运营助理为什么转售后客服

A. 运营和客服哪个更好

运营和客服肯定是有区别的， 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。

1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。
发展方向：金牌客服----客服主管---运营
2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在精神病院。
发展方向：运营助理---店长---运营总监---总经理
运营工作内容是什么?
作为运营的工作人员，你每天首先要做的事情就是去看数据了，然后根据之前制定的计划，把每天的销售额落到实处，然后你还要做一个简单的判断。
淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：
1、数据分析详细化：必要分析商号的数据。好比说流量清晰，转换环境，付费环境等，依据这些数据来鉴定你商号那边有成就，那边必要改良的，那边是必要继承坚持的。
2、宝贝优化，标题优化：对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。
3、引流推广：引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流。
4、分析竞争对手：首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少。
5、和美工沟通好：这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管。
6、营销策划，资源整合：优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销。
7、具体的各项淘宝操作流程：这里小团队的运营不再是一个指挥员了，他要做到都是需要具体执行的，除了策划好外，都要自己去执行，所以，淘宝的各项流程不仅仅是要懂，而且要精并要非常的熟练。
大家看完了意思的内容后，都知道这个运营要客服有发展前景一点。但是要做的事情是真的多，操的心也多，相对来说，客服要轻松不少。各有各的好处吧!因此各位也可以根据自身的实际情况来选择。

B. 为什么很多运营助理都是从客服做起

运营是十分考验人的职位从运营助理做起可以更好的承担工作职责。
现在的客服要求还是很高的，特别是天猫之类的店的客服要求更高，客服工作有，客户接待技术解答，物流信息跟踪，新老客户营销，间铺活动推广，老客户关系维护，以及中差评处理等等，客服是十分锻炼人的一种职位。

C. 今天去面试运营助理，可是最后让我干客服说以后有什么能力达到了再转岗，这个我可以答应吗 。

这是企业常用的把戏，他们其实缺的就是客服，直接招客服又招不到，所以就用了一个好听的名义“招运营助理”，等有人真信了，去面试时，就说我们要从客服做起，就让你去做客服了。
这种把戏，我也碰到过，你只要见多了，就习惯了。
你要是现在没工作，可以去做做，见识一下客服行业也好的。
你要是现在有工作，就不建议跳槽了。老实待在原单位，好好工作吧，跳槽也不是容易的，没准下一家还不如这一家呢。

D. 公司问你为什么转客服运营

可以回答运营要比产品更了解产品，因为我们第一时间接触的是用户，运营对产品设计也起到至关重要的作用。
因为在中小企业运营是一个很杂的岗位，职位非标准化，需要了解的东西很多。运营做的“深度”和“宽度”不同，公司差异略显较大，人才需求比较大。
如果你想快速积累经验，快速学习，除了加班以外，我想第二个选择就是做“运营”，但是不一定是所有人都能够把运营整明白，做运营要有“大局观”，要清晰整个的运营架构，自己在架构里面是属于哪个部分，这样在学习的时候，才能运营系统性思维去掌握。
运营是个细活，细到海报上的一个文字，细到一个数据分析到颗粒化，运营是一个慢活儿，费脑子的活儿，比如你要上架商品到平台，如果技术还不能实现批量上传，审核，那么就要运营一个一个审核并上架。“对运营感兴趣的读者，强烈给大家推荐使用头条搜索，你可以直接用今日头条app上方的搜索框输入“运营”，“为什么要做运营”，就能看到丰富的专业知识。

E. 为什么大家都说，做电商运营，先从客服开始做起

简单来说运营可以做客服，售前售后都可以，如果时间允许，也可以去仓库打单发货；

如果刚好会点PS技术，那还可以把美工的事也做了。

好多个人淘宝店就是这样操作的，也有很多不需要那么多美工，一个详情页几年不换的也活得好好的。

因为大多数这种公司一开始都只是抱着试一试的态度，花点高价把主管搞定之后，为了节省人力成本开支，自然会想办法招更便宜的下属。

什么样的员工最便宜？新手小白萌新最便宜。

所以去这样的公司所要付出的唯一代价，那大概就是要接受一个月工资可能都不够去一次会所嫩模的境况。

F. 淘宝运营助理工作内容包括做客服售后吗

淘宝运营助理最终的目标还是要成为淘宝运营，如果你想成为淘宝运营，客服和售后回的工作就必答须要会，如果你不去接触客户，就不会理解用户需求，你不能准确理解用户需求，就做不好运营的工作，因为运营的工作是在了解用户基础上才能操作的，所以基本上运营助理的工作都会有客服和售后的部分工作内容。

G. 做运营助理（负责推广方向）还是往客服主管发展好

我觉着工作问题， 还是要看个人喜欢。也就是说您喜欢哪个，那个就好。还有句话说360行，行行出状元，不管做什么要努力去做，都会有成效的。以下是网友的回答，供您参考，
1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。发展方向：金牌客服----客服主管---运营。
2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在精神病院。发展方向：运营助理---店长---运营总监---客服。

H. 我现在在做淘宝售后客服，没有经验，现在领导要把我调到运营部，我才做一个星期。我不知道运营是什么

运营，简单可以理解成项目部，涉及面更广，当然综合要求也就相应高了。如果是初入职场，那可以说是提拔了，毕竟这里成长更快。

I. 如果做运营要从客服做起的话，那为什么还要有运营助理这个岗位。

回到这个问题，我还是先从客服入手，如果有人说淘宝客服只是打打字，回答一下客户的问题，那就是大错特错，现在的淘宝客服要求还是很高的，特别是天猫店的客服要求更高，淘宝的客服工作有，客户接待技术解答，物流信息跟踪，新老客户营销，间铺活动推广，老客户关系维护，以及中差评处理，，，，。

运营助理的工作，相对客服来说是单调一点，间铺数据维护，处理，活动运营策划执行，文案写作，，，。以上工作只是协助，拍板子的还是运营主管或店长。

如果题主是想在淘宝运营这条路上有规划，个人还是建议先从客服做起，客服的工作，运营助理不一定能胜任，但运营助理的工作，熟悉淘宝客服的人一定能做好。只要跟对好的运营主管3…5年你就可以做个好运营主管没问题。

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J. 运营助理要从客服做起

就是这样的，都是这样的，先去做着啊，不行就走吧