部投诉: 1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉. 2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉. 3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉. 第二,向执法机构投诉: 1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉. 2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
如何有效投诉京东第三方卖家 - : 最快的方式就是你打电话给12315工商投诉,然后你再打电话给京东客服,跟客服说你已经投诉工商了,然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理,客服最迟会在24小时联系你,给你处理问题的
京东网投诉卖家电话是多少 - : 400-606-5500选1
京东上买东西对商家不满意,怎么投诉 - : 京东购物投诉商家步骤如下: 1、登录手机京东APP,找到下方TAB栏目,点击右下角“我的”;2、进入“我的”界面后,找到“工具与服务”栏目,点击“客户服务”;3、打开“我的客服”,找到下方TAB栏目,点击“在线客服”;4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉维权”并点击;5、这里会显示你之前所有的订单,选择你想要投诉的订单,点击订单右下侧“投诉”即可;如果没有投诉的订单,而是想直接投诉商家或者问题的话,可以点页面右下角进入“直接投诉”.
D. 京东售后问题处理不了,联系哪里可以投诉+site:jingyan.baidu.com
摘要 您好,您可以拨打12315热线:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。您也可以登录12315互联网平台投诉的哦
E. 怎样投诉京东售后维修服务
1、通过公司途经向京东总部进行投诉,投诉电话在总部客服就有。
2、通过消费者协会进行投诉售后维修服务。
3、通过向当地工商管理局进行投诉。
F. 京东怎么投诉
作为用了14年京东,并且消费了30万的老用户,真的见证了京东的堕落。
从去年开始,京东的各种体验真的是肉
眼可见的下滑,送货变慢,自营配送多次送错货,买东西不发货,第三方不售后,客服一问三不知,慢慢的慢慢的就把消费者之前建立的好感都消磨殆尽了。
不废话,今天说一下如何投诉京东。
如果你发现京东开始套路你,不解决问题,不用等,直接通过以下几个方式投诉:
方式1:拨打京东消费者维权热线( 400 - 606 -7733 )
这个电话比普通客服管用一点,可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的,也是处在装死的状态,电话就是24小时有客服专员联系你,然后24小时无声无息,过24小时再打电话,还是说24小时候有客服专员联系你,尼玛这是时间循环吗?
不过还是建议大家先打这个,登记一下。
方式2:投诉12315网页版
打开 12315.cn ,分别选择「我要投诉」和「我要举报」:
京东信息如下:
北京京东世纪信息技术有限公司
北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室
方式3:黑猫投诉
黑猫是新浪旗下的消费者服务平台,大家可以用黑猫投诉的微博或者网页 ( 黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 )投诉,直接选择投诉@京东客服 就可以。
方式4:「中国消费者」公众号
《中国消费者》杂志是由国家市场监督管理总局主管,中国消费者协会主办,为消费者、企业打造消费纠纷快速和解平台。
大家可以直接点击“投诉曝光”进行投诉维权并查看受理进度。
方式5:拨打010-96315
北京市消协的电话,转人工,会有专人帮你登记。
自从东哥走后,京东就堕落的不成样子了,大家也可以多看看拼多多和淘宝哦。
G. 怎么投诉京东售后,京东的服务太糟糕了,我太想投诉了
京东自营商品的话,具体是接线客服态度差,还是厂家客服服务差呢,自营商品也有厂家客服,可以先联系京东客服,如果是京东接线客服服务态度差,可以进行投诉升级,升级专员处理
H. 怎样投诉京东售后维修服务
1、打开手机软件京东APP。
2、点击我的,在我的中选择设置,在设置中找到客服。
3、在客服中选择投诉京东售后维修服务即可。
I. 怎样投诉京东售后维修服务
投诉京东售后维修服务的方法是
1、打开手机软件京东APP。
2、点击我的,在我的中选择设置,在设置中找到客服。
3、在客服中选择投诉京东售后维修服务即可。保修是厂商向消费者卖出(商品)产品时所提供的一项服务.具体是指消费者向厂商购买商品的同时从厂商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限内因产品质量问题而出现的故障提供免费维修及保养的服务.但要取所需零件的成本费