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平安售后主管是做什么的

发布时间:2022-09-18 02:32:27

① 平安保险售后服务是做什么的

保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户,并且能够针对老客户进行一定的保单销售,其实工作的核心还是要做保单销售,没有销售就没有业绩和提成。
具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责:
1、受理及主动回访老客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

② 平安保险的售后服务部是干嘛的这份工作怎么样

平安保险的售后服务部只要是:销售保险单,协助客户缴纳保险费;完成业务销售指标;为客户提供售后服务;参加公司会议培训活动;对业务代表进行辅导培训。这份工作还是不错的。

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为02318和601318。

经营范围

投资保险企业;监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务;开展保险资金运用业务;经批准开展国内、国际保险业务;经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

企业文化

愿景:国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

使命:对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。

价值观:价值最大化是检验平安经营管理一切工作的标准。

核心理念:专业创造价值。

品牌口号:专业,让生活更简单。

文化特征:危机意识、包容、简单。

公司训导:专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会。

③ 平安售后储备主管是做什么的

摘要 亲~这道题由我来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下~

④ 中国平安保险客服售后中心的客户经理是干什么的

如果你想加入保险客户经理这样的职位我给你一些建议:
简介:这个行业是个朝阳行业,前期进去所获得的知识和技能>收入!而且这个行业是与人打交道的行业,抗压能力需要的比较强,要想获得更多的收入和技能我给你以下建议:
1、 年轻就是我们积累经验的最佳时期!
2、 年轻就是我们沉淀并且合理打理财富的最好良机!
3、 我们没有的一切,我们都可以靠自己去创造!
4、 给自己足够的压力,让自己充满动力-----人都是被逼出来的!
5、 任何企业,任何单位,都有不足的地方,如果所有人都去挖掘短处并沉溺于其中,那这个企业(单位)是不会发展的!
6、 选择我们自己想要的(寻找我们生命中最真实的自己)!也许金钱往往不是我们的最终目的!
7、 没有一件事一开始就可以成功的,都有构成成功的因素在里面!
8、 销售的确是当今经济社会最主流的,经久不衰的行业――如何正确看待销售,并懂得营销!这是一直在不断研究的课题并将课题运用到生活中!(试问:你哪天不在消费呢?)
9、 进入一个行业都有每个行业的规矩,寿险行业签订的是代理人合同,在每个行业从业都要有上岗证(而保险行业的上岗证就是----保险代理从业资格证书,并且每3年经过学习考核后才会换发,这也是寿险行业越来越规范的一个表现!),并且行业监管现在零现金管理,而为开展短期及意外险业务只能收取1000内现金的规定,所以得提供担保人及一定量的保证金,这也是行业的规范之举!
10、 这个行业没不会给你定量的目标和工作时限,取决客户质量及自己的活动量,(所以工作时间自由,并且工作收入上不封顶)!劳动者签订的劳动合同的工资是主要看劳动的时间和工作量上取决的!
11、 保险代理人其所依据的是《保险法》、《保险代理人管理规定》等,劳动合同关系主要依据的是《劳动法》等。
12、 保险代理人不等同劳动者,这个行业不属于劳动雇员。(换个角度我们就是“老板”)
13、 保险代理人提取的是代理手续费,除法定扣税外不得再额外扣费(多能多得)!而劳动合同用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益,依法自主确定本单位的工资分配方式和公司水平,用人单位对工资的分配处于主导地位!(不一定多劳多得)
14、 保险公司都会不定期的为绩优人员进行企划奖励!这样的待遇绝对高于大多数行业,并且还有很多免费的教育培训而且还是长期的,让自己获得更多的经验和知识,有哪个行业的培训比寿险行业多呢?难道这样的成长经历不算福利吗?
15、 只要签订保险代理合同的人都属于保险公司的正式员工,并且可以享受公司办理的医疗和养老保险(大多都是自己公司的团体保险,而且比其他保险都要好,签了合同你就知道了,当然也要看该公司的规模及实力!)
16、 在保险行业往往做的最长久的人不再需要主动找客户,而是客户会找上门!不懂这个行业的可以了解那些在这个行业成功的人!(往往我们交往的不是客户而是朋友!)
17、 哪个成功者前期是不用任何投入的(包括金钱,精神,劳动力等等)----欲取之必先舍之(这可是古训啊)!
18、 这样行业最主要的也就是组织发展,团队的壮大离不开伙伴的合作,招人带人也是这个销售行业的主管必修课程,而且公司没有规定你必须招人,必须做主管,所以这是根据自己的职涯规划来决定的!当然主管各方面的津贴和奖励是属于公司制度发放的,而并不是从个人和团队其他人员来提取的!(这个行业该你得到的你会得到!)
19、 最后送上一句话总结:任何想成功的人都是先改变自己的态度,不断的行动与目标当中,想在寿险业发展好自己的职业旅途,就得不断的拓宽自己的人脉,并要学会懂得很多做人道理,而不是任何事情都处于消极状态,消极的状态带动的是消极的行为!找到生命中最真实的自己,把握好时间成功才会离你不遥远,并且要不断的学习,拥有充沛的精力和学习力!加油!伙伴!

⑤ 平安售后服务部的 主要做什么

平安保险公司售后服务具体工作有以下方面: 1、销售保险单,协助客户缴纳保险费; 2、完成业务销售指标; 3、为客户提供售后服务; 4、参加公司会议培训活动; 5、对业务代表进行辅导培训。

⑥ 平安银行售后服务部的 主要做什么

平安售后服务部主要工作内容如下:
1.客户续期保险费的收取;
2.客户理赔手续的准备和办理;
3.客户生存领取手续的办理;
4.客户保单保全手续的办理;
5.客户地址、电话号码等资料的变更;
6.客户生日贺卡、节日卡等送达;
7.向老客户介绍公司的新产品及险种;
8.公司交办的其他事项。
拓展资料
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股,占比约52.38%,为平安银行的控股股东。在全中国各地设有34家分行,在香港设有代表处。
2012年1月,现平安银行的前身深圳发展银行收购平安保险集团旗下的深圳平安银行,收购完成后,深圳发展银行更名为新的平安银行,组建新的平安银行正式对外营业。2019年6月26日,平安银行等8家银行首批上线运行企业信息联网核查系统。
基础平台方面,作为一家以“专业、价值、创新”为服务宗旨的银行,深圳平安银行创新地在深圳首家开发了大集中、大容量的AS/400综合业务系统,率先推出客户关系与信贷业务管理综合系统,实现了信贷业务全流程电子化管理。“18银网”达到了国内网上银行的先进水平,手机动态密码认证;动态令牌身份认证;企业银行风险控制机制等均为业内首创。与深圳大学创新推出的“深大校园卡”,集合了金融功能和校园功能,首创多项国内第一,大大提升了校园管理水平。

⑦ 平安保险的售后服务经理是干什么

你好,售后服务经理就是后期给客户做保单服务和通知客户公司的最新消息

⑧ 平安保险公司的售后服务专员是做什么的

售后服务

1、为保户提供售后服务的理由

主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。

2、售后服务的工作内容

1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。

此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。

5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。

(8)平安售后主管是做什么的扩展阅读:

售中服务

售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:

1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。

在迎宾服务中,要求保险公司有关人员:微笑服务;有良好的服务态度,例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。

2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。

3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导,提供快捷有效的服务。

4、建立保户档案。例如财产保险中,单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。

⑨ 平安公司售后服务主管的工作是哪些

负责老客户资料整理,礼品发放。
中国平安保险股份有限公司于1988年在深专圳成立,至今已属发展成为保险,银行,投资等业务为一体的整合,紧密,多元的综合金融服务集团。并通过旗下平安人寿,平安产险,平安银行,平安信托,平安证券等各专业子公司,通过多渠道分销网络,以统一的品牌,全方位,个性化的金融产品和服务为一体。

⑩ 平安售后服务部主要是做什么工作

一、平安售后服务部主要工作内容如下:
1、客户续期保险费的收取;
2、客户理赔手续的准备和办理;
3、客户生存领取手续的办理;、
4、客户保单保全手续的办理;、
5、客户地址、电话号码等资料的变更;、
6、客户生日贺卡、节日卡等送达;
7、向老客户介绍公司的新产品及险种;
8、公司交办的其他事项。
二、平安售后服务部岗位要求如下:
1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历;
2、性别不限,专业不限;
3、较强的电脑操作能力
4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想;
5、及时处理客户的合理要求和意见;
6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。

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