⑴ 小米售后服务怎么样
您好,
小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3.自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池、充电器、外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间均为1年。
5.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
移动电话机商品性能故障表:
名称性能故障手机主体说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡不能正常工作
重要提示:
以下情况不属于三包范围:
1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2.已超过三包有效期;
3.因不可抗力造成的损坏;
4.不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况;
5.因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。
如果上述信息没有解决您的问题,您可以访问服务支持获取更多帮助。
⑵ 在京东买的小米手机售后小米管吗
好像是京东售后去给你管吧,他负责给你拿过去维修又给你送过来吧,不过售后这一块维修的应该还是以小米为主吧。
⑶ 小米手机售后是怎么样的
小米售后是我最讨厌小米的地方,没有实际的售后中心,只有小米授权的售后服内务点,这些服务容点的服务质量态度和你给他多少钱有关系,和小米基本没关系,其实就是一个普通的手机修理店铺,跟小米勾结了就升级为所谓的售后服务中心点。。假如你也有小米手机,你手机出现问题了,请把它寄回北京吧,去小米所谓的授权服务中心,它只会坑你钱,不是人为损坏的也会检测成人为损坏的,实际人为损坏的就漫天叫价,黑心收费。。
个人经历是小米的SIM卡槽坏掉,去授权售后检测人为损坏后,更换直接坑我一百二。向小米官方反应没答复,直接封闭我。我觉得这些售后点黑心收费就是小米官方默许的。
当然寄回小米公司他就不敢黑心叫价,检测半个月,叫你打钱5天,修理半个月,寄回来一个星期,至少你一个月不能用小米,所以你,你买小米的话,还是祈祷它别坏,一定不能坏。
希望我的回答能帮助到你
⑷ 小米的京东售后怎么样
非常好,我在京东买过小米手机,有问题直接上门取件,然后返修回来再京东快递给你送到家
当然你觉得时间长,也可以去小米售后
⑸ 小米和京东的售后谁更好一点
当然是京东售后好,小米几乎没售后,差的要死
⑹ 小米的京东售后怎么样
非常好,我在京东买过小米手机,有问题直接上门取件,然后返修回来再京东快递给你送到家
当然你觉得时间长,也可以去小米售后
⑺ 京东小米自营店可靠吗
可靠并且是正品
京东自营店质量没有什么差别
京东自营店是小米官方授权的,都是正品,它们的商品可能是同一家代工厂生产,且可能在同一条流水线上。所以,在质量方面,毋庸置疑,都属于小米产品,不用担心。
京东小米自营店售后保证
在京东下单购买小米的产品其实是可以去小米售后维修的,但是应该是仅限在京东小米旗舰店下单。
如果出现质量问题,可以拨打小米客服电话咨询下你所在位置最近的小米售后点。
小米手机保修信息保修政策:全国联保,享受三包服务保修期:主机1年,电池、充电器、外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间均为1年保修起始日:在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
京东小米自营店客户评价:
1、手机真心不错,高端市场的手机,普通手机的价钱,性价比真的超级高,作为8年的老米粉,真心觉得小米手机超级好,一直在陪伴小米,看着小米从2s到现在的小米10,回想起来也挺感动!
2、拍照效果:1亿像素真是赞!小米手机真心不错! 显示效果:屏幕显示细腻, 电池续航:电池续航长,不愧大电池,充电效率高 运行速度:运行那叫一个快,这处理器性能强悍,自带游戏工具,非常好用 通信音质:很好
3、其他特色:从我开始用小米5开始,家里人都被我带成用小米手机了。老弟是小米6,妈妈是小米8青春版,爸爸是红米note8,大姑是小米8se,大姑丈是小米9se。 我从小米5到小米10,支持小米手机! 拍照效果:一亿像素很不错 显示效果:屏幕很清晰 电池续航:充满电后,我玩了四局吃鸡,三局王者,电量还剩76%,不喜欢屏幕太亮,所以亮度一般都调低 运行速度:手机刚到的时候更新系统后就连不上网络,信号巨差。后面再更新一次,信号就好了。 通信音质:很好
4、其他特色:定位误差很小,线性马达很给力,充电一小时充满出差很方便。使用十天没有出现死机重启卡顿花屏现象
缺点:
1、亮度开自动没发自定义最高亮度,不习惯。
2、手机不戴壳手感好,戴壳很厚,与后摄像头齐平,保护摄像头不被磨损
3、手机沉,夏季感觉会掉裤子。
4、开车手机会出现无网络服务,可以打电话,重启正常。 拍照效果:一般,边缘化模糊,希望后期更新解决 显示效果:非常棒,画质细腻,看着柔和,眼睛不累。 电池续航:一天正常使用刷下微博,玩两局吃鸡,刷下抖音一天能剩下百分五十以上。 运行速度:软件基本秒开,没有出现卡顿
⑻ 京东售后怎么样
在京东上买的浪木的无胆饮水机用1个月漏水,报厂家售后答应一个礼拜内上门修,可专20天了也没有人维修属,找京东,开始说是和厂家协调上门维修,可协调了几次也没用。而今天,京东的高级客服却告诉我这个饮水机厂家不能上门,修的话要自己去当地的维修点。现在要么寄还给京东修30天修好,运费自理,要么京东给我50元自理。我到浪木问,这个型号是上门维修的。不知道京东什么意思了,是解决不了后的应付吗?一个电商连基本的售后都不能保证,还值得信任吗?
⑼ 京东购买小米如何售后
京东购买的小米要想找到售后。可以跟京东的客服来联系。有客服帮你跟商家协商。
⑽ 京东买小米售后一样吗
如果是京东小米官网购买的小米手机,售后是一样的,在全国五百多家小米售后网点都可以保修,也可以联系京东小米客服保修