① 鞋子的售后服务有哪些
鞋子的售后服务是鞋子的保养、维护,以及鞋子的修补或者翻新等等。
非人为损坏,质量问题十五天包换断跟、断底,无故局部变形,三个月内免费保修换跟或掉跟,脱胶、配贴饰物。店内配个扩鞋器,帮客户假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做。扩一下大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形,穿后很舒服的!增添售后服务。
穿鞋注意事项:
合脚的鞋不压脚背,鞋前有约1个拇指的空间,前脚要有务必摆动的余地而后跟不能摆动,脚后跟和鞋帮之中不心里感受摩擦。并且,每一个人的双脚大小并不一样,试鞋时要以偏大脚的舒适度为主,务必要站起来走几步,看看两只鞋是否都跟脚。
透气的材料不仅不捂脚、舒适,并且还不易得脚癣。有的鞋透气性较差,尤其是鞋底,尽管很坚固,脚在里面却如同蒸桑拿.皮鞋的保养因从新鞋做起。大部分皮鞋都有一定防水功能,但如果雨天穿着,还是请先为它涂上护鞋油,并喷上防水雾。
鞋油并非涂得越多越好,过量的鞋油不仅不能为皮革吸收,还会适得其反,再次将皮鞋弄湿。弯腰穿鞋请别“偷懒”、松开鞋带,提一提后跟,再讲究点的话使用一下鞋拔,几个小动作就可以让你长久地足下生辉。皮鞋保养之道光可鉴人、样式优美的鞋子,在交际会客中是最基本的礼节之一。
② 李宁鞋说售后服务是怎么个售后法
一、“三包期”内、认定期间内(具体时间请见下表),正常穿用,出现的产品自身质量问题,在退换范围内。
二、对于所售商品,李宁提供“7日内无理由退换货”的服务。
李宁承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持李宁官方网站出售时原状且配件齐全,李宁将提供全款退货的服务。申请售后服务前,必须先联系网店的在线客服, 售后客服热线 4006100011(9:00-21:00)。
李宁鞋子退货流程
1、按照规定发起退换货申请,申请之后请耐心等待李宁人员的审核,一般审核时间1-2个工作日,审核完毕之后严格按照相关退货规则退回,如果由于快递与地址问题造成的货物无法正常签收,损失自负。
2、如是换货,李宁收到你寄回的商品后,正常将于2个工作日左右寄出你需要换购的商品,如库存不足李宁会与你联系为你办理退款。
3.如是退货,李宁收到你寄回的商品后,正常会在7个工作日内进行退款。
③ 运动鞋的售后怎样处理
售后服务就是三包服务。
三包期限:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1.包退:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
2.包换:三包期限内,凡出现以下问题给予包换:
(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
(2)正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3.包修:三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)
在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内,如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,由商家免费为消费者维修。
在三包期间内,如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的,应给予更换,如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话,商家应给予消费者退货,退货时,商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内,如果消费者对鞋的质地发生质疑,认为其与购买的标称不符合时,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付,鉴定之后,如确认鞋类制品存在质量问题,此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。
例如某些消费者购买鞋类制品时,如商家标明是纯皮质鞋类,而消费者对此持怀疑态度,您就可以到技术监督部门进行质量鉴定,如证明不是纯皮制品的话,您购买的产品就可以进行退货或换货
④ 耐克官网买的鞋子,如何售后
两种办法:
一,把鞋发回经销处,由经销商处理;
二,联系客服,由客服指定的本地售后为你服务。
⑤ 鞋子售后三包有什么规定
法律分析:鞋类商品三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
法律依据:《国家鞋类三包法》
第三条 本办法实行谁销售谁负责“三包”的原则,销售者与生产者销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的“三包”责任和义务。
第五条 鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
第七条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。
⑥ 安踏鞋穿了3个多月坏了售后怎么处理
凭小票就好办了。〈br〉 1、安踏的售后应该是终身保修的,不管是产品本身还是人为坏的,都是免费维修的。你到买鞋的那,说明情况出示票据,他们会给你维修.〈br〉 2、如果是严重的产品自身问题,(特严重那种),他们因该会给你换的。〈br〉 3、这种事不值得去消协告他们,估计你也没那闲工夫。如果他们态度不好或者不管,你再去消协,不过时间会很长,经他们出面协调一般会给你换的。
⑦ 鞋子售后三包规定
一、正面回答
皮鞋类商品三包期限为皮类,即牛皮、羊皮、猪皮等。皮鞋和皮面旅游鞋3个月,非真皮面料鞋,即PU、仿皮、仿漆皮等1个月,均以售出发票日期起算。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
二、分析
凡是在三包目录内的商品都实行谁卖谁负责三包的原则。商家应保证商品的质量,进货前要进行验收,销售过程中要为顾客解释三包方式。生产商应提供三包凭证和保修期内修理单据。商家应及时处理消费者的质量异议。三包的有效期从商家给消费者开具发票之日起计算。
三、三包法规定质保期限是多久
关于产品质量三包国家法律有明确规定,保修卡规定的保修日期不能低于法律的规定。三包规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理。
⑧ 耐克鞋子开胶怎么售后
耐克鞋子有三包政策的,一般来说七天内出现开胶情况,可以免费退换货。三个月之内出现脱胶可以免费维修。超过期限就不享受了。
所以你可以根据自己的鞋子期限去选择售后处理方式。
⑨ 鞋子售后服务包括哪些内容
鞋子售后服务包括:包退、包换、包修。
(一)包退:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货。
(二)包换:三包期限内,凡出现以下问题给予包换:
1、正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换。
2、正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
(三)包修:三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。(注:三包期限过后,消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理,我司将收取基本的成本费用)
鞋子售后服务注意事项
在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内,如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,由商家免费为消费者维修。
在三包期间内,如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的,应给予更换,如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话,商家应给予消费者退货,退货时,商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内,如果消费者对鞋的质地发生质疑,认为其与购买的标称不符合时,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付,鉴定之后,如确认鞋类制品存在质量问题,此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。