导航:首页 > 售后问题 > 保险的售后理赔员是做什么的

保险的售后理赔员是做什么的

发布时间:2022-09-18 01:04:57

㈠ 请问人寿保险售后服务员是做什么的啊谢谢

人寿保险是人身保险的一种,以被保险人的寿命为保险标的,且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。人寿保险售后服务是做什么工作?我们一起来看看吧!

一、中国人寿售后服务部岗位职责
1、销售保险单,协助客户缴纳保险费。
2、完成业务销售指标。
3、为客户提供售后服务。
4、参加公司会议培训活动。
5、对业务代表进行辅导培训。

人寿保险售后服务是为客户在购买人寿保险后可享受到的保险服务,售后服务对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行服务。人寿保险售后服务会要求营销员完成保单销售后,以客户为中心,与客户建立信任的关系,协助客户处理与保单相关的事宜,通过各种服务维护客户利益,做到既能维护保险合同有效,又能够开发新业务。

二、售后服务基本的服务内容
1、保单保全服务,让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户的意志,保证客户利益,并保持客户基本信息得到及时更新,便于保险公司及时联系客户。
2、协助理赔服务,帮助客户确认保险责任,准备理赔资料,办理理赔手续等服务项目,对客户而言,办理这些事项的流程大多不太了解,如果营销员提供这样的服务,客户在办理理赔等手续时,会方便快捷很多。
3、保险咨询服务,帮助客户理解认识保险的相关问题,解答客户疑问,回答客户咨询,这是售后服务十分重要的环节。

㈡ 汽车4s店的保险理赔专员是做什么工作的

主要负责接待事故车辆,跟保险公司对接车辆定损、理赔等。

㈢ 保险售后服务是做什么工作内容

保险售后服务的工作内容包括:
1、保险专员:
(1)为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
(2)提供契约保全服务,及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息等。
(3)提供提醒业务,提醒负责的客户按时缴纳保险费用,避免保险失效;并及时宣传新业务,发展潜在客户;
(4)提供保险咨询业务,为客户解答业务相关的疑问,给客户提供舒适的售后服务体验。

2、保险公司:
(1)提供防灾防损服务。
保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。
(2)提供协助理赔服务。
当保险标的发生保险事故后,保险公司根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
(3)提供附加价值服务。
例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等。
(4)提供投诉与申诉服务。
保险公司要接收客户的投诉和申诉,并及时向客户提供反馈,进行相关的答复和处理。

为保户提供售后服务的理由
1、售后服务最能体现保险公司或营销员的能力与特色;
2、购买保险的客户购买的不仅仅是一个保险商品,还有其背后一整套的服务;
3、售后服务可以发掘客户的其他需求,进而拓展保险公司的业务;
4、售后服务可以帮助保险公司随时掌握客户信息,了解客户的需求,更好地发展。

㈣ 保险售后理赔是做什么的

问:平安保险售后理赔工作主要是做什么的答:售后理赔是保险公司的核心部门之一,主要做客户回访及赔案理赔,频繁接触客户,必须提供优质服务,但是比较辛苦。
问:平安保险工作怎么样,做售后和理赔能干吗答:那估计是区拓部门,也是靠业绩的额,觉得自己有能力又开朗可以去,但是混饭等死的话,可真会灰溜溜出门的
问:中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的答:这个问题面太广,难以回答。一句话总结是“小案重服务,大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效,赔款很快,大案会比较注重案件性质,比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

㈤ 保险售后续保理赔专员是干什么的主要是做哪些工作是销售么

保险售后和保险理赔专员是两个工作岗位。
保险售后续保属于保险销售环节的,是指为了稳定既有客户,专门对公司原有客户开展针对性的工作,确保这些客户能够稳定顺利续保为主要工作职责的保险工作岗位。其主要就是走访客户,宣传,了解客户需求和投保意向,确保客户顺利地在保险到期后再次续保。
而保险于赔专员是指专门从事保险理赔工作的人员。具体工作职责包括从事保险理赔工作的现场查勘员、定损员、内勤岗位的理算员、接受报案和索赔服务等各类岗位服务人员。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

㈥ 保单理赔员是什么工作

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
应答时间:2022-01-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

㈦ 保险公司售后服务专员是做什么的

希望大家别再上当了!保险公司售后服务部招聘,其实就是招聘营销员,跑业务卖保险的。

保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作,主要职责有:

1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。

保险公司招人的套路:

理财规划师就是让你去卖保险,底薪一万说的是对应档位的有责底薪,免费旅游只能是做到业绩前几名,而晋升透明说的是晋升规则一目了然,就是你得帮公司招到足够多的下家。这些字眼说白了,只有三个字 “卖保险”。

作为销售新人,初入职场,认识的人一个指头都能数过来,要怎么开单呢?这时你禁不住主管的软磨硬泡,你可以给自己买一份啊!也有些人把亲朋好友、同学同事,悉数列入客户清单,这在业内称为杀熟。

你以为保险公司是招你来卖保险的,其实是找你来买保险的。保险代理公司要收割的,是你背后所有的人际关系和钱包。保险公司会在招聘网站大量购买简历,总有人找不到工作,最终入了保险的坑,所以总有源源不断的年轻人等待收割。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。

㈧ 保险公司的理赔专员是干什么的

有以下几个可能:
1、该4S店具有保险兼业代理资格情况下,估计就是做保险专员代理某个保险公司的车险(就是卖保险)。
2、做售后接待,配合保险公司,专门接待处理有保险的事故车辆的维修。任务多的,有时还要到外面转,及时了解本品牌车事故信息,把维修业务拉到4S店去。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

阅读全文

与保险的售后理赔员是做什么的相关的资料

热点内容
新洲太阳能维修电话 浏览:409
打桩前如何做防水 浏览:516
摄像头维修技术视频下载 浏览:614
jr防水小包怎么用 浏览:923
宣城美的售后维修电话 浏览:885
安宁防水施工多少钱 浏览:736
兰州水管维修电话 浏览:674
合格儿童家具多少钱 浏览:82
娄底家具哪个牌子好 浏览:943
荣威4s店售后维修电话 浏览:605
京东买家电怎么延迟收货 浏览:313
昂科威锁机保修多久 浏览:365
惠州改性沥青防水卷材用什么好 浏览:675
本溪家电维修招聘信息 浏览:910
国家电网安徽省主要领导有哪些 浏览:586
北京美的售后维修部 浏览:542
绿色家具属于什么装修风格 浏览:768
家居复古风格图片 浏览:452
中山有奇田水器维修点 浏览:368
家用电器安全新标准 浏览:815