㈠ 电动车坏了怎么找上门维修工
给售货店点抄打电话,申袭请售后服务。
㈡ 绿源电动车的售后怎么样,有售后维修店吗
绿源电动车的售后是很不错的,有点小问题很快就给解决了,就这态度没谁了。
㈢ 哪里能修电动自行车
你可以向电动自行车售后打电话咨询家附近的修理店,网上也可以查。
㈣ 谁知道电动滑板车要去什么地方维修
如果只是换个轮胎啥的可以自己买工具自己弄,如果自己搞不定非专要找人修,那就去该滑属板车的官网或者客服查询各地的品牌维修点,再不行就找个电动车或者自行车的维修店弄也行,邮寄回卖家维修在我看来是最没效率的事情
㈤ 淮南绿源电动车售后维修站在哪里
绿源电动车
地址:安徽省淮南市谢家集区蔡新北路
㈥ 我电动车坏了, 去哪里维修
如果没有出保修期就去你购买车子的售后维修吧,如果你的车子品牌是雅迪电动车就更好了,你只要给他们的售后打一个电话,就能为您上门维修电动车和电池问题。
㈦ 我电动车坏了, 去哪里维修
如果你的车是新车可以到购买的地方去修,如果出了质保期,可以到离你最近的电动车维修店修理,最好找个专业的电动车维修店,千万别到小地摊修自行车的那里去修。
㈧ 一般什么地方有修电动自行车的地方
可以去电动车售后维修点维修,也可以去街道上维修摩托车及电动车的维修店维修。
㈨ 附近修电动车
北京昌平区北郝庄村92号正南方向39米有修电动车的。
绝大多数的保养周期为一年或者2万公里,一次的费用约500元,如果包含工时费的话大概1000元左右。电费:因为白天和晚上的电价有波动,还要考虑有时在外面的商业充电桩。
建议
修电动车的最好要去维修点修理,如果是大品牌的电动车就去售后维修中心进行修理。虽然其他店铺价格便宜,但是未必能解决电动车的问题。
故障车辆进售后店,第一件事是询问故障现象,如果比较忙,则先记录故障现象待会再修。电动车的故障现象会很多,比如说不会转,不断电,大灯不亮等。
㈩ 济南绿佳电动车客服电话
将出现故障的电动自行车送至官方服务网点,却均被告知无法维修,浙江杭州的陈先生为此焦头烂额。
2018年,陈先生购买了一辆绿源电动自行车,随后多次出现一键启动功能无法使用的故障。最近的一次故障,陈先生被绿源官方门店告知“没配件”“无法维修”,他多次拨打绿源电动车客服电话均未能解决问题。为此,陈先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。
电动自行车出现故障却无法维修,消费者难道只能自认倒霉?为此,《消费者报道》进行了采访调查。
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车辆多次出现同一故障
2018年4月,陈先生在绿源的一家官方服务网点购买了一辆型号为MAB2-BS6020-S7陶刹的绿源V5电动自行车。不料,这辆电动自行车多次出现故障。
▲陈先生的电动自行车的车辆信息
“大概是2019年10月份的时候吧,这个车的无钥匙一键启动功能坏了,影响正常使用。”陈先生表示,故障出现后,他在绿源天猫旗舰店购买了相关的配件并自行维修解决。
▲陈先生的绿源电动自行车
时间来到今年4月初,陈先生车辆的无钥匙一键启动功能再次出现故障。“刚修好了一年多的时间,这个功能又坏了。”陈先生说道。
“这辆电动自行车的卖点就是高科技配置,我当时就是冲着这些功能才买的,这才三年的时间就已经不能用了。”陈先生表示。
由于上述功能出现故障,目前陈先生只能使用机械钥匙启动车辆,“用机械钥匙比用无钥匙一键启动要麻烦很多”。
售后维修多次碰壁
此次故障出现后,陈先生拨打了绿源电动车的官方客服电话,申请售后维修等事宜。“我拨打厂家的客服电话,客服人员安排我去最近的服务网点维修。”
陈先生将车辆送至住处附近的绿源官方服务网点进行检修,然而,陈先生的维修需求却迟迟未能实现。
“我多次把车辆开至我家附近的两家服务网点,不过两家服务网点的工作人员都告诉我没有相关的配件,不能维修车辆。”陈先生说道。
▲陈先生申请维修车辆多日后仍未得到妥善处理
此外,陈先生还通过绿源电动车的一键救援平台申请维修服务,不过申请多日后维修单仍未未得到妥善处理。
无奈之下,陈先生再次拨打绿源电动车的客服电话,客服人员仍然安排陈先生去就近的服务网点进行维修。“感觉像踢皮球一样,厂家要我找门店,门店要我问厂家,明明维修不了,厂家还是安排我去门店维修,也没有新的解决措施。”
停产后维修难,法律人士:应承担维修责任
对于车辆无法维修的原因,陈先生猜测表示:“我怀疑绿源V5电动自行车已经停产了,所以也不生产相关的配件了,导致服务网点也不能提供维修服务。”
陈先生认为,虽然他的车辆已经超过保修期,不过既然消费者购买了绿源的产品,绿源就有义务提供售后维修服务。
公开资料显示,绿源V5电动自行车作为绿源成立20周年的明星产品,于2017年6月发布,号称“重新定义时尚龟王电动车”,由当时的绿源集团总裁胡继红亲自挂帅担任总设计师。该产品主打“黑科技”配置,配备无钥匙一键启动、陶瓷刹车技术、超级锂电等功能。
在绿源电动车的官方网站上,《消费者报道》发现目前V5电动自行车已经停售。《消费者报道》也咨询了绿源电动车的客服人员,对方表示V5电动自行车“是老国标的车子,已经淘汰,公司现在生产的都是属于新国标的车子”。
▲绿源客服人员表示V5电动自行车已经淘汰
由此可见,V5电动自行车目前已经不在绿源的生产和销售计划之内,而售后保养和维修所需的相关配件能否正常提供也成为未知之数。
陈先生前往维修的其中一家绿源服务网点的相关负责人向《消费者报道》表示:“我们店里确实没有相关的配件,关于陈先生的情况我们已经跟厂家联系过,不过现在也不知道厂家究竟有没有相关的配件可以用于维修。”
此外,《消费者报道》也拨打了绿源电动车的客服电话,一位客服人员表示陈先生反映的问题仍在核实处理之中,会尽快为其解决问题。
知名法律博主“@谈典看法”、四川矩衡律师事务所律师郭小明指出,根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律的相关规定,商品经营者需严格按照国家规定或者与消费者的约定,必要时承担维修、换货、退货或者其他责任,不得故意拖延、无理拒绝。
“在本案中,绿源方面应该切实为消费者解决好维修车辆的问题,消费者可以与绿源厂家协商,要求其承担维修、退换货等责任。如果协商不成,消费者可以向消费者权益保护协会投诉或者申请调解组织介入调解,也可以直接向人民法院提起诉讼。”郭小明表示。
就陈先生反映的问题,《消费者报道》向绿源电动车方面发送了采访函。4月16日,绿源方面回复《消费者报道》表示,收到采访函后,公司客服中心已经于第一时间与陈先生联系并达成共识,并会在4月17日寄出相关配件用于车辆维修。
就绿源方面的回复,《消费者报道》向陈先生进行求证,陈先生表示情况属实,并表示本周周末绿源方面会继续为车辆提供维修措施。