❶ 产品回访分为哪几类
回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务.来提升公司的形象。包括电话回访、发短信回访、售后回访、生日回访（送些小礼品）、货品需求回访等。
❷ 售后回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务满意度调查、产内品容质量调查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。
2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容，要灵活和有步骤的来，这个要说就太多。
❸ 电话回访，电话销售那个好
你好～楼主～
电话销售，这可以煅炼你的个人胆量与人沟通能力，电话回访，可以提高你与人交际，沟通能力，都有自已的优点，个人认为电话回访要比电话销售要容易做一些，我去尝试过 电话销售这一职业，可能与个人能力有关想拿到订单难处处受打击，打电话经常被拒绝，那滋味不好受。谢谢！！！
❹ 做业务时说的“回访”是什么意思
回访就是作完以后,不定期对客户进行联系,以便及时了解客户的反馈信息
❺ 什么叫顾客回访
领域不同，则所表达的意思就不一样！
所有的销售领域来说，基本都会设置一个售后的环节------顾客回访！
就是有专门的部门对已经销售的商品或者已经提供过的服务，对客户进行一个回访的问卷调查，或者满意度的调查，以此评价服务环节的重要性！
❻ 销售跟进客户情况与回访客户有什么区别
你好，跟进客户就是说这个客户只是你的准客户你们之间还没有成交过，回访的客户说明他已经跟你有过成交了
❼ 电话销售业务员、回访员、销售客服分别是做什么有什么区别
1.电话销售业务员，就是你来开发客户的，寻找客户，并促使客户购买你们的业务或服务 2.回访员。是对你们已经购买过产品或服务的客户进行回访调查。根据公司给你们罗列的条目，来看客户的满意度反馈等 3.销售客服。就是处理客户疑问的。感觉这个位置心态一定要后，因为你接到的客户电话都是遇到问题的，客户的心情都不好。所以啊，自我调节吧