❶ 如何在苹果手机上保修
苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:、1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
其他可能存在问题
1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修(查询地址)。此外顺便提一下,即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。
2.国行版iPhone出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
目前只要出现非人为的问题,一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。通过苹果中国官网,我们可以了解到:
3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
根据苹果官方表示,苹果所有更换的国行版iPhone组件,包括整机更换,一律全新。而保修期方面,若仅仅是更换组件或配件,享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换,更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
4.国行版iPhone保修期可以延长吗?
苹果针对国行版iPhone推出延保服务,也就是AppleCare+,可以选择将1年的保修期延长至2年。
望采纳!
❷ 官网买的苹果13怎么售后
可以参考以下资料
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
❸ 苹果客服怎么联系
您好, 今天早上我手机有疑问的扣费
❹ 苹果手机怎么联系客服人工服务
苹果手机联系她的客服,可以登录它的官方网站,联系他的电子客服,或者在打它的客服电话都是可以的
❺ 怎么预约苹果手机维修店
iphone/ipad要在网上预约维修,需要通过机器的序列号通进行预约。
序列号的查询操作:
第一步:点击桌面“设置”图标。
第二步:打开“通用”,选择“关于本机”。
需要工具:电脑
iPhone手机网上预约维修步骤:
1、进入Apple中国大陆的官方网站。
2、点击网站顶部的【技术支持】功能。
3、在【技术支持】的页面中,选择【查看产品的保障状态】进入下一页。
4、输入手机的【序列号】以及【验证码】后点击【继续】进行查询。
5、跳转至新的保修状态页面后,点击左下角的【安排维修】功能。
6、在【安排维修】的选项中选择具体损坏类型,例如【维修和物理损坏】。
7、在维修的协助分类中选择【自行送修】后即可完成iPhone网上预约维修的服务。
登录苹果官网:点击右上角"技术支持"。
在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦,下次自己输入网址进行预约!
在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Cheng(成都, 成都万象城店),预约的活动类型选择Genius Bar(天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
下面是需要登录你的Apple ID了,怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验,见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
选择需要服务的设备类型,比如Mac。
选择你想去的时间 ,有可能已经预约满了哦,只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
预约成功页面,按预约的时间前往店里就好了!
你可将你的设备问题提前写在"将意见添加到我的预约",这样可以更快的解决问题。
❻ 苹果官网买手机怎么找售后修理
每个苹果公司的所属地都会有售后修理部门的。
❼ 苹果坏了怎么找售后
从苹果官网买的苹果手机坏了该怎么找售后维修? 是否需要针对其他问题(如主屏幕按钮、浸回液损坏或配件)进行答维修,如果您的问题不是由意外损坏造成的,且在保修、AppleCare+ 或消费者权益法的保障范围内,我们将...
❽ 苹果手机坏了怎么联系客服
您好,方法
1、首先,如果你的iphone在使用过程中遇到问题,可以先通过线上途径进行问题排查,有些小问题可能自己就可以解决了,省去了去专营店等待的功夫。有个叫做Apple支持的app,可以在上面咨询线上客服。
2、使用你的Apple ID登录后,可以选择你出现故障的设备获取支持,先根据你想要咨询的问题选择一个主题,然后可以看到有自行送修和电话协助的选项,可以先通过电话咨询初步确定手机出现的问题,再决定是否自行送修解决。
3、决定送修后,可以通过查找附近的专营店确定维修地址,一般来说为了保险起见,最好寻找苹果官方授权的正规专营店,工程师小哥会比较负责任地给你的手机做整体的检修(虽然可能要排一下队),也不用太担心私自更换零件这种问题,所以可以不一定找离你最近的那一家店。线上预约维修是要提供身份证信息的,然后在可以预约的时间段里选择你有空的时间进行预约。
4、预约完毕之后记得要准时带着手机去进行维修,如果临时有事去不了可以在线上取消预约。需要带的东西有身份证、购买手机时的原装盒子等,一般有身份证就可以了,保险起见最好都带上。在维修现场如果人多的话可能会需要排队等待,你的手机问题确定了工程师一般会取走你的手机告诉你多久之后可以来拿,一般会需要1-2个小时(因为还要给手机做整体检查什么的,包括检查电池等),如果你工作繁忙的话可以事先准备好另一个备用手机,这样取出sim卡就不影响收发信息了。关于维修费用,手机还在保修期内是不需要支付费用的,包括更换零件都是免费的,苹果的电池在使用1-2年以上可能会出现一定程度的退化,在设置的“电池”中可以查询到电池的损耗程度。
5、看这里:电池最大容量的百分比,一般低于80%-85%左右可以赶在保修期到期之前去换一个新的电池,如果超过保修期再更换就要自行付费了。
❾ 苹果怎么打人工服务
很多苹果用户遇到问题需要解答的时候,会致电苹果公司客服,那么就需要知道苹果客服人工服务电话,下面,小编将会提供苹果客服电话人工服务以及上班时间介绍,希望能够帮助到大家。
苹果客服人工服务电话是多少
售后支持 400-627-2273
在线商店 400-666-8800
苹果官方电话唯一号码就是400-666-8800,如果你想找人工服务的话,可以根据语音系统提示进行操作,最终,你会找到人工服务的!
苹果电话客服工作时间
周一到周五:早九点-晚九点
周六、日:早九点-晚六点
如何让苹果客服迅速接听您的电话
当你需要拨打苹果客服电话的时候,尤其是4006668800这个电话,你会发现等待的时间大约需要5分钟-10分钟,甚至更多。而只要您拨通了400电话,您的话费就开始计算了,不在于对方是否接听。针对这个情况,我们需要苹果客服快速接听您的电话,怎么做呢?
在刚接通的时候,会让您选择
1、普通话服务
2、FOR ENGLISH,
当你需要拨打苹果客服电话的时候,尤其是4006668800这个电话,你会发现等待的时间大约需要5分钟-10分钟,甚至更多。而只要您拨通了400电话,您的话费就开始计算了,不在于对方是否接听。针对这个情况,我们需要苹果客服快速接听您的电话,怎么做呢?