⑴ 我要投诉松下洗衣机打12315有用吗
买多久了。如果还在保修期,售后不管,就打12315;如果还在7天内,找你买的那个商场或者网络店铺,不解决就找12315.如果已经很久了,还是得找售后帮你修的,但是你肯定要承担费用的
⑵ 海尔洗衣机故障售后好几年没找到原因,严重影响生活怎么投诉
下载一个黑猫投诉APP,可以对海尔洗衣机进行投诉
说一些维权的注意点:
1.联系当地售后只会一个字“拖”。
所以要不断拨打400电话,和客服一再强调要求总部处理,拒绝本地售后处理。一天有空就打,不要怕把客服打烦。并和客服明确你的诉求,123点列清,要求他们完整记录。
2.坚定你的维权诉求。
要求退机就一定态度坚决,非退不可。要求换机也是。我是新机维修了7、8次没有效果之后,坚决退机,当然这之后又拖了我很久,否则也不会微博维权了。
3.不要被售后激怒发生一些不理智的行为,比如骂客服。
我就是被本地售后的无赖语气激怒了,在电话里和她大吵,事后冷静想想她们就是故意的,故意激怒你,让你有理变没理。之后本地售后更有多次无赖行为,比如逼我花100多大洋买她们的原包装,就是一个纸壳箱一些泡沫,再比如一个运货师傅工作日上午10:35给我打电话要我立马回家,说中午之前洗衣机不给他拉走就退不了了这种话。和他们争吵是没有用的,只会气到自己。坚定自己的诉求,多拨打几次400电话,坚决要求总部和你联系,如此几次,就会有总部人员同你联系。(以上是某位曾经的海尔销售教我的方法)
4.主动联系总部售后,因为他们依然拖。
拖过你保修期,他们就赢了,没有任何损失。不要以为联系到总部就万事大吉了,他们“拖”字诀使得更妙更有技巧,会一边模糊的答应你的诉求一边拖延。这时候如果你傻傻等待他们联系你,那你又输了。整理好与售后的聊天记录、故障视频、最好还有通话录音,告知总部售后尽快处理,否则无奈之下只好选择曝光。这时候他们的态度会发生质变,突然变得热情无比,但不要被迷惑,坚定自己的诉求,不要懒,积极询问进展,不答应售后任何的无理条件(比如100多买她们的纸箱)你强硬,他们也拿你没办法,都是售后逼的…
⑶ 网上买的洗衣机坏了怎么投诉
法律分析:网上买的洗衣机坏了投诉方法有:1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门,可以直接找相关网站客户服务部门投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
⑷ 洗衣机售后维修不来向谁投诉
法律分析:可以登录中国消费者投诉网或者拨打消费者投诉电话进行投诉。也可以要求退货或者赔偿。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
⑸ 家电售后不满意怎么办
你好
第一,买的产品是否在保修期,当地是否有售后服务点,有的话,直接查地址,去店里维修
第二,产品在哪个平台上买的,投诉商家
第三,网上查商家的官网,打电话询问,再不理你,就在网络口碑中,给他差评。
施迈博新风系统也是做家用的电器-新风净化设备,售后都是很及时的,不会不理用户。产品卖出去了,售后服务是主要的,决定着用户的实际体验,是否会产生二次消费,所以了,施迈博觉不会让这样的事情发生的。
希望可帮到你,满意请采纳,谢谢!
⑹ 刚买不久小天鹅滚筒洗衣机质量有问题售后服务差该找那个部门投诉
售后 一般情况是不修 ,直接换配件的。 要钱 ,估计是人为。 在机子上面放了盆,导致进水。
其实 售后人员,一般为人都不错。 是你对产品损坏的不满,发泄到了售后人员身上。你对他反应的情况。 根本就反应不到上层。对他们发泄情绪, 对你一点好处都没有。
只要技术过硬的售后人员,客户好说话,有烟有水。 会为客户着想。会提供修板服务。但这是私下的, 收费便宜。如果修好收钱,遭到投诉,售后人员肯定要罚款,而且罚款很高不少于200-500.
你这个态度,人家不愿意冒风险。
⑺ 洗衣机售后投诉电话是多少
如果对方是正规的家电维修商,那么可以拨打12315进行投诉,12315会跟进解决,并打电话通知你,如果对方不正规,没有进行注册,那就没有什么妥善的解决方式了。
⑻ 买了台洗衣机坏了,售后一直不修,该去那投诉
买了洗衣机坏了,售后一直不修,你可以首先打开洗衣机的客服电话,如果他不接受,那你可以到消费者协会进行投诉,12315
⑼ 海尔洗衣机怎么投诉
中途是在那个程序啊,如果是在脱水程序停止,那可能是洗衣机的上盖买有盖好的原因,或者是洗衣机的衣服放置不均匀。
⑽ 海信洗衣机质量不好投诉到哪个部门管用
如果投诉服务售后可以直接联系海信全国售后服务热线4006111111,转人工服务热线阐述事实,进行投诉,如果是质量问题未能解决,那就联系到全国消费者权益315进行投诉。