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如何制作售后维修的课件

发布时间:2022-09-04 21:06:34

售后返修西服的ppt怎么写

制作PPT步骤:
一、在制作PPT模板前要准备放置在第1张PPT的图片,PPT内页中的图片,logo等图片。
二、新建一个PPT文件,此时应显示的是一张空白PPT文件
三、PPT模板结构的制作
四、PPT模板内容框架的制作
五、如果对PPT要求高的话,告诉你个技巧,其实也可以找人代做的啦,我知道就有一个叫:优易做的网络工作室非常专业,我之前在那做过。
1、款式的选择

一般,定做西服的地方会为你提供目前市场已有的流行的各种款式的成衣样衣,选择自己喜欢的适合自己或公司的西服款式即可。

2、量体

选择好款式后,就可以请量体师进行量体了。定制的一个宗旨就是使西装最大限度地合体,所以量体是非常关键的步骤。量体师在量体的过程中,会对身体近100个点之间进行测量,来确保定制的西装适合顾客的骨架结构,西装穿在身上的时候不会有任何褶皱。如果有两个肩膀不一样高,或者两只手臂不一样长的问题,量体师都会详细的记录下来,在将来的裁剪制作过程中,这些都会考虑在内,定制好的西装会完美地解决这些问题。我们会把每一位顾客的量体数据保存留档,这样当顾客下次再定做西装时,会方便很多。

3、选择面料

羊毛羊绒等是西装最为常用的面料,一般比较正式的西装都会以毛料作为主要面料,这类面料纤维细腻,手感柔软舒适,光泽度和悬垂度好,制成的成衣高贵优雅。但是随着时代的变迁,服装时尚的更替,我们将更多的给客户提供棉、麻、丝、绒甚至很多化学纤维和高科技材料的面料上,在丰富了衣服的穿着性的同时,也给了客户更多的选择。

4、沟通

与设计师的沟通是定制西装很关键的一个步骤。为了能给你定制最合体的服饰,我们会尽多的了解客户的职业、兴趣爱好、定制西装的主要用途等情况,顾客站立和行走的姿势都是也都是我们所关注的,结合量体后的详细数据,设计师会和顾客讨论并确定最终的款式和面料。款式和面料定下来之后,就可以确定西装的一些细节了。

5、细节沟通

不要忽视细节的选择,袖扣,绣字等细节元素往往最能起到点睛的作用,同时它们也是一套西服品质的最佳标志,这些都需要细心的与设计师沟通才能做到最好最合适!所以应该进行慎重地进行挑选!

6、试穿修改

制作工序是繁复而严谨的。西装定制最粗略的工序也有八道之多:面料的处理、熨斗推拔、毛衬处理、纸样打版、手缝毛壳、打线钉、试衣、修改处理和试光样等。而精品西服定制,像艾伊世纪西服甚至会达到380道工序!定制西服为了确保合身,一般会被要求两到三次的试身。第一次试身后,西装会完全拆开并按试穿基础上的改动而重新剪裁,然后再进行细致的缝制。在缝制过程中,每一道工序中师傅都会进行小熨和定型,直到您的满意。

㈡ 如何出色做好售前与售后服务.ppt

售前应该和客户好好交流,让客户了解到你们产品的优势,打消客户对你们产品的疑虑,售后服务也好好,如果是有保修,包退换的,必须做到诚信,一个好的品牌,离不开好的服务

㈢ 如何用ppt制作对汽车销售,服务顾问学习考试作总结汇报

1、前台接待的日常工作描述
来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
⑴负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
2、前台接待工作的收获与体会
在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等,点点滴滴让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来,还有你在工作上的收获。
3、工作的不足之处
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
勇于承认自己的不足之处,能让别人感觉到你谦虚的个性。
4、撰写工作总结中,比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。
5、最后总结话语
虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作

㈣ 如何做好优质服务ppt

要做好优质服务PPT,那么首先你这个服务的话,内容先写好,然后再放入PPT当中,最好就加入一些特效之类的,这样的话会更吸引人看。

㈤ PPT维修流程怎么做

第一步:确定表格制作要求。

这里以制作一张“课程表”为例子,来给大家讲解PPT表格制作。

如图专:

表格:纵向有属6列,横向有6行。表格文字是白色,表格各单元格是彩色。
怎么用PPT制作表格

第二步:绘制表格的主体部分。如图

选择主菜单“插入”-“表格”,按第一步要求,制作出表格主体部分。

㈥ 如何提升4s店服务质量ppt

如何提升4s店服务质量
1.规范服务标准,提高工作人员的整体素质

随着科学技术的进步,汽车科技的发展也不断进深入,顺理成章的各汽车4S店或汽车经销商也都相应的配置了各种先进的设备和工具,尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进,而大部分汽车4S店或汽车经销商的工作人员,并不是从事本行业的工作,大部分都没有经过专业、系统的培训和专业的技术理论指导。

“兵马未动,粮草先行”,技术支持不仅是服务上的品质保证,也是提高顾客在日常作业的有利保障。 提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质,就要对整个售后部门进行全面、系统的培训。

如何提升4S店售后服务质量?

首先,要对客户界面的所有工作人员进行培训,主要是服务工程师和销售人员,对他们的培训可以形成提升售后服务的突破口。同时,也可以在他们经销商的合作中作出表率作用和提供指导。

其次,对汽车4S店或汽车经销商的管理人员进行提升顾客满意度的培训,从提升售后服务理念和提高顾客服务管理能力入手,帮助其明确提升顾客满意度对提升盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。

最后,是对汽车4S店或汽车经销商技术工程师和维修人员进行专业技能培训和提升顾客满意度的培训,主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。力争做到目标明确,顺利实施。

重要岗位的人员要经过行业专家的系统培训指导,方能上岗。此外,工作人员的整体素质也应予以提高,无论是工作装还是语言规范,都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象,即我们的服务是专业化水准的。

汽车4S店或汽车经销商对维修技师和工作人员经过严格的技术培训和个人素养的提高,才能保证服务质量和顾客的满意度。要尽力做到统一、规范的服务标准,加深品牌在消费者心目中的印象,树立顾客对品牌的信任。

2.提供纯正配件,使服务质量和成本双重保证

许多配件生产厂商为了扩大生产规模和销售数量而不顾产品的生产质量,生产低质量的伪劣产品,以低价向汽车4S店或汽车经销商销售。而汽车4S店或汽车经销商因贪图利益,引进劣质配件,却以纯正配件的价格出售给顾客和向维修车间提供。这样,不仅降低了汽车使用的安全系数,也增加了消费者的使用成本。

如何提升4S店售后服务质量?

“车在路上跑,毛病知多少”。再好的汽车也需要保养和维修,就像一个人难免会生病一样,车出了问题并不可怕,关键是这些问题的出现会危及人的生命和财产的安全。若向顾客提供非纯正配件,汽车的维修质量就得不到保障,从而失去大量的顾客。非纯正配件不仅会影响到汽车的整体工作状况和使用寿命,维系到人的生命和财产的安全。

日本丰田公司就向它的4S店或经销商提供纯正的机油产品和原厂的纯正配件,保证了配件的规格、材料、尺寸及容差都与其要更换的配件完全相同,确保新的配件才能与整车协同工作,消除运行干扰。避免了顾客的重复维修成本,保证了汽车的正常安全运行,提高车辆的使用率,降低了汽车的使用成本,使丰品牌赢得了顾客的信赖和多次惠顾。

汽车4S店或汽车经销商向消费者提供纯正的原厂配件,保证了产品的生产技术、产品质量,才能确保汽车的维修质量,稳定其使用安全系数,保证生命和财产的安全。同时也使服务质量和顾客的维修成本得到了双重的保证,增加客户对产品和服务的信赖度和满意度,提升企业自身的品牌形象。

3.提供先进服务设施,提升完善维修服务质量

汽车4S店或汽车经销商的售后服务行业不仅仅是为顾客提供一些表面性的咨询服务和简单的故障处理,这其中也包含着高精的技术服务。汽车的发展也随着科技的进步在不断的提升,高科技也在不断向汽车产品领域渗入。

例如,GPS卫星定位系统,ECU中央控制单元,ESP电子稳定程序等高科技的渗入,就不仅仅要求维修人员要有过硬的修理技术,更要求汽车4S店或汽车经销商引进高端的硬件维修设施帮助维修人员对这些高科技产品的故障排除。

现在世界上各大汽车公司,比如,美国福特公司、德国大众公司都随车生产相应的检测工具,提供技术支持,生产高精的电子设备检测仪器和精密的维修工具、维修设备。使得维修技师能够独立排除技术上的故障,及时的完成维修作业。

给工作人员提供技术支持与技术指导,并且要保证维修作业工具和维修检测仪器的先进性,更好的使软件技术与硬件设施相结合,才能保证维修作业的质量和提供完善服务,提升顾客的满意度,树立企业的品牌形象,为企业的生存与长期发展奠定坚实的物质基础和技术支持。

4.定期进行客户回访,建立客户档案

顾客购车对汽车4S店或汽车经销商来说并不是一次性的买卖交易,而是以后长期“合作;的开始。顾客购车后的使用情况怎么样,使用性能如何,是否满意,是否有不满意的地方需要我们改进,或者去为他们的新的需求提供一些帮助呢?所以,这就需要我们定期的给顾客打个电话,或邮寄一封信函做一个简短却让人温心的回访,征求一下顾客的意见或建议,给每一个顾客建立一个客户档案。

㈦ 如何做好驻场服务.ppt

https://wenku..com/view/67c2bc4355270722182ef719.html?from=search

㈧ 我要做一个有关客户服务这一块的PPT(有关呼叫中心的)不知道从哪几方面做,谁能帮忙提提意见最好具体点谢

具体的要看你的工作内容,所以不好判断,但一般工作可以从人、机、料、法、环去分析。
你做呼叫中心的客户服务的PPT,可以从这几个方面来做:
1、人员的素质,培训人员
2、设备的维护,点检
3、对来电的处理
4、规章制度
5、对客户的服务标准及对来来的规划。

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