『壹』 谁有服装售后服务的内容
一、退换货抄承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
抄别人的。
『贰』 售后服务工作方案怎么写
1、建立健全售后服务记录。售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件,大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节,都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。 2、重奖客户建议。对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的”编外员工”倾力支持。 3、鼓励客户投诉。设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录,鼓励顾吝通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员必须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意必须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。 更多关于售后服务工作方案怎么写，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/55f9771615833358.html?zd查看更多内容
『叁』 怎么样写售后宗旨
你可以学学这样,
售后服务宗旨：7天包退、一个月包换；一年包修。
一、客户如出现现代MP3在包退、换、修期内坏损机可通过以下方法与我公司售后服务部联系：
1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部；
2、直接携带机器上我公司；
3、委托经销商邮寄到我公司；
4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。
二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料，否则我公司有权不予处置：
1、坏机的主机和相关疑有问题的附件；
2、购货有效发票，发票上须有购货日期；
3、填写完好的三包凭证，凭证须有经销商盖章；
4、客户有责任将需处理的MP3故障写明，放入包装盒内或贴于包装盒上。
三、以下情况不在我公司三包范围：
1、超过三包期限的；
2、涂改三包凭证，序列号与产品本身号码不符的；
3、因为未按使用说明操作或安装错误引发的损坏；
4、无有效的三包凭证及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；
5、人为引起的损坏（人为因素包括：货品表面是否划伤，是否有零部件损坏，标签或背贴是否完好，是否有自行拆卸行为等）；
6、因不可抗力造成的损坏；
7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸；
8、假冒伪劣现代的产品。
四、本公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
五、包退条款：
自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，消费者提供坏机的所有附配件，我公司按发票价格一次退清货款，若非我公司直接销售的产品，我公司只退回等同于此产品不含税的总代价格的货款。
六、包换条款：
1、自售出之日起30日内，发生性能故障，且无人为损坏的，消费者可选择换货或者修理。换货时，我公司免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
3、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，我公司免费为消费者调换同型号同规格产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
4、在三包有效期内，符合换货条件的，我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，按我公司本细则第六款规定予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，我公司予以退货，对已使用过的商品按国家相关规定收取每天0.3％的折旧费。 (折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中扣除修理占用和待修的时间。)
5、换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由我公司在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
七、包修条款：所购产品在三包期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发的故障，经本公司技术人员检测确认，可以免费维修、更换。属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非承担三包非本公司授权服务人员拆动造成损坏的；
3、无三包凭证及有效发票的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的。
八、消费者因产品三包问题与我公司发生纠纷时可通过以下方法解决：
1、向消费者协会、质量管理协会、用户委员会和其他有关组织申请调解；
2、消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉；
3、消费者也可以依法申请仲裁解决；
4、直接向人民法院起诉。
九、以上各项条款均根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和韩国现代商事株式会社返修条例编订。
『肆』 服装的售后增值服务有哪些
卖衣服能为顾客做的增值服务：1、衣服挂饰，配件。如腰带、金属器物、皮带、手链等2、披肩，内搭衣物、外搭衣物3、还可以美甲等。
『伍』 售后服务有哪些
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。专
2 、服装退换时，商属品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
『陆』 售后工作总结怎么写
售后服务工作总结（一）：
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题(客户反馈)---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
一、售后初期
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：
“不出意外，正常晚上之前能够赶到。”
“具体时间我会尽早联系你!”
“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。另一种状况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度务必尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为此刻大家都比较忙。”
二、售后中期
3、安装调试
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3.1仪器问题
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理明白这样的状况后，就应及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生!
本人从事服务XX年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前必须要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎样处理!仪器使用注意哪些影响现场的因数有哪些人，物，设备三者相互相承，务必做到有条不紊。
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选取我们的产品，是正确的!
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用状况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做决定时，和领导商量一下，如何更好的处理问题!
三、售后尾声
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，能够增加销售的机会。做不好，也能够毁掉一个关系网。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!
售后服务工作总结（二）：
斗转星移，进入xx公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、精于专业技能，勤于现场观察
随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品能够创出名牌，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
『柒』 售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺：
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2. 在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
『捌』 售后说明怎么写
1、拆装(移机)保修1年。
2、维修保修六个月。
3、维修价格全版市最低，用户最权信任单位。
4、维修出现故障问题，我公司将无偿服务。
在我们的日常生活中占有很重要的地位，每天都要跟销售打交道，因此，很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个：售后，指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务，回购等词语组合。
『玖』 服装类的售后服务内容怎么写
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起
7
日内，只要不影响再次销售，凭票予以内退换容。
2 、服装退换时（多退少补），按商品的销售价计价。
3 、下列情况不予退换：
a服装经穿着、水洗、人为拆动或挂裂等；
b服装售出时已标明，处理品或者特价的；
c超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装脱针、开线免费修理；
2 、纽扣、拉链.按扣等因穿用损坏或丢失
三、下列情况不予维修：
1 、服装面料因人为破洞，油污等；
2 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
『拾』 服装店的售后服务认知有哪些
一、确定所面向的对象，就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 二、竞专争对手的分析，竞争对手的生意属状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。 三、人流的估算，商圈范围的设定。 四、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。 六、入货的款式和价钱。 七、多了解和注意最新的潮流。 八、良好的售后服务。 九、以诚待人，讲信用。希望你做的成功生意兴隆 招财进宝 日进斗金