『壹』 药品公司的电话回访都要干什么
对啦，同意楼上的说法。
还有当然你要做好回访记录和客户记录，维持同客户的关系~~如果你是销售代表的话，那当然要你出去推广产品和销售啦，而回访只是一部分工作咯~~如果你是只负责“电话回访”，那就是只有售后的客户电话回访啦~~~
『贰』 我们这里是药品代理，然后我们公司老总叫我做客户回访，一般打给药店，但我很没头绪，我该怎么跟人沟通呢
无非沟通下 你们发给他们的药卖的怎样 遇到什么样的问题 还需要 你们这边提供什么帮助 之类的 回访吗 就这些内容
『叁』 如何做好药品电话回访
首先，你要掌握好你的客户的详细资料和详细的身体情况，并且做好记录，在他服用你的药物回期间答，你要知道他在什么时间吃的、吃完后应该注意什么、有没有出现你的药物应该达到的反映和效果，你只有掌握这些才能做好回访，不要等到客户吃完后发现没有效果再来找你，那时候就算是他自己没注意，违反了你的药品禁忌情况，他也不讳承认的，其实你的目的只有一个，引导消费者，例如有些时候，你单纯的让患者自己介绍吃完药后的感受，他自己是很难表达的，这就需要你去引导，是不是出现了什么症状了，这是服用后的正常现象了，这些是需要你去引导的。。。
『肆』 谁有含特殊药品复方制剂流向追踪管理制度 主要是流向追踪管理制度。什么电子监管啊，回执单啊 电话回访等
1、 每月核实公司销售的**药品和第一类药品的流向，确保销售给合法的销售客户，确保不销内售给个人，不进容行现金交易。
2、 复核出库单上医院收货人是否为医院备案采购人员
3、 专职销售员核实每个医院的购货情况，核实是否与公司流向一致。发现不一致，及时上报。
4、 核实医院特殊药品入库数量是否与医院购货数量一致。保证医院采购的数量如实入库。