⑴ 淘宝怎样投诉卖家和客服
打开淘宝平台,登录淘宝账号,在“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”进入个人购物窗口,找到买到的物品。
⑵ 怎样投诉淘宝客服与商家
找到淘宝进入到消息页面,在这个页面找到你要投诉的客服或者店铺的对话进入。进入后点击右上角的店铺选项,随后点击右上角的三个点并选择我要反馈这个选项点击发货售后等交易问题这个选项进入,然后根据你的实际情况在下面选择你要投诉的问题点击,选择完后再根据自动跳转出来的订单继续投诉和反馈就可以了
⑶ 如何投诉淘宝卖家的东西质量太差
楼主啊,在购物平台发生纠纷,一定要心平气和,和店家进行认真的沟通,绝不能逞一时口快,恶语相向,这样是解决不了问题的,相信楼主的损失,和烦心是实实在在的,这时候就需要按照一定的规则来办事儿,首先,对物品进行取证,包括收到的货物证明,使用中的证明,产生问题的证明,对比店家网页中所发布的产品不同之处,两者进行比较的证明,和店家进行沟通的证明,不要小看这些证明,这是维护自己利益的重要手段,
之后,申请购物平台,小二介入,把所有的证明呈现在小二面前,
然后阐述自己的观点,以及自己的诉求,
相信,事情会向着好的一方面转变,
谢谢!
⑷ 淘宝购物如何投诉售后
可以先在线上申诉,在订单详情里左下角有一个更多选项,可以投诉举报。把相关的证据截图上传上去,然后填充说明提交,等待客户回复。还有一个办法就是打淘宝的客服电话投诉,这个可能会更快一点。一般订单出现问题只要交易关闭的话,可能就会被官方拖延或者是不处理。像这种情况订单关闭的时候,平台是不给你承担相关的经济损失的,所以他们就拖延或者不处理,之前我遇到过这种情况请采纳,谢谢。
⑸ 怎么投诉售后服务最有效
投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉。除此之外,还可以直接联系平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报电商平台商家的有效途径:
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是(9510211)。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索(黑猫投诉)官方网站,进入到首页后找到(我要投诉),进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
要是以上方法都无法解决的,也可以经由“消费者协会”进行投诉。 具体怎么处理呢?
1、拨打消费者投诉热线。
可以通过拨打(12315)热线进行投诉,但需要加上商家所在地的区号或想要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即(区号+12315)。平台人工客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
2、通过全国12315互联网平台进行问题反馈。
(1)首先在搜索引擎上查找(全国12315平台)官网,进入官网后,找到并点击(请登录)登录账号;
(2)在登陆界面填写账号、密码进行登录,若没有注册账号那么需要先注册一个;
(3)登录后返回到主页面点击(我要投诉)选项,跳转至申请投诉界面,用户在阅读完投诉须知后便可以开始填写申诉;
(4)在界面填写想要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上输入(所需投诉的app名称)即可找到公司名称),点击右边的搜索选项;
(5)在搜索结果中找到相对应的公司,接着点击进入(消费者信息)界面,输入基本信息,按下(提交)选项,转入(业务信息)页面,填写购买的商品或服务及投诉内容,再次确认后提交即可。
综上所述投诉商家售后服务最有效的方法是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉建议积极维护自己的合法权益
法律依据:根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:
1、协商解决;
2、投诉、调解;
3、行政申诉;
4、提请仲裁;
5、提起诉讼。
⑹ 淘宝售后怎么投诉
淘宝售后可以通过客服小蜜来进行投诉,也可以和卖家要求换货
⑺ 售后问题淘宝怎么投诉
一,通过淘宝服务电话致电举报
二,通过淘宝在线客服举报
三,邮件的方式写明原因及相关违规事由
正常的举报方法问新浪微博三位粉 商家买家都可以举报
遇到事情咨询淘宝 在线人工服务