A. 作为一个售后,每周工作总结怎么写
先写写你做了什么,取得了什么结果,存在不粗,最后写从想这些工作中得到的经验,也可以写下今后的工作计划、安排,打算怎么做什么的就可以了,最好写实事,不要说空话大话
B. 项目周报应该怎么写
在项目推进管理的过程中,周期性的复盘和总结是必须的。很多项目组,都会通过项目周报的方式,将项目每周的进展管理起来。几个关键问题一定要在周报中说明:
1. 项目整体进度如何
项目进度包含了项目整体进展,很多项目都具有阶段性。为了让相关人都能及时获取到项目的整体进展,需要明确出来。比如:产品概要设计阶段,目前正常进行,或者目前已完成。这是一个统一的认知,唯一的进度标签让人能一眼了解明确。
2. 本周工作任务进展
这个阶段主要明确的是本周细化任务的进展,每周关键任务的进展是项目整体进度的保障。因此,需要细化每一件事的具体进展。因此,在项目周报中,要明确每一件事的任务名称,进展状态,完成或计划完成时间。这样的明细能让全员对每一个细化任务进展比较明确。
如果没有工具支撑,这个过程会极其痛苦,因为每一次都需要来整理。因此,我们通过各种项目管理软件,让大家快速将项目的工作任务管理起来。这样在项目周报中,就不用花费多余的时间来去整理和汇总。
3. 本周主要问题和变更
项目周报最重要的问题就是,将目前项目的问题和变更暴露出来。很多时候,由于外部因素的一些影响,通常来说项目过程中会有各种各样的问题,比如技术缺陷,产品规则变更,开发延期等等,这些都是项目过程中可能出现的问题。
虽然在过程中已经针对这些变更做了管理,但在项目周报中,我们还是需要将问题和风险做一个总结。总结的目标是为了后期避免同样的问题重复发生,有了过程的总结,后续同样的问题可能就能被避免。
4. 下周工作计划
虽然整体的项目计划已经在最初始的时候制定好,但是随着项目的进行,计划可能会有调整,所以需要在每周重新审视项目计划,让大家对下周的工作计划有明确认知。记住,“计划没有变化快”,这就意味着计划要及时审视和调整。
5. 项目风险
每周重审视项目的风险,是有利于后期风险的管控。人员的变化,时间的调整,外部环境的影响?需要定期审视外部变化,以保障最后的项目成功。
C. 周报总结怎么写
周工作总结写法:
这周有一个清明假期,实际工作天数只有四天,但这周的感悟还是蛮多的,现总结如下:
一、不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,只有从工作中的小事做起,从点点滴滴做起,最后方能成就大事。
二、帮助他人是快乐的,被别人帮助是幸福的,在工作中多与同事沟通交流,不会的多向他人请求帮助,在生活中能做到乐于助人,热心公益,我相信这些都是人格高尚的一个体现。
三、做事要有始有终,切不可半途而废,如遇到困难,不轻言放弃,也许胜利只差临门一脚,领导交给给的任务要认真对待并给出回复,体现良好的工作素养。
四、胖子不是一口吃成的,同样工作能力也不是短时间就能学会的,在工作的过程中一定要保持一个积极向上的心态,多散发正能量,保持一颗乐观的心,相信事越做越顺,发展会越来越好。
五、即使是一名普通员工,也应为公司发展多考虑,多为公司发展献言献策,不要怀抱仅仅挣钱养家之心而罔顾公司利益,更多的时候站在公司的角度看问题,站在领导的角度看问题,相信集团的发展会更快些。
D. 工作日报、周报和月报 怎么写啊
一个常见的日报包括
1、数据信息:数据进度、达成情况、异常分析
2、日常工作:记录每日常规工作的开展,异常与处理
3、项目推进:所参与事项的进展,重点和目标进行比对
4、临时事项:计划外事项的描述与总结
5、明日安排:计划次日工作内容与目标,以便次日进行比对
6、经验与总结:这一部分是日报的重点,也是取得成长的关键,形式不限,感悟,心得均可收录。
写周报,内容主要包括三部分:
1、总结当周:检点成果,比对预期,分析异常。
2、规划下周:结合年度/月度目标和实际进度,规划下周工作。
3、经验总结:和日报一样,总结本周工作中的感悟和经验。
收件人除了有自己的直线领导和业务相关人员,别忘了抄送领导的领导,目的在于:
1、让更高级的领导看到每个员工的工作情况,把握全局,及时纠偏;
2、让更高级的领导提前关注和了解高潜员工;
3、构建一种有效的跨级沟通的机制。
领导收到周报,要在24小时内及时查阅,并且有计划,有选择性地进行回复和信息流转。
及时回复不仅仅是一种指导,更是一种态度,字不必多,意思到位就行——不仅给到下属明确的指示,还能在无形中给到下属一种压力,督促大家努力工作,认真对待。
E. 施工单位上报的工程周报具体内容是什么
工程周报具体内容
1、上周工程进度计划完成情况
2、本周施工进度及劳动力计划
3、本周主要机械设备及材料计划
4、安全、质量管理工作评析
5、需要解决的事项
(5)建筑售后周报怎么写扩展阅读
施工项目进度控制 的主要任务是:
(1)编制施工总进度计划并控制其执行,按期完成整个施工项目的任务;
(2)编制单位工程施工进度计划并控制其执行,按期完成单位工程的施工任务;
(3)编制分部分项工程施工进度计划,并控制其执行,按期完成分部分项工程的施工任务;
(4)编制季度、月(旬)作业计划,并控制其执行,完成规定的目标等。
施工项目进度控制采取的主要措施有组织措施、技术措施、合同措施、经济措施和信息管理措施等。
1、组织措施主要是指落实各层次的进度控制的人员,具体任务和工作员任;建立进度控制的组织系统;按着施工项目的结构、进展的阶段或合同结构等进行项目分解,确定其进度目标,建立控制目标体系;
2、技术措施主要是采取加快施工进度的技术方法。
3、合同措施是指对分包单位签定施工合同的合同工期与有关进度计划目标相协调。
4、经济措施是指实现进度计划的资金保证措施。
5、信息管理措施是指不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计与计划进度比较,定期地向建设单位提供比较报告。
F. 我要写个文件,让工地的负责人写每周周报。怎么做急
关于来实行工地每周周报的自通知
各工地负责人:
为了提供工程质量,树立公司的品牌形象,根据公司总经理办公室的研究决定,并报董事会批准,自即日起,实行工地负责人每周周报制度,具体内容如下:
1、周报内容。……
2、周报上报时间……
3、周报的格式……
4、周报的浏览范围……
5、奖惩范围……
往各工地负责人高度重视、认真组织,做好此项工作,有任何问题,及时上报总经理办公室。
G. 周报总结怎么做 周工作总结怎么写
1、理清工作思路
把自己这一周所作的工作理顺,看看自己这周都忙了什么,列一张清单。比如,这周完成项目审计所需的材料多少张,这周打印的合同多少分等。把自己的工作理顺并且量化,便于下一步写总结。
2、找到工作重点
根据前一步做的工作清单,找出工作重点。比如这周重点工作是拿下某某公司的订单,围绕这项工作,做了哪些事情。把工作清单进行规整、分类。找出具体的几项或者是一项工作重点进行总结。
3、工作描述
周工作总结就是这周的工作描述,根据重点工作情况,如实进行描述,注意工作尽量量化或者是指标化。比如安排会议这项工作,要写明是安排了几场会议,会议的时间、地点、人物都要写清楚。周工作总结一定更要描述细致。
4、找出不足
一周做了这么多工作,一定有不完美的地方,找出工作中的瑕疵,进行改善。比如,签订合同的时候,忘记拍照片存档。安排会议的时候忘记提前安排会场等等这些问题,要一一总结,找出来,才能下一步改正问题。
5、下一步打算
工作总结一定更要写上下一步的工作打算,比如近期工作的小目标或者是对工作中出现的失误进行整改、对工作方法进行改进等方面。根据工作实情,进行下一步的工作打算或者是工作预安排都可以。
6、提炼好的工作方法和体会
在工作中一定有做得好的地方,要提炼好的工作方法和体会,进行总结、巩固,有利于以后的查阅和应用。同时,这些好的工作方法也可以卸载总结里面,让别的同事学习参考,有利于大家同共进步。心得体会的撰写有助于下一步工作的开展和推进。
H. 服务业公司的客服周报格式,客户电话反映或询问事情的记录怎么写
用EXCEL表格记录更加清楚,表格记录,如公司名称、地址、电话号码、以及原因专等。
下面是售后服务属人员的工作原则,和你的工作是互通的,可以参考:
http://..com/question/35670845.html
I. 周报怎么写
工作周报通常包含以下结构和内容:
1、一份完整的工作周报分为下级报告和上级批复两大部分。下级应按时提交周报,上级应及时反馈批复。
2、下级报告,包括“本周工作总结”和“下周工作计划”两部分,或者叫“上周工作总结”和”本周工作计划”,这取决于提交周报的时间。
工作计划应包括任务目标、达成标准、预计完成时间、需要支持的人员和资源。编写工作计划能够很好的体现工作的连续性和前瞻性,有利于团队成员之间协调配合,有利于组织整体目标的实现。
工作总结是周报最核心的内容,包括一周工作的结果和过程,主要的工作结果要完整记录,只记录有特殊性的工作过程。除文字叙述外,可以增加数据和图表,比如订单数量和金额,客户服务数量,项目投入工时数,销售趋势图等,必要时将相关文档作为周报附件。
在计划和总结之外,下级在周报中也可以汇报自己的工作建议或心得,或工作中遇到的困难,使周报成为一个与上级和同事交流思想的良好渠道。
3、上级批复。上级收到下级的周报后应当及时进行反馈,可以对周报做整体批复,也可以针对某项工作进行具体回复,同时也可以在周报批复中安排进一步的工作任务。上级对下级的周报及时有效的进行反馈,是工作周报内容的重要组成部分,这种反馈的闭环是周报制度有效执行的重要保障。
(9)建筑售后周报怎么写扩展阅读
意义
工作周报作为一种十分常见的管理实践,被各种组织普遍采用,有其特别的管理价值。
对于上级来说,工作周报是全面、系统、及时了解下级工作内容和工作状态的常规窗口,同时上级也可以通过这种方式对下级的工作进行指导、纠偏、表扬,周报是一个有效的双向沟通渠道。
工作中上级并不见得对每个下级的工作内容和工作状态都很了解,尤其是隔级下级,容易出现管理盲区,导致执行不力或指挥不当。良好的周报制度可以在一定程度上消除上下级之间的信息不对称情况,进而提升组织的工作质量和团队凝聚力。
对于下级来说,工作周报是对自己一周工作的计划和总结,长期写周报能够显著提升自己工作的计划能力,做好总结能使自己认识到工作中的不足从而持续改善,是提高个人工作能力不断进步的有效方法。
同时周报也是自己工作成绩的证明,可以让上级清晰的了解自己的工作内容和工作态度,因为实际工作中并不是每个员工都经常有机会和直接领导沟通交流的。
对组织来说,员工的绩效更多是在日常工作中一点一点积累起来的,但在年终岁末评价每个人的绩效时却不容易做到公正全面。这时通过员工日常的工作周报和上级批复就能相对公正客观的评估员工的绩效。