售后服务为什么和销售分开

1. 售前售后分开好处

好处如下：
售前主要是面对已经有意向购买产品的人，是接手销售人员后，跟进客户，了解客户实质需求，如果是软件行业，还包括了写方案，参与招投标等工作，工作性质是销售和技术参半。
售中实际上主要是实施过程，客户购买了产品，需要实施，可能是长期或者短期，但是负责此工作类型的人一般是多年的老技术人员。工作性质属于纯技术。
售后的工作性质比较简单，基本属于服务型，包括接接电话，上门调试维护等，也需要有一定的技术基础。但是这个看每个公司而定，可能大体都不相同。

2. 售后服务人员和销售人员有区别吗区别在哪

有区别，区别在于：
销售人员，只管把产品销售给客户，把货款收回，后续产品的交付以内及出现问题的处理容都不管，而是由售后人员负责。
售后人员，负责产品的交付，客户的后期维护，产品的问题的处理与维修，以及客户的投诉与处理等。
希望对你有所帮助！

3. 销售与售后是密切关系的，但是如何让销售与售后分开其中售后的过程中有二次成单

销售和售来后本来就是分开的，自几次成单都是销售提成的，售后是按照售后绩效的，不参与销售，期间可以为公司整体利益争取客户，但不做主要销售。如果售后人员兼做销售就另看，但是尽量不这样，销售就是销售，售后就是售后

如果售后参与提成很容易造成售后人员因为提成而不专于售后而做销售，比如做售后中出现问题不给客户解决，而是劝客户买一个新的，这样提成多，直接导致售后问题，所以，售后别提什么提成

4. 通过本次课程学习，你如何理解“售后”亦“销售”

两者始终是相关联的。
销售与售后服务有着密切联系，销售存在售后，售后制约销售。两者之间相互制约互相发展。销售是前提，售后是销售的延续。是维护不断扩大的消费者群体的根本利益所在。完善的售后服务，就是在产品销售出去后企业为消费者所提供的各种服务活动。
销售是企业（公司）服务于消费者的开始，是一项持续性的工作，真正的销售是在产品售出去后的服务，即售后服务。售后服务并不是我们狭义上的消费者在使用产品过程中出现投诉后需要解决的问题。售后服务是个广义的问题，它包括：跟踪服务（维护），产品使用效果，存在的问题，满意度等。

5. 销售和售后有什么区别吗

销售就是你给客户介绍你产品，并且让他相信你还买你的产品，也不要说的天花版乱坠，实事求是望着他下次权还买你的， 售后就是解决客户买了你的产品，而你的产品给客户带来了那些不变，或客户提出来的那些产品的缺点，这都是售后，都要一一解答的
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6. 是否将售前售中售后分开

当然应该分开，售前，售中，售后分别都是负责不同种类，不同类型的版工作啊。
售前主权要是面对已经有意向购买产品的人，是接手销售人员后，跟进客户，了解客户实质需求，如果是软件行业，还包括了写方案，参与招投标等工作，工作性质是销售和技术参半。
售中实际上主要是实施过程，客户购买了产品，需要实施，可能是长期或者短期，但是负责此工作类型的人一般是多年的老技术人员。工作性质属于纯技术。
售后的工作性质比较简单，基本属于服务型，包括接接电话，上门调试维护等，也需要有一定的技术基础。但是这个看每个公司而定，可能大体都不相同。

7. 销售和服务有什么不同

首先，销售行业肯来定源是内属于服务行业的。

因为销售的过程也是服务的过程，过程服务的好坏直接关系到销售能否完成或者说签单！

但销售不同于普通的服务行业，比如你说的零售摊等等。销售过程具体应该包括三个阶段，即：售前，售中以及售后。

这三个阶段虽然大家熟悉的都是售后服务，但三个阶段都有着不同的服务区分。比如，售前服务，包括介绍，宣传，和推广服务。

售中包括签约，产品到位等

而售后服务在三者当中的位置是很重要的，没有良好的售后便没有了回头客，销售于是进入不了一个良好的进程。

但总的来说，对应的主体都是一样的，都是人。销售以人为本，服务当然也是。

呵呵，做事先做人。 个人意见，或许有不完善的！

8. 产品销售与产品售后之间有什么关系

只有在产品销售之后才会产生售后的服务问题
售后的服务质量和顾客满意度又会影响企业的销售
一个好的售后服务会很大程度上促进 企业的销售
希望对你有用

9. 销售和售后服务需要分开来管吗

销售和服务可以互兼一部分，
比如做销售的，碰到客户有什么需求能解决的就解决
做服务的，在服务中发现新需求，也可以做点销售
但要有个主次
经理的话，可以直接兼了。
当然，分开也行啊，貌似大多数都是分开的。

10. 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要！其实跟销售人员息息相关

在我们日常生活中，经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确，现在的各行各业的竞争都十分激烈，服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多，且都是长期的服务方式，如果业务员不能做恒久性的售后服务工作，很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以，我们要强调的是，销售的完成，并不意味着销售工作的完结，而良好的售后服务，才是真正销售工作的开始，千万不要认为事小而不为，以至疏忽了这件非常重要的工作。

关键在于“诚”