广汽丰田车售后保障如何

㈠ 丰田汽车保修期一般是多长时间

现在很多车企为了增加卖点，标榜自己车子的质量好，会把保修期公里数拉长，现回在大部分车都是答3年10万公里的保修，让消费者买的放心，我有超长的保修期，不怕车子坏。不过只是延长了公里数而已，而年限并没有延长，惠及的车主并不多，大多数家用车每年行驶的公里数也就2万公里左右，甚至更少，3年后很少有能超过6万公里的，所以保修公里数再长也没有用，因为年限到了。

三包是什么？三包与保修类似，但是要求更严格、更细致了。与消费者切身相关的是增加了退换车的规定，三包法没出台之前，想退换车是不可能的，现在只要达到了退换条件，就可以退换。还增加了对易损件的保修政策，原来易损件是不保修的，比如灯泡、保险丝、雨刮片等，本身就很容易坏，更换频率高。三包法出台后，这些易损件也有保修期，只不过保修期很短，一般就几个月，几千公里。

㈡ 一汽丰田和广汽丰田的车，哪个品质更好

广汽丰田品质更好。

两家都推行的是丰田TPS生产体系，但广汽在质量执行上更出色，这体现在两个方面：首先广汽丰田在2016年的时候获得了丰田全球50多个工厂里面，唯一一个全年零故障的称号，算是模范工厂了。广汽丰田生产的2.0T直喷发动机，甚至是返销到国外去的，装在雷克萨斯ES200上面的，这些东西一汽丰田都是搞不出来的。

其次广汽丰田的工厂也曾获得“丰田全球最先进工厂”的称号。在某知名汽车网站上，有个很权威的合资车质量排行榜，广汽丰田就排名第一，和一汽丰田的百车故障率分别为219.1和253.7。

一汽的销售网点覆盖更广、销售服务更好。而从售后满意度来说，广汽丰田的经销商满意度，就比一汽丰田要好了。同样是《JD power中国汽车售后服务满意度研究报告》，广汽丰田715分，高于行业平均703分，一汽丰田连平均水平都还没到。

由于一汽丰田出现比较早，所以在全国的维修保养点比广汽丰田这个范围更广一点，如果买一汽丰田的车，可能在这上面会有一点点优势，丰田的车子一直以来都营造的是一个比较好的印象，有一句话叫做开不坏的丰田，整体质量来讲，一汽丰田跟广汽丰田并没有多大差别，只不过从细微上来看，广汽丰田稍微比一汽丰田更具备一点工匠精神。

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第一个：做好相关的准备工作

对于爱车人士来说，买到一辆好车非常重要，所以必要的准备工作要做好，有相关的人士透露，去提车的时候，需要准备的资料很多，就比如驾驶证，身份证等等资料要带齐。银行卡是不得不准备的，因为到时候会用到。还有就是付款收据也带着。这些东西备好了，相信会给你提车的道路上增添一丝的顺利。

第二个：一系列的检查

车辆的外观要检查好，首先要找到一个明亮的地方，看看车辆的周遭，有没有什么地方被刮花了的。还有车子是不是我们预想的那个颜色，如果存在这色差的问题，要及时沟通解决。

㈢ 广汽丰田汽车厂商的售后服务客户满意度评价

广汽丰田元丰凤凰店在7月份全国“广汽TOYOTA客户满意度”调查中以满分的佳绩获得售后服务客户满意度全国第一名之后，8月份再次以满分的佳绩获得售后服务客户满意度全国第一名。广汽丰田元丰凤凰店位于广汕一路，凭着得天独厚的丰田技术功底和对广汽丰田服务理念的深刻理解，在开业短短半年时间内取得一系列的辉煌成绩：销售凯美瑞轿车1000多台、被厂家授予广汽TOYOTA品质监控店（广汽TOYOTA技术模范店）资格、在媒体的“广州地区汽车服务行业24小时救援服务调查”得到高度评价；更可喜的是：在2007年8月全国“广汽TOYOTA客户满意度”厂家调查中，元丰凤凰店取得了销售客户满意度华南区第一、售后服务客户满意度获全国第一的好成绩。元丰凤凰店连续取得客户满意度佳绩除了该店良好的硬件和先进的软件条件外，该店在销售及服务全过程，向顾客提供无微不至的“一对一”服务，贯彻 “彻底满足顾客需求”的理念，配备代表当今最新科技的维修设备和服务设施，运用丰田最为先进的“渐进改善的客户关系构筑系统”（简称E-crb），跟踪客户的爱车状况，及时向客户提供恰当的服务，并进行服务预约和服务进度管理。同时将继续发挥该店通过了广汽丰田的培训和考核的员工的作用（包括两位曾经获得丰田汽车全国维修技能竞赛亚军的维修技师），通过将服务的触角直接“触摸”到每一位客户，使顾客满意度最大化，与顾客建立长期信赖的关系。回答完毕，请采纳！！

㈣ 丰田的售后服务怎么样

说实话很不错，就是有点烦，动不动就：“先生你的车以接近保养回里程，请尽快来我公司答保养”、“先生本店开展xxxxx活动，为你免费提供xxxx”“先生你好，我们对xxxx进行回访，服务态度如何、服务满意吗”。。。。有问题倒是积极帮你解决，就是效率差点，不过没有推诿、不承认的情况。不管是买车、维修、保养服务都很好（我一般都上午10：00多去，中午蹭顿饭），我也就去过3家4s店，基本都这样，你自己看吧。

㈤ 一汽丰田和广汽丰田在车身质量上有什么区别

他们是不是同一家公司啊，又有什么区别呢？首先说一说他们的历史吧，一汽丰田公司是比较早成立的，在2000年的时候。有中国的一汽集团和丰田公司合作成立的，其中一汽集团在了55%的股份，而丰田则在45%。在2004年在南方的城市广州，依然是和丰田集团合作建立的公司，名字就叫做广汽集团。

从反馈的投诉来看，广汽丰田接收到的汽车质量问题投诉就远比一汽丰田收到的少。但由于一汽丰田占市场比比较大，所以他在售后服务等方面也是比广汽丰田要更好一些的。而且两个公司的车型来说，相同类似的汽车在价格上也是有所区别的，大部分时候广汽的汽车都会比同系列类型的，一汽的汽车的价格要高上许多。从整体的质量来说，其实一汽丰田跟广汽丰田也没有很大的区别，但细微的来说似乎广汽丰田更接近丰田本公司拥有的那种工匠精神。在本质上，两种汽车都是中国汽车集团和丰田公司进行的合作，所以他们的原始生产资料和生产技术差别并不大，只是二者可能在市场定位上各有侧重。

㈥ 丰田售后服务24热线是多少

一、丰田汽车顾客服务中心：

1、一汽丰田顾客：800-810-1210/400-810-1210

2、广汽丰田顾客：800-830-8888/400-830-8888

二、雷克萨斯顾客服务中心：

800-810-2772、400-810-2772

(6)广汽丰田车售后保障如何扩展阅读

丰田售后服务体系：

1、3年／10万公里

在2011年1月1日起，将3年／10万公里保修确立为全车系的固定保修政策，为车主们奉上更多的安心保障。

2、8地零件中心

全国8地零件中心，24小时以内对各个区域经销店配送纯牌零件，为车主提供更加便捷、高效的服务。

3、服务节

每逢季节更替或是黄金周来临之前，我们都为车主准备了多项车辆关爱的活动，为车主的爱车解除“烦恼”，保障车辆“健康”。

4、爱车养护课堂：

自2003年诞生以来，始终伴随着车主的需求不断改善发展。课堂的内容在最初的面向车主介绍用车、养车知识技巧的基础上融入了许多车主自己操作的内容，提升了车主动手解决简单车辆故障的能力。同时，保健、养生、鉴宝、自驾游等更加生活化、多样化的内容的加入，使车主可以享受到更加精彩的汽车生活。

5、服务感恩节活动：

一汽丰田从成立至今，期间沉淀了车主的选择与支持。为了报答车主的长期信赖，我们每年都会开展感恩回馈活动。

6、远程巡回服务：

作为“诚信服务”中针对偏远地区车主的全新售后服务模式，远程巡回服务配置了专业的服务人才、设备，定期为偏远地区车辆保养、维修难的车主送上专业、便捷的服务。

㈦ 买丰田车的话选一汽还是广汽好

老司机不假思索的脱口而出:当然是广汽丰田，这个毫无悬念！就从一点来说明：一汽丰田拿得一手好牌，却碌碌无为惶惶终日；而广汽集团旗下丰田除了拥有亚洲最好的生产线，还不忘创新驱动的打造自己的“传祺”（质量姑且不说）。广汽丰田成立时间较晚，技术相对更加科学，在细节处理和品控方面也处理的更加到位，旗下车型才能够受到市场的追捧。于一汽丰田而言，保价减配日益严重。用火极一时的卡罗拉来说，是一汽丰田在国内的主打车型，近年来由于各地车主普遍反映减配严重，口碑越来越差，再就是客诉比例日趋增多。换位思考，若你是消费者你花了原先的钱，买到简配严重的车子，你会黯然神伤，还是义愤填膺？其实两家国产丰田汽车品牌，本没有太多区别，唯一区别在于主打车型不同。这也是丰田公司出于在中国的战略需要。希望两家国内丰田合资企业在未来，能在产品质量和性能价位上做足做好，为国内乘用车市场添砖加瓦，为国人的用车需求带去更多实惠与便利。

㈧ 广汽丰田双保无忧靠谱吗

靠谱。
具体为：1、省钱，6年免费基础保养（免工时费、免机油费、免机油滤芯费、免垫片费、免检查费），第七年起维修保养八五折优惠。
2、省心，车龄增大时面对维修成本的增加，有了双保无忧服务，还可以尊享4S店原厂配件品质、专业维修技术保障。
3、保值，留下完整的4S店保养维修记录，与非4S店保养的车辆相比未来在二手车交易过程中，能提高车辆的转手价格，双保无忧还可以随车转让，提高二手车辆残值，从而达到保值的效果。

㈨ 广汽丰田换车标准

符合汽车三包退换条件，同一故障修理5次以上或自卖方开具购车发票之日起60日内或3000公里内都可以进行退换。
汽车三包政策是零售商业企业销售商品“包修、包换、包退”的简称。是指在商品进入消费领域后的一定期限内，卖方对买方购买的商品负责而采取的一种信用担保方式。