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售后退换的产品长时间不发货怎么办

发布时间:2022-09-15 07:38:39

⑴ 淘宝换货卖家一直不发货怎么办

法律分析
1、如果这件事情发生在没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,可以直接通过淘宝平台申请退货退款。
2、如果这个商品处于待评价状态,而点击收货没满15天,可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入进行处理。
3、如果确认收货都已经超过15天了,这时候就会有点难度,就不得不与商家继续沟通,或者找到淘宝官方客服,保留证据对商家进行投诉,再由淘宝调解判决。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

⑵ 淘宝买东西我换货 货物到卖家手里 卖家收到却一直不发货 怎么办

目前淘宝暂没有换货流程,淘宝无法强制卖家给用户换货,建议用户与卖家再次友好协商处理。
1. 如用户无法联系卖家或卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建议用户先申请退货退款;
2. 如交易已经申请退款,且双方无法协商一致,买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
3. 如订单交易已经成功,在交易成功的0—15天内,用户和卖家协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”,发起售后维权申请。你申请了淘宝系统的售后,卖家同意售后,下一个流程是你寄回物品给卖家指定的地址。你寄出之后把快递单号填写在售后申请里面,如果卖家不处理或者延迟处理,这样的情况只能等处理时间到,因为有些不良卖家看你退货,他故意拖延时间刁难你。这种情况不用担心,只是跟他耗时间,没有办法,申请淘宝介入 也因为售后的流程的时间没有到,也不会处理的,碰道这样的卖家,只能等吧。
希望对你有用!

⑶ 淘宝买家申请退货退款后但不发货会怎么处理

淘宝买家申请退货退款后不发货满七个工作日的未退货退款会被关闭。当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未操作退款将关闭。

由于特殊情况无法及时操作退货,需积极联系卖家沟通协商解决。遇到卖家提供的退货地址错误的情况,导致您无法退货,建议买家联系淘宝客服。

(3)售后退换的产品长时间不发货怎么办扩展阅读:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

⑷ 淘宝客服退货后不发货怎么办

这种情况很好办,只要你真的退货了,那么肯定是有物流信息的,有物流信息也就有他的签收信息。如果商家一直不发货过来,可以再次申请售后退款,如果拒绝,那就再次申请,如果再次拒绝那就再次申请,系统会自动介入人工客服淘宝小二介入处理。注意保留已退货的证据。

⑸ 淘宝如果售后一直不发货怎么办

提醒发货后还是不发,可以申请退款。如商家不同意,可以让淘宝官方介入,说明原因会给予解决的。

⑹ 淘宝换货,卖家收到货迟迟不发,怎么办

1,在退换货流程中,卖家需要在收到寄回的商品后才可以重新发货,所以卖家可能是暂时未收到货。
2,可以根据自己寄回货品时的物流单号确认货品状态,如果卖家已收到退回货品,仍不发货,可以申请淘宝小二介入,将必要证据发送即可。

⑺ 淘宝买家申请退货退款后但不发货会怎么处理

淘宝买家申请退货退款后但不发货会怎么处理
淘宝买家申请退货退款后但不发货会怎么处理买家申请退款退货后,卖家如果同意退货了,买家有7天的时间来退货给卖家。
如果7天内买家没有退货的,而且没有填写单号提交的,超时系统会自动关闭了买家的退款申请。
淘宝买家申请退货退款不发货怎么办你申请了退款!卖家就不会给你发货~没发货,申请退款!卖家没有在规定的时间内处理的话,到了一定时间淘宝系统会自动给你退款的!
淘宝买家不发货怎么申请退款?点那件的详情然后你就能看见一个个退款的
淘宝卖家发货了,买家还申请退款怎么处理?买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,
卖家拒绝退款申请,必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。
在交易管理中,退款管理中,查退款状态,
如卖家上传凭证,拒绝退款,
15天内买家必须修改退款协议,保持申请退款状态,并上传有效凭证,
否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款全额支付给卖家。
旺谈记录,货物照片,残损证明,退货运单,卖家签收单,物流运单动态,物流公司红章签证,即是有效凭证,完整上传。
淘宝卖假鞋,买家申请退款不退货,怎么处理买家申请退款不退货,是可以申请让淘宝小二介入的,这点卖家肯定是赢的(我之前遇到过很多个了)。不过既然你店铺的卖的是假货,退货运费肯定就得你来掏了,而且退货后可能面临买家投诉的售假的问题,这点是很严重的,淘宝现在在严打假货。所以为了你的店铺,最好和买家沟通好,如果买家态度好,尽快把退货退款给处理完毕。如果买家态度比较恶劣,就赔偿点钱,和解下吧!
望采纳,谢谢!
淘宝买家申请退货退款,但不给卖家发货,卖家怎么办那这个买家一定脑袋坏坏了。按规则买家收到货后未退回卖家,卖家有权拒绝退款,
买家不肯退,那你在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入,由小二介入处理,小二会直接要求卖家完成退款。
希望对您有帮助!请采纳!谢谢
折800申请退货退款后买家不退货怎么处理卖家不退货你就不退款呗不退货不可能直接退款吧什么网站也不会有这么低级的BUG吧
可以联系买家让买家退货收到货之后才退款
淘宝收货后申请退货退款后怎么处理步骤如下:
登陆某宝》
我的某宝》
已购买的宝贝》
选择需要退货的物品》
点击退货退款
买家申请退款不退货淘宝是怎么处理的这不是淘宝处理,申请是卖家来处理的。。。卖家有权拒绝你的申请。。。拒绝之后,你可以申请淘宝介入,这个时候才是淘小二根据双方凭证来处理
淘宝买家申请退款不退货官方介入后会怎么处理买家申请退款>仅退款(虚假/伪劣商品?)
请求淘宝介入,3天举证时间,证明是伪劣商品,不用退(退回还会殃及他人)
假如是质量问题,理应选择“退货退款”
申请需谨慎,举证很关键。
二种情况:维权成立,维权不成立。

⑻ 淘宝退回去换货,结果卖家不给发货怎么办

如果卖家没有给你发货的话,可以直接找淘宝客服,前提你一定要把所有的聊天记录一定要留好了,直接找淘宝客服进如果卖家没有给你发货的话,可以直接找淘宝客服,前提你一定要把所有的聊天记录一定要留好了。直接找淘宝客服进行介入就可以

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