㈠ 京东申请售后app
摘要 打开京东App,在首页上直接就有个“退换/售后”。
㈡ 我在京东购物的商品二个月了还没收到货,怎么要求退款
进入【待收货】去看一下,如果还没有出库(没发货)可以进入【售后/退换】申请退款的,你申请一下退款,然后等店家审核,就可以退掉了。另外有问题你可以找客服解决的,这么久还没有收到,可能有什么情况,例如:早就没货了,或者运输途中丢了、坏了等。如果是一直没发货,可能厂家是无货了,没货的情况就不会发货。建议你在线问客服,或打售后客服的电话进行询问了。一般情况,购买商品3天内店家不发货,就应该去问一下店家的客服。如果是自营店的,也可以先问店家客服,如果没有人接待,再去问官方客服,可以输入【人工客服】。
总结一下:如果订单里一直没有物流显示,基本上是店家没有发货,一般性的原因:1.店家忘记了,遗漏了,可以咨询店家客服,让他补发。或者申请退款。2.所购买的地区仓库没有货,如果厂家也没有货,就无法调货,就是缺货,这种情况会一直等不到货,只能买家自己主动申请退款了。这两种情况在京东都是会发生的。
如果店家是已经发货了,商品早就出库了,一直等不到,那这种情况就是货物运输途中出现问题了,可以找快递公司与快递员,或者咨询店家客服处理。
㈢ 在京东买东西未发货怎么申请退款
你在PC端或者移动端京东商城-
我的订单-
订单框里有取消订单,付款了的有申请退款的按钮,点击申请就可以了!自营比较快,第三方的需要商家核对,商家不操作三天就自动退款,钱款原路退回。
㈣ 京东没发货的东西怎么申请退款
找到这个订单,一般订单页面那里就有一个申请售后的按钮了。
㈤ 京东上买的东西还没发货怎么退款
具体做法如下:
1、第一步点击京东首页的“我的”。
㈥ 京东购物付款后没发货怎么退款
京东购物付款后,没发货也就是商品没有出库,退款流程:
1、首先登陆京东,选择我的订单。
㈦ 京东买手机有快递单号但是卖家说没货没发怎么申请退款
你可以点击,(我的),然后页面显示待发货,待发货上面有个申请退款,你点击申请退款之后会弹出退款原因,你点击退款原因之后,可以填写,没收到货。然后提交,平台会为你办理退款。
㈧ 京东不发货,赔偿三倍怎么申请
JD.COM对商家的发货管理还是比较严格的,平台也提出了不发货3倍赔偿的规定,那么这个赔偿怎么申请呢?有些人不知道,所以今天我们就来说说不发货赔偿的问题,想了解的朋友可以来看看。
JD.COM不赔偿送货费,JD.COM不赔偿3倍送货费怎么申请?
哪里可以申请赔偿?
1.打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。
2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。
3.选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。
4.在出现的对话框中,单击未收到退款问题旁边的小圆圈。
5.然后单击提交申请按钮完成操作。
那么下面是付费的情况:
第一种赔偿情况:卖家最多支付500元,赔偿金额不足500元的,支付购买价格的30%。
第二种赔偿情况:如果是个体户,赔偿金额为五元。订单成功下单后,JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。
如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。
如果发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。
万一发错货,可以根据售后条款进行索赔,可以先阅读商家和货物的担保信息,再进行合理的索赔。按照平台的规则,可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立,需要支付购买价格的30%,从商家店铺扣2分。
买家可以申请拒签时,向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。
申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前,大部分货物可以在七天内免费退货,因为错误的货物是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。
如果要申请3次不发货赔偿,可以在后台自助申请。当然,你需要提交信息,然后平台会验证。如果情况属实,可以获得最高3倍的赔偿。当然,这个赔偿也是有最大限度的。
㈨ 京东申请售后退款流程需要确认收货吗
不需要,直接在订单里面选择申请售后,点击退款,如果商品未发出,系统会自动拦截,然后退款,如果已经发出,货物到达时选择拒收,货物就会自动返回到商家,只要商家同意了,就可以退款。
㈩ 京东没发货,在线支付的怎么申请退款
登陆上自己的用户名,点击“我的订单”
点击“京东在线客服”
选择售后服务,点击“开始咨询”
在订单号栏里输入订单号,点击“开始咨询”
跟京东客服说明情况,申请退款
成功申请啦,审核后就会把退款打进自己的卡里