❶ 官网买的苹果13怎么售后
可以参考以下资料
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
❷ 拿苹果官网订单号可以申请售后吗
可以的,而且在苹果官网购买的手机,售后会更方便一点。
对于商品售后,苹果官方给出了如下政策:
1、如果你对所购商品不满意,可申请退货及退款。对于符合退货条件的商品,请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。
2、如果你收到了错误的商品,或其在运送过程中受损,请通过 400-666-8800联系客户服务处理。
3、如果你新购买的苹果产品出现问题,请访问官网在线产品支持或联系技术支持。
❸ 苹果官网买手机怎么找售后修理
每个苹果公司的所属地都会有售后修理部门的。
❹ 苹果官网买的如何维修
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
❺ iphone怎么申请售后维修
苹果手机出现抄问题需要保修或换机,申请售后一般是下面的流程:
1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失。
2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。
❻ 官网购买的苹果手机怎样售后
苹果手机的售后服务会根据手机购买途径而不同,那么 iPhone手机售后维修需要准回备什么材料 ?这里给大家介答绍下。
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
以上就是我介绍的 iPhone手机售后维修需要准备什么材料 ,希望对你有帮助。
❼ 苹果官网买ipad售后怎么办
去售后检测咨询
苹果官网购买的ipad支持14天无条件退换,并且有一年的保修期的。你可以到售后去检测看看并且咨询。
❽ apple store买的东西怎么售后
iPod里面的买东西的售后要跟客服人员进行协调。
❾ 在官网买的苹果手机怎么去保修
保修期跟官方旗来舰店是一样的,是源拿到手机激活那天开始算起。 iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。 1、当您的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,您可以选择退货、换货或者维修。
❿ 苹果怎么预约售后服务
您好,方法
搜索点击进入Apple中国官网,在右上角的搜索栏直接输入“天才”二字。点击第二个。
随后会跳转出一个页面,点击“进行Genius Bar天才吧预约”;
选择你需要维护的产品的种类;
选择我们的问题类型;
一次点击我们的问题,在你需要如何获得帮助页面,点击下方的进行Genius Bar天才吧预约。
随后,登录到我们的apple id。
选择城市以及运营商,点击开始。
然后选取你想去apple store进行预约。