如何经营家电售后部

⑴ 家用电器售后管理制度

售后服务管理制度
售后服务管理办法

□ 总 则
(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。

⑵ 想开一个家电售后维修店，要申请什么资质呢

在村里开个家电维修门市部，首先肯定要技术好，村里的顾客群比较固定，都是乡邻乡亲的，低头不见抬头见的，如果技术不好，很容易就把自己牌子给砸了，严重的，甚至还会影响到邻里关系。但如果技术好，农村人都是很实在的，一旦认可你，信任你，就自然会为你免费做宣传，而且还会朋友带朋友，亲戚带亲戚的来光顾你的店，到时，生意肯定是红红火火。家电维修行业，不等同于其他的行业，不需要选择比较繁华的地方，个人建议，您可以找些人多的社区，或者农村的小集市，这样还可以让增加店铺的曝光率，要么就开在某段马路的两边，千万不要选择在农村里面，因为，钱不好收，也不好赚，毕竟农民赚钱不容易。

⑶ 怎样完善产品的售后服务

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。
售后服务本身同时也是一种促销手段，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率与效益。掌握售后服务原则，并且在适当的时机向顾客致以感谢函，可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系，有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点，提高自身素质，努力做好售后服务，使售后服务成为再次销售的开端。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
一、售后服务体系的作用与特性：
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋。
二、售后服务体系的应用：

⑷ 如何做好一位成功的家电售后服务经理

要做到以下几点:1.对部门服务人员进行家电售后服务业务培训. 2. 建立家电售后服务内管理制度,要求员工自觉遵守容. 3.要求员工遵守职业道德. 4. 与客户建立广泛的业务联系,做到有求必应,顾客至上. 5. 要求员工树立信誉第一的意识,在顾客中树立良好的形象.

⑸ 我会维修家电，、怎样做售后服务呢谢谢

你好！我是在美的售后服务点做维修工的。做售后服务不是你想象的简单，首回先要拿到你想做的答那个品牌在那地区的维修代理权，然后才可以进行那个品牌的维修售后服务！还要具备网络的支持，即要购买一些售后必备的软件，方便自己与厂家之间的沟通与派单！可以通过几个基本途径得到维修任务，一、通过厂家直接派工！二、通过用户自己送修
三、通过电话接单！这是售后基本的接单途径！这是基本的售后服务的作法！希望对你有帮助！谢谢！

⑹ 怎样开一家家电维修部

开家电维修部一开始一般都没生意，你除了有过硬的技术外，买几只柜台在专进一些小家属电和配件来卖，如：电饭煲、电磁炉、风扇、取暖器、电视线、遥控器、电饭煲插头线、AV线、等来让客户上门，小东西买了，他就知道你有这家电维修部，哪后来就会把坏的小家电拿来修，修的好价格低，他会相信大家电叫你修。开店要慢慢来，所谓开店容易守店难。

⑺ 怎样做好家电售后客户服务

简单来的总结一下，、

第一，让源用户满意，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意这是前提，
如果用户10个表扬1个投诉到工厂客服，结果你还是没做好，要做到让所有用户都满意，
这个很难，呵呵，现实点说，只要不投诉就好，上帝们都满意了，售后不用活了，

第二，让公司满意，

不知道你是什么类型的客服，是厂家直设的，还是和厂家合作关系，
我说的公司是厂家，是分公司，是办事处。他们满意了，你才能赚到钱。这个很关键，

第三，让员工满意，

员工和你混，目的就是为了赚钱，首先要让员工赚到钱，创造良好的工作环境，
这样，员工才能为你卖命，才能为你赚钱。

第四，让老板满意，

不知道你是老板，还是职员，哈哈，如果你是职员的话，
想让老板满意其实不难，要让老板，省心，放心，安心，
在一个就是最关键的，必须能给老板创造效益。

都做到，你赢了， 说起来容易做起来难，

个人观点，纯粹建议。呵呵，

家电售后都是以用户为中心的，用户就是上帝，用户满意了，

⑻ 怎么做品牌家电的售后维修代理

1.尽量在网上推出您维修店的资料，反正宣传也是必不可少的嘛，刚刚起步肯定要多些人版知道您店铺权的存在嘛，是不？
2.维修人员的素质、技术肯定要过关啦
3.场地、位置一般都不是很有要求的，毕竟售后是上门的，用户或者经销商的地点都不一致，主要取决于您的上门范围有多广
4.一般厂家没有专门提供培训的 ，理论也是需要在实践中探求是否正确嘛
5.一般售后中心都有他电话的嘛，打电话或者通过系统就可以联系了
6.一般售后网点都不止做一个品牌的售后的，一旦签成售后之后，也是必须按照双方签成的协议来做的，特别是上门的时间有限制的
如果还有其他疑问，可以详细为您解答！

⑼ 如果做好家电售后管理

要有严惩制度，一个公司没有严格的处罚与奖励制度是无法管理好员工的。你可以建议老板：每月或每季度评一个或几个优秀员工，同时奖励多少的福利。

⑽ 如何做个小家电售后

先得有家电维来修的基本经验，还源得不耻下问去学习，我相信要积累到个人能够独立维修这么多品类的产品的话，需要几年的经验积累。
前提，你也得有机电相关基础知识，理论上要学习啊。
祝你成功！
另外，一般小家电售后需要有门脸或者店铺的，方便用户送修。你还得找地方，装修、印名片，做灯箱等等的，吼吼！