淘宝售后运费怎么规定

㈠ 淘宝，衣服因质量问题退货，运费由卖家还是买家承担

网上购买的衣服退换货的邮费是质量问题的应该由卖家承担，退换货前相关事宜要先与卖家协商好，一般是买方先垫付运费寄回退货，并在购物平台申请退货，填写退货原因和金额等，再将退回的快递单号上传给购物平台做退货凭证，卖方收到货核实无误就会在你的退货申请上选同意退货，货款就会退回给你付款的账户，运费需要你提供账号卖家会将运费转到提供的账号上。要是卖家发货有运费险，运费由承保方承担，退货完成后平台会在规定时间内将运费打到你的账号上。

㈡ 淘宝七天无理由退货运费谁承担

淘宝七天无理由退货运费，属于产品质量问题为卖家责任的，运费由卖家承担；无质量问题属于买家问题的，退货运费由买家承担。

淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。；如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

(2)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读：

买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

㈢ 淘宝保修期运费规定是怎样的

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，淘宝退货运费由买家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议在交易过程中

1、如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；

2、发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；

3、对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)

(3)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读：

常见问题

1、如果是买家自己填错地址，或者是改地址时没有确认，相关运费由买家承担;但若买家进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要卖家承担。

2、如果卖家需要变更退货地址的，需及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，需要通过阿里旺旺与买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由卖家承担。

3、如果卖家同意买家退货，需在买家退货前和买家明确运费承担情况。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要卖家承担。

㈣ 淘宝7天无理由退换货规则邮费怎么算

法律分析：淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十一条 邮件资费的交付，以邮资凭证、证明邮资已付的戳记以及有关业务单据等表示。 邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等。 任何单位和个人不得伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证，不得擅自仿印邮票和邮资图案。

㈤ 淘宝退/换货运费怎么算

淘宝网退货运费商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买方这边承担，因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。

申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，您可以要求淘宝客服介入处理。

(5)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读

注意事项：

若卖家收到退货后仍未确认退款协议，应及时积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”，待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要承担自己相应的风险和责任。

㈥ 淘宝因质量问题退货，退回运费谁承担

网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。
淘宝购物，因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款，邮费是需要买家这边承担；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物，衣服因质量问题退货，运费由卖家承担。卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。如果需要投诉卖家，需要在付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内。具体流程如下：
1、通过登录到【我的淘宝】找到【已买到的宝贝】；
2、找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。
需要注意：如果淘宝订单已经交易成功，是没有投诉卖家入口的，如有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

㈦ 淘宝买东西退货邮费怎么算

如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费；回如果是收到答了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调。

(7)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读：

1、关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

2、关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）。

㈧ 淘宝因商品质量问题退货邮费卖家怎么给

因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

非商品质量问题的退换货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

(8)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读

《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。

第三条买家退回的商品应当完好。

第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

第六条赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

㈨ 关于淘宝网的七天无条件退货,邮费是怎么规定的

由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。

1．卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ;

2．买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。

(9)淘宝售后运费怎么规定扩展阅读

责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

参考资料来源：网络—七天无理由退换货