珠宝店换牌子后如何售后

『壹』 周大生珠宝店宝店的服务细则

亲爱的顾客：
衷心感谢您选购周大生珠宝的产品！如果您在佩带和维护珠宝饰品中遇到任何问题，或者您对我们的产品和服务有任何的意见和建议，欢迎拨打周大生全国免费咨询热线：800-830-6248，我们将为您提供至臻完善的服务
放心购物承诺：
当您购买了周大生珠宝后，您可凭销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证享受到以下优质服务：
1． 免费获得国家权威质检机构的珠宝首饰检测证书。
2． 免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。
3． 有一次免费刻字（字母、数字）和改圈服务；
4． 享有量身订做服务和改款服务；
5． 享有以旧款换新款的服务和以旧料换新货品的服务；
6． 您购买的首饰因非质量原因导致损伤时，可免收维修费，只收材料成本费；
有关细则另行制定，购物时，详细咨询周大生珠宝专柜店员。
以旧换新服务细则：
您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务：
1． 原购商品须是完整、无损毁的镶嵌饰品；
2． 顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证；
3． 顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定；
4． 顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续；
5． 以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行；
6． 顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定；
7． 以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取折旧费，不足1000元时另收取200-500元折旧费（原购商品属返劵情形除外）。
8． 顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。
珠宝首饰的清洗和保养：
（一）首饰清洗
★贵金属首饰的清洗
黄金、K金、铂金首饰的日常清洗方法：用碱性清洁剂浸泡，用软毛刷清刷，然后用清水漂洗，最后用软麂皮或软擦试并晾干。
★珠宝首饰的清洗
珠宝首饰的日常清洗方法：先将珠宝首饰放在盛有温水和稀释皂液的浅口容器中，浸泡30分钟后，用软毛刷轻刷，然后用清水冲洗，再用柔软的棉布擦干（若在水池中冲洗时要注意水流力道适中，最好先关好阀门，以免宝石脱落丢失）。
（二）首饰养护
★避免接触化妆品、酸碱性物质及油脂，以免影响钻石的光泽，漂白水则会使金属产生斑点；
注意避免与硬质物质摩擦、碰撞，钻石虽然坚硬、耐磨，但如依其纹理方向受到重击的话，也会受损；
★佩带首饰时应尽量减少外力的拉扯和摩擦、防止产生饰品结构变形、断裂；避免高温、暴晒或者聚冷聚热；
★收藏时应注意将不同品种、不同硬度的珠宝首饰分开存放，以免互相碰划；
★洗澡、睡觉或运动时，应将佩带首饰取下，并随时收入首饰盒或首饰袋中，避免丢失或意外损伤；
★黄金、铂金及18K饰品应分开佩带，以防止饰品变色；
★珠宝首饰每隔三个月都可送周大生珠宝专柜进行钻石松动检查和免费保养翻新服务。
温馨提示：
各位亲爱的顾客，为维护您的合法权益和正常享受我们的真诚服务，请妥善保管好销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证原件（在享受售后服务时，周大生珠宝公司有权要求顾客提供以上凭证）。
恩人卡积分换购规则
恩人卡申请资格：
凡在周大生珠宝专柜单次消费满1000元（含）以上的顾客，均有权申请周大生珠宝恩人卡。
恩人卡级别与累积消费额
（单位：元）的对应关系：
标准卡： 1000（含）~5000（含）
银卡 ： 5000~15000（含）
金卡 ： 15000~30000（含）
钻石卡： >30000
申请方式：持销售小票等有效购物凭据，并真实、清楚、完整填写《周大生珠宝恩人卡登记表》，周大生珠宝公司对申请有最终审核权和决定权。
积分标准：无论镶嵌饰品，还是素金饰品，每消费一元累积一个积分。
持卡****益：
1、 优先享受周大生珠宝所提供的购物优惠；
2、 优先获得周大生珠宝的最新优惠政策和服务信息；
3、 购物积分自动累加，恩人卡级别随积分值自动升级；
4、 生日和结婚纪念日等特殊日子将有机会收到周大生珠宝的特别祝福或神秘礼物；
5、 再次消费时，分级享受周大生珠宝积分换购等多项服务。
积分换购规则:标准卡只参与积分累积，不参与积分换购活动
银 卡：100个积分=1.00元
金 卡：100个积分=1.10元
钻石卡：100个积分=1.20元
温馨提示:
1． 持卡人到周大生珠宝专柜再次消费时，须同时出示周大生珠宝恩人卡和《客户服务手册》。
2． 可用卡内积分抵现金使用（若商场对此活动或商品折扣有限制时，顾客可用积分换取门店相应金额的礼品），积分换购所消耗的积分从累积积分中扣减。
3． 持卡人消费积分时，其原有的恩人卡级别不变。
4． 消费积分不可转让。
二OO七年一月一日以前的发卡用户按原服务承诺执行。二OO七年一月一日以后发卡的用户按新规则执行，其积分自发卡之日起，两年内有效。在以上积分有效期限内，若持卡人在周大生珠宝专柜再次消费时，积分有效期自该消费日起自动顺延两年；若无再次消费记录时，则其积分自动清零，但该卡级别仍然有效。周大生珠宝公司拥有恩人卡的所有权。

『贰』 如果去珠宝店以旧换新在不知情的情况之下换了含金量不等的怎么办

可以协商处理，如果商家有问题可以去消协投诉，或者去法院进行起诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

『叁』 周大福实体店退货规则是什么

周大福珠宝店实体店申请退换货品、退款的基本条件：

1、换商品应保持您收到商品时的原貌(商品本身有质里问题的除外)。

2、退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。

3、证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。

4、换商品本身原包装应保持完整。

(3)珠宝店换牌子后如何售后扩展阅读

周大福珠宝店不受理退换货的情况：

1、品签收后2个工作日内没有联系客服要求退换货。

2、品的保证单、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、移动或无法辨认。

3、品购买凭证、捎售票据被涂改、撕毁或丢失，未经同意自行拆卸、修理。

4、移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为破坏痕迹。

5、品包装有刮伤、涂写、污损和挤压痕迹。

6、品寄返回周大福网上珠宝店的过程中由于包装或运输不当造成损坏。

『肆』 珠宝首饰售后有无理由退换规定吗

看你哪里买的，如果是商场里专柜买的那还行，有退的可能。但是如果是你回自己淘来的，行业里答有句话叫“打眼”，意思是买珠宝看走眼，买到了假的或者处理的珠宝玉石，这些都是自己承担。因为---总有人想贪图便宜，以为捡漏了，殊不知，珠宝玉石和古董这些行当里都是没有捡漏这一说的，好东西就是好东西，永远不可能贱卖。所以，若是自己看走眼，那么就当是交学费了。

『伍』 全国的爱恋珠宝店，无论在哪个地方买的，然后去另一个地方，可以换，或者售后么

您好，应该是不行的，因为每间店都是独立的，帐那些都是不一样的

『陆』 珠宝首饰维修要多久

一般维修时间范围差不多，如但凡购买龙凤祥品牌珠宝首饰，凭保修卡可专享受自收到产品之日起一属年时间内免费维修，如超过保修期或发生一些磨损、断裂、掉石、表面刮花、修改尺寸、材料遗失等特殊情况，将根据实际情况收取维修材料费用和工本费。维修周期一般为15-30天。赠品类及产品包装不提供维修服务。

『柒』 关于蒂爵珠宝的售后

1. 保养服务
凡购买DERIER珠宝首饰，可享受清洗、翻新、整形、焊接等保养服务。
2. 手寸修改服务
凡购买DERIER珠宝首饰，可享受戒指圈口扩大或缩小服务。
3. 专属刻字服务
凡购买DERIER珠宝首饰，可享受字母、数字、简易图形特殊刻字服务。
4. 首饰改款服务
凡购买DERIER珠宝钻石类首饰，可享受改款服务。
5. 以旧换新服务
凡购买十分以上单石款钻石首饰、黄金类首饰， 可享受以旧换新服务。
更多售后问题可以咨询蒂爵珠宝客肤了解。

『捌』 黄金珠宝退换货原则

在商品保持原样不影响再次销售的情况下 七天之内可以退换
现在珠宝一类商品退换货很难
想要找到质量问题那就更难 因为珠宝你不懂 你要说是质量问题那你自费去检测吧 等你跑了一大圈还是拿不到质量问题证明的时候你会发现你上当了
想退货 只有从一点入手 【胡搅蛮缠】 你可以找借口说营业员在介绍这款商品时没有介绍清楚 她误导你消费 你买错了真正想买的商品
他要是还不退货 那就在他店里泡一天坚持让他退货 影响他的正常销售 很少有店能费起这样的时间 这样你多半会成功 你要是去商厦找商管去解决 那你的退货的机会就眇茫了
再试试当面拔打12315的电话 有时候珠宝店经理一听说12315心里就慌了
我是在一家珠宝店做售后工作的 有很多退换货的 只有那些不讲理的人都退换成功了 ！！

『玖』 珠宝商撤柜后的售后该找谁

我来回答抄：
1.首先，我们通俗的来讲，法律规定，如果经销商找不到了，你可以找生产商，他们是连带责任的。
2.外地不要嫌麻烦，虽然要花点路费啥啊，但是这个路费是由对方承担的，也就是说因为对方撤柜了，才导致你大老远跑过来的，责任在对方，这个没问题的。
3.商场和经销商之间只是一个租赁场地的协议，人家对你没任何责任，但是你可以要求商场提供相关的联系方式，负责人电话姓名等。
4.你找商场不是不行，但是商场未必会同意，因为别的经销商和商场同样是租赁关系的，未必卖你的帐哦。
5.可以找315。只要你有相关凭证。
补充一句，周大亨的珠宝和名誉还是不错的，好好跟人家谈，问题不大。

『拾』 关于首饰的售后。

你说的期限内，是什么期限？
如果有包退、包换的期限，在此之内是可以换的；如果仅仅是在包修期内，就不能换了。