合同怎么约定售后服务

❶ 对招标文件、合同条款、售后服务的承诺怎么写

简单点，出个承诺函，表示对招标文件的所有需求、合同条款、售后服务做完全响应，只要是要求，我就承诺

❷ 合同售后服务条款

法律分析：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

❸ 正式的销售合同范本（5篇）

销售合同的双方当事人，应诚实遵守合同的规定，积极履行合同，稳定地开展工作，为提高自己的信誉而努力。销售合同怎么写呢？更多正式的销售 合同范本 请点击“ 合同模板 ”查看。

正式的销售合同范本1

合同编号：__________

甲方：________________________

乙方：________________________

甲方拥有自主知识产权的专利产品__________，现乙方愿以自身优势帮助甲方开展该产品的销售。经甲乙双方友好协商，本着平等互利的原则，达成如下协议：

一、合作方式

1.经销商

要求：管理规范有一定规模的销售、服务网点，首批进货________套以上，其中外机________套，内机________套。

享受政策：由总代理直接供货，享受相关优惠政策和奖励

2.代销商

由甲方提供各种型号产品共计________个的首批铺货，该批产品乙方无需立即付款，但是该批货物如出现损坏或丢失，乙方必须承担相应的赔偿责任。

二、产品价格

全国统一零售价：____元/套(外机双风机和内机的柜机均按二个计算)

乙方提货价：_____元/套

三、订货及结算方式

乙方根据需要由专人向甲方提出订购要求：包括具体型号及数量等。提货时付清货款。

四、双方权利与义务

乙方随时了解产品库存，做到及时发现所缺型号，起码提早一天向甲方订货。不得向 其它 有总代理的区域进行销售，违者将取消经销的资格。

甲方应积极配合乙方的销售工作，并保证好产品的质量。

五、其它

为了充分体现平等互利，实现合作双赢，甲方提供以下优惠政策，支持乙方的工作。

1.甲方把乙方每月总销售量的_______%作为推广费返还给乙方

2.乙方的月销售量达到______个以上，甲方按当月乙方销售额的________%进行返利。

3.乙方可介绍和发展下级经销、代销商。乙方发展的下级经销、代销商直接由乙方供货，如要求甲方供货的，甲方按其当月总销售量的_______%奖励给乙方。

4.乙方一次性提货________套以上甲方可免费提供 广告 位。

注：以上销售量均以当月提货量为准，返利形式一般是产品。代销商不享受以上返利政策。

本合同一式两份，双方各执一份。

合同有效期________年________月________日至________年________月________日

甲方：(盖章)____________

代表签字：________________

乙方：(盖章)____________

代表签字：________________

正式的销售合同范本2

甲方(购货方)：地址：

乙方(供货商)：地址：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法规的规定，甲乙双方在平等自愿的基础上进行了友好的磋商，就甲方向乙方购买监控设备和防盗报警设备的事宜，达成以下协议。

一、甲方向乙方购货清单及合同总额：

二、设备交付：

合同设备由乙方在收到甲方货款的三个工作日内交付甲方。

三、支付条款

1、甲方须预付合同总金额的%，即：元;大写：圆整。

2、乙方若没有收到合同总金额的%，有权拒绝交付合同设备。

四、质量承保：

1、乙方保证自交货之日起12个月的质量保证期，在此期间如设备本身发生质量问题，根据甲方的口头或书面通知，乙方应在24小时内提供免费的技术咨询及维修。

2、壹年内因非人为原因出现质量问题，乙方负责免费上门维修。

3、因为甲方人为造成产品故障，乙方需要适当的收取维修费用。

五、合同的生效、终止和其他：

1、本合同由双方授权代表签字后生效。

2、合同在双方的责任和义务履行完毕后终止。

3、合同的修改应以双方授权代表签署并盖章的书面文件为准。

六、附注：

1、本合同一式两份共两页，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方本着团结合作之精神友好协商解决。如协商不能解决，任何一方均可提出诉讼，诉讼管辖地为各自所在地法院。

3、本合同所确认的货物，至交付甲方使用之日起损坏风险的承担由甲方负责。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正式的销售合同范本3

甲方(购货方)：

乙方(供货方)：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法规的`规定，甲、乙双方在平等自愿的基础上进行了友好的磋商，就甲方委托乙方购买共计为27台的监控摄像机产品等事宜，达成如下协议。

一、甲方向乙方购货清单及合同总额：

合同总金额：(大写：圆整)

二、设备交付：

1、合同设备由乙方在收到甲方货款的三个工作日内交付甲方。

三、支付条款：

1、甲方须预付合同总金额的%，即：￥;人民币大写：圆整。

2、乙方若没有收到全额货款，有权拒绝交付合同设备。

四、质量承保：

1、乙方保证自交货之日起12个月的质量保证期，在此期间如设备本身发生质量问题，根据甲方的口头或书面通知，乙方应在72小时内提供免费的技术咨询、支持和维修。

2、因非人为原因出现质量问题，乙方负责免费维修。

3、由于人为因为造成产品问题乙方概不负责。

4、应甲方要求本批次产品为贴牌产品，因品牌造成的纠纷由甲方解决。

五、合同的生效、终止和其他：

a)本合同由双方授权代表签字后生效。

b)合同在双方的责任、义务履行完毕后终止。

c)合同的修改应以双方授权代表签署并盖章的书面文件为准。

d)在执行本合同期内，双方的所有通知应用可靠的传真、信函和电子邮件方式。

六、附注：

a)本合同一式两份，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。

b)本合同未尽事宜，双方本着团结合作之精神友好协商解决。如协商不能解决，任何一方均可提出诉讼，诉讼管辖地为各自所在地法院。

c)风险承担问题：本合同所确认的货物，自交付买方之控制时，损害风险的承担由买方负担。

d)争端解决：凡因执行本合同发生的一切争执，应以友好方式协商解决，如果协商不成，应提交当地法院裁决，裁决结果对双方都有约束力。

甲方(签章)：

乙方(签章)：

年月日

正式的销售合同范本4

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方本着诚实信用，平等互利，协商一致的原则签订本协议，以供双方共同遵守执行：

一、经销区域

1、甲方授权乙方为_________玻璃保护液(_________ml装)在_________地区的_________经销商;

2、乙方必须首选_________产品作为向客户宣传及推荐使用的产品，并不得销售其他厂家类似产品，不得销售假冒_________产品，否则甲方有权取消乙方_________经销权，直至追究法律责任。

3、乙方不得跨区域销售，否则甲方视情节轻重有权对乙方采取：书面警告、停止供货、取消经销权、终止经销协议等 措施 。以上措施没有先后顺序，可以直接使用其中一种或几种并用。跨区域货物的销售额不计乙方任务额，且销售额归所跨区域经销商所有。

二、经销价格及任务

1、_________玻璃保护液_________ml装，人民币_________元/瓶。如因成本等原因发生价格调整，甲方应提前十五日书面通知乙方执行。

2、销售任务：在协议期内，乙方需销售甲方的产品共_________瓶(赠品不计任务额)任务分解如下：

三、经销期限

1、自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止

2、在协议期内，如乙方连续三个月未能完成销售任务或累计三个月未能完成总任务额的70%，则甲方有权另选经销商，乙方的_________经销权自行解除。

3、在协议期内乙方能完成或超额完成任务，可享有优先续约权。

四、付款方式

款到发货(现金、支票或电汇)

五、交货数量、规格及交货方式与期限

1、交货数：以乙方向甲方提供的加盖业务专用章并经签字的有效书面定货单为准。

2、交货方式：甲方在收到乙方定货单所列货物的全款的五个工作日内，负责将乙方所订货物交运输部门办好托运手续(特制、订制及另有约定交货期的除外)产品到乙 方法 定经营场所所在地市，到岸后费用由乙方承担，并传真托运单给乙方。如乙方需要使用其它运输方式(如中铁快运、航空运输、特快专递等快运方式)甲方可代办，但费用由乙方承担。

3、对批量较大的定货(超出分解任务计划部分)乙方应提前通知甲方以便甲方及时组织生产并供货。

4、乙方在甲方发出货物的六天内(以托运单日期为准)如未收到货物的，应立即向甲方联系追查。若在甲方发货之日起十天内，乙方没有向甲方提出货物未到异议，则视为乙方收齐甲方所发货物数量、规格并验收合格完毕。

六、质量标准与验收

1、质量标准：甲方供给乙方的产品质量须符合国家相关产品标准，并向乙方提供相关证明文件。

2、验收：乙方收货时须对货物进行验收。如乙方收货时发现货损、货差等问题，应及时与运输部门办理好有关确认手续，并及时反馈给甲方，按国家有关规定执行。如甲方产品有质量问题，乙方需在收货之日起三天内书面告知甲方。

七、售后服务

1、乙方应做好售后服务工作。如客户提出甲方产品有质量问题要求退换，经查实确属产品质量问题的，乙方应先予客户退换。甲方实行包修、包换、包退。

2、若乙方滞销产品要求退换货的(特制、定制品甲方不接受退换)，退换货量不得超过该批进货量的5%，且产品包装完好无损，产品应整件退换，经甲方同意予以更换等值产品，但乙方需承担来回运输费用及扣除10%退货金额作为甲方包装、人工费用。超出退换货标准的由双方协商处理，乙方除需承担来回运费外，最少扣除15%退换值作为甲方损失的补偿。

3、乙方由于经销期满或双方中途终止协议，乙方退货，货值按进货价80%计算，并开具退货等值发票给甲方，无票的只能按进货价的60%计算，并由乙方承担退货费用(含运杂费)

八、市场推广及广告

1、甲方负责全国性的广告宣传和推广，并有义务协助乙方策划及市场推广。在甲方实施推介活动时，乙方应予以配合。

2、合作期内乙方必须维护甲方的企业形象，宣传和提高甲方产品的知名度，乙方要严格按甲方要求进行品牌宣传活动。

3、乙方在进行区域性广告宣传时须知会甲方，广告制作应接受甲方指导，乙方在制作或代为甲方制作用于甲方产品销售相关广告资料时，须取得甲方书面确认。如乙方提出可行性的区域性宣传方案需甲方承担费用的，费用分担及实施办法由双方另行协商。

4、甲方根据乙方实际进货额按比例配备相关广告、宣传、促销用品。

5、乙方应从协议签定之日起叁个月内，在所辖区域内建立_________个以上的分销商(点)，且每个分销商(点)必须具备符合甲方要求的展示区，且在经营过程中必须督导分销商(点)维护其形象。

九、违约责任

1、甲方无正当理由不能按期交货，延期一周以上，每延期一周应偿付乙方不能交货部分货款的2%违约金，偿付总额不能超过6%.

2、如乙方违反本协议跨区域销售，一经查实，乙方向甲方偿付跨区域销售总额8%-100%的`违约金，以补偿受侵害区域的经销商。

3、若乙方违反本协议中任一条款，甲方有权终止本协议。

十、双方约定

1、甲方不允许甲方人员向乙方借款、借物，如发生上述情况乙方应予以拒绝，否则乙方自行承担造成的一切后果。

2、其它约定_________

十一、纠纷的解决

1、双方协商解决，可另行签定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、协商不成，则由_________仲裁委员会或法院解决。除仲裁书或判决书另有规定的外，费用由败诉方承担。

十二、本协议一式四份，双方各执二份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签章)_________乙方(签章)_________

法人代表(签字)_________法人代表(签字)_________

委托代理人(签字)_________委托代理人(签字)_________

电话：_________电话：_________

传真：_________传真：_________

开户行：_________开户行：_________

帐号：_________帐号：_________

税号：_________税号：_________

正式的销售合同范本5

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

合同编号：

合同签约地：

依照《中华人民共和国合同法》，上述双方经友好协商，甲方同意向乙方购买豪生大酒店工程所用玻璃，并就该工程所用玻璃事宜及有关条款签订本合同，共同严格履行：

一、货品名称、型号、数量、单价、总价：

二、交货期：

1)合同交货期起始时间约定：

1、自甲乙双方在本合同上签字盖章;

2、乙方收到甲方的合同订金;

3、甲方提供确认的不可变更的尺寸、图纸之日起计算。

注：在执行合同过程中，若甲方提供尺寸、图纸超出合同约定加工质量标准，或超出乙方设备加工能力，则该批量交货期起始时间以甲乙双方最终确认后的不可变更的尺寸图纸之日起计算。

2)合同交货期约定：

(1)在合同执行达到上述第1)条1、2款约定条件;甲方须在本合同签订后二日内提供经甲方确认的不可变更的尺寸和图纸并每页签上名字和日期，以及后续批次下单数量、下单时间(多批次下单)。

(2)乙方按甲方下单批次送货，首批玻璃产品(约m2)于日内开始交货，每批下单产品于日内交完(生产过程零星补片除外)。

(3)如甲方不能在本合同签订后二日内提供经甲乙双方确认的不可变更的首批尺寸及图纸或不能明确后续批次下单时间、下单数量的，则本合同每批次交货期按日期后延。

(4)交货地点：

甲乙双方合同签订后：

1)每万货到工地结货款，订金在最后一批货款中扣除。(零星补片除外)，最后补片(平米以上厂家免费送货)

2)乙方必须提供专用的增值税发票

3)货款支付：电汇、现金。

三、质量标准：

1)玻璃质量标准符合国标。

2)玻璃尺寸误差范围按国标要求。

3)玻璃的平整度达到国标。

四、验收：

1)厂家第一批货需随附发货清单、《产品合格证》、《质量 保证书 》、玻璃检测 报告 和企业资料一式三份原件给施工方。

2)厂家每一批货到甲方工地，由甲乙双方共同验货，检查玻璃规格、数量、外观。验收不合格的玻璃，经乙方核实后(甲方需提供不合格玻璃的投诉函及电子照片邮至，否则视为验收合格)，不合格玻璃随下一批补回相同数量的合格品。

五、包装：

采用铁架包装，每批货物上订有箱卡，标明楼层、规格、尺寸、数量等。

六、违约责任：

1)若乙方未能按本合同要求及时供货造成工期延误的，逾期交货超过一周，从第8天起每天须向甲方支付逾期交货部分货款千分之三的违约金，但累计处罚违约金总额不超过合同总金额的5%。

2)若甲方未能按合同规定及时付款，逾期付款一周，则从第8天起每天甲方须向乙方支付逾期交货部分货款的千分之三的违约金，但累计处罚违约金总额不超过合同总金额的5%。

七、不可抗力：

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

八、争议的解决：

凡因执行本合同或与本合同有关的一切争议，双方均应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向工程所在地提起诉讼。

九、其他事项：

1)本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，均具同等法律效力。

2)本合同有效期至双方履行完合同条款时自动失效。

3)采用不粘胶标签，贴在玻璃右上角注明编号、楼层、规格、室内。

4)丁基胶平直，不可有断裂第二道封胶均匀、饱满、平整，四周的拐角处要打胶饱满，外观干净、漂亮。

5)玻璃清洗干净，四周上机精磨边，铝条采用“一次折弯”工艺各生产两片玻璃的叠差控制在最小范围。

6)甲方需用的玻璃直接下单给生产厂家，其料单文书(电子邮件、传真件、临时手写料单)具有合同同等法律效力，

7)乙方只负责核对数量和结款，材料的一切技术要求、下单、图纸、送货等一切跟施工方确认。

8)所有材料价格必须甲方签字认可。

甲方：乙方：

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❹ 购销商品合同

购销商品合同范本（精选5篇）

随着人们对法律的了解日益加深，合同的类型越来越多，在达成意见一致时，制定合同可以享有一定的自由。那么合同要怎么拟定？想必这让大家都很苦恼吧，下面是我帮大家整理的购销商品合同范本（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

购销商品合同1

甲方(买方)：_________

乙方(卖方)：_________

第一条总则

一、根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规，经友好协商，甲乙双方自愿签订合同，以兹共同遵守。

二、本合同有效期为一年，自___年___月___日生效，至___年___月___日止，其效力及于有效期内甲方和乙方有关购买和出售货物的所有协议(包括订单和附件)。

三、本合同自甲乙双方被授权的代表签字并加盖合同专用章后生效。

第二条供货方式

一、交(提)货地点：乙方负责将货送达到甲方指定地点。

二、乙方向甲方提供如下商品，详见附页，具体定量按乙方要求确定。

三、运输费用承付：全部运费由方承担。

四、所订的货物运抵到甲方的期限在订单下达后的天内。

五、乙方提供的商品必须符合食品检验标准，应将商品合格证(或质量保证书)和必要的资料以及证件等随同商品货运单交付甲方，若资料不全，甲方有权拒收或退货，退货费用皆由乙方承担。

六、零售价的限制：_______

七、结算方式：_______

八、残次品处理方法：_______

九、退/换货：对于滞销商品，甲方在保持原商品质量、外观、及小包装的原则下，可以在以下双方约定的期限提出退货给乙方或换取同等价格的其它商品，退回或调换货物的运输将由双方协调解决，退货或调换货物的价格为甲方当时订单所确认的价格为准。

十、补货条款：

为保证商品供应，对甲方要求补货商品，乙方应在接到甲方补货通知后，审核合同章、签约人后、在双方约定条件下按时按量补货给甲方。

补货通知形式：_______

到货期限：_______

十一、补充条款：

1、在履行本合同过程中，双方明确授权代理人和具体执行交易过程中各环节代理人以及代理行为的法律效力，从而确保合同的顺利履行。

2、本合同涉及的通知，应当以双方约定的形式送达。

3、一方向另一方收取货款或者费用的，应向对方开具发票。

4、本合同的变更和补充，双方应当另行签订补充协议，且补充协议不得与本合同相冲突。

5、本合同经双方法定代表人或其代理人签署并加盖公章后生效。

6、本合同一式份，双方各执份，均具同等法律效力。本合同附件为(根据各企业情况不同，自己拟定)：《购销商品确认单》、《双方补充约定》。

甲方：_________

签约代表：_________

盖章：_________

乙方：_________

签约代表：_________

盖章：_________

日期：________

购销商品合同2

供方：______________________（以下简称甲方）

地址：_________

需方：______________________（以下简称乙方）

地址：_________

为保护甲乙双方的合法权益，根据《合同法》，经协商一致同意签订本合同：

一、产品的名称、品种、规格和质量

1、名称：_________

2、品种：_________

3、规格：_________

4、质量：_________

二、产品的数量、单价、金额及结算方式

1、产品的数量：

2、价格、金额：参考价格为：__________/吨，合计总金额：__________万元（价格随行就市，具体结算价格及金额以甲乙双方确认的订单为准。

3、结算方式：每月甲乙双方对账确认上月的总发货量及金额，乙方在对账后日内一次性付清对账确认的货款给甲方。

三、产品的交货期限、运输方式、到货地点

1、甲方按照乙方的订单日期进行生产、交货。

2、甲方负责汽运送货到乙方指定的地点（但仅限甲方地域以内），若要长途运输则由甲方送货到甲方所在地的货运部，长途运输费用由乙方承担。

3、其他约定：

四、验收方法及对产品提出异议的时间和办法

1、乙方在收货时需及时验货，在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应立即向甲方提出异议；乙方有权拒收不符合乙方订单要求的产品，由此造成的损失由甲方承担；若乙方怠于通知或者自收到货物之日起超过三天未通知甲方的，视为产品合乎乙方要求，乙方须按约定付款。

2、乙方因使用、保管不善等造成产品质量下降的，不得向甲方提出质量异议。

3、甲方在接到乙方有关质量异议通知后，应在3天内负责处理，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

五、违约责任

1、甲方在接到乙方的订单后，若不能生产则必须在24小时内告诉乙方。否则，接受乙方订单却不能生产交货造成乙方损失的，应向乙方偿付不能交货货款5％的违约金以示赔偿（其他因不可抗力导致甲方停产，甲方及时告知乙方的可不受此条约束）。

2、甲方在未知照乙方并得到乙方谅解的情况下延期交货，给乙方造成损失的，应按逾期交货部分货款的3%，向乙方偿付逾期交货的违约金，以补偿乙方因此所受的损失。

3、甲方所交产品品种、型号、规格、花色、质量等有不符合规定时，如果乙方同意使用，应当按质论价；如果乙方不能使用的，应根据产品的具体情况，由甲方负责退换，并承担调换或退货而产生的实际费用。

4、乙方逾期支付货款的，应按延期付款金额的同期银行贷款利息（日息）的三倍作为违约金按日赔付甲方，直至该款全部付清为止。

5、乙方下订单后，如果不想要该批无纺布时，必须在甲方未生产出来前通知甲方，取消订单。否则，乙方应无条件按照订单购走该批产品，若无故拒绝收货的，应当赔偿甲方该批货物价值的20%作为违约金，以此补偿甲方因生产该批产品而造成的损失和费用等。

6、甲方按照乙方的订单生产完成后，乙方在接到甲方的提货通知10日之内必须将货全部提走（特殊情况经甲乙双方商定过的除外），否则，甲方将每日按照该批货物价值的3‰向乙方收取仓储保管费，且乙方必须在30日内全额支付该批货物的货款给甲方，则该批货物所有权归乙方所有。若到时不付款，甲方将有权单方面处理该批货物，并按照该批货物价值的30%作为违约金，赔偿甲方因此造成的生产费用等损失。

7、产品错发收货地点或接货人的，甲方承担相应的责任和因此产生的费用；但乙方如错填收货地点或接货人导致的损失，则由乙方承担所有的损失。

六、不可抗力

甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的.损失，在取得有关证明或对方谅解后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

七、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后10天内付清，否则按逾期付款处理。

八、合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。

九、本合同自__________年________月________日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。

十、本合同一式_________份，甲方执两份，乙方执一份，均同具法律效力。

甲方：_________

签约时间：__________年________月________日

乙方：_________

签约时间：__________年________月________日

购销商品合同3

供方：（以下简称甲方）

需方：（以下简称乙方）

甲乙双方为携手合作，促进发展，满足利益，明确责任，依据中华人民共和国有关法律之规定，本着诚实信用，互惠互利原则，结合双方实际，协商一致，特签订本合同，以求共同恪守，签下如下合同：

1、 乙方于________年____月____日至________年____月____日期间，给予甲方鹿港小镇花园橱柜电器订单四十五套以上。

2、 甲方给乙方橱柜电器价格为：吸塑板为1150元米，防火板为1000元米，此价格包括地柜、台面、吊柜、以及以上报价五金材料，附加五金另外收费（如拉蓝），电器价格为：1700元/套，烟机型号：C—200—11，炉头：20.2—02A，消毒柜：D—100A

3、 橱柜最少五套出货一次，下订甲方先收50%费用，安装完毕现场量尺寸付尾款，电器货到付款最少十套出货一次

4、 橱柜成交后，从复尺后次日算起____日至____日内到现场按装，按装工期1至2天（除特殊情况外）。

5、报价未含税金，税金按实际发生须要由乙方交纳，乙方所支付的各项结算工程款均凭甲方开具的盖有甲方财务章的收据为依据

6、 不含管理处收费（电梯使用和水电费、垃圾外运费等），管理处收费按实际发生须由乙方交纳，甲方只承担管理处的各项管理要求。

7、 在合同规定的有效期内，若物业管理处规定节假日或双休日不允许施工，或增加项目太多，或因停电、停水、天气恶劣等人力不可抗菌素以及乙方工程进度款等不能及时到位造成无法正常进行施工的，则工期相应延迟。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

________年____月____日 ________年____月____日

购销商品合同4

需方：_________（以下简称甲方）

供方：_________（以下简称乙方）

一、为满足需方项目施工的需要，供需双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚信原则，经协商达成一致，订立本合同。

二、产品的质量要求、技术标准要求：满足GB/T5031—20xx规定要求。

三、交货方式、时间、地点及费用

（一）交货方式按本条款第_________条执行。

1、需方自提：_________。

2、供方送货：_________供方负责运输，货至交货地，。

3、其他方式

（二）交货时间：_________

（三）交货地点：巴塞罗那俱乐部昆明海埂青训基地项目工地现场。

（四）交接货人：供方交货人：需方收货人：任何一方联系人若发生变更，及时书面告知对方。

（五）装车、运输及卸货费用承担按本条款第2条执行。

1、供方仓库的装车费用由方承担，货至交货地，卸货费由方承担。

2、其他约定

四、产品验收

（一）数量验收：

1、本确认单仅代表对供货数量及外观的认可，并不能解除供方对产品内在质量所负的责任。

2、供方供货清单必须加盖公章，清单数量必须明确标注件明细，方便需方验收。

（二）产品质量验收：

1如对产品质量有异议，需方应在数量及外观签收15日内书面向供方提出，供方应在接到需方书面通知3日内予以回复，并按需方要求给予解决。

2、本合同中材料质保期为从

五、包装标准、包装物的供应与回收：

无

六、结算方式按本条款第_________条执行。

（一）现款现货。

（二）对账结算：本合同中的数量为暂估数量，实际结算金额以实际收货数量与合同单价乘积为准；合同签订，需方即向供方支付作为预付款，开始供货；双方按进行对账结算，结算时间为，需方于向供方支付；

（三）其他约定至合同价的95%，留5%作质保金，质保期满10日内结清全款。

七、款项支付方式及发票开具

（一）支付方式按本条款第_________条执行。

1、银行转账支票。

2、现金支付。

3、电汇支付（款项电汇前供方必须提供确认函并加盖公章明确相关电汇信息）。

4、银行承兑汇票支付：

（1）需方以供方承担需方承担月银行承兑贴息；

（2）需方承担贴息部分，按同期银行贴息率，双方认可后，由供方统一办理贴息，其费用由需方支付给供方，供方开具发票。

5、以其他支付方式约定：

（二）发票开具

1、收款时供方必须按；

2、由于供方未按需方要求开具发票或完善相关付款手续，需方可拒绝付款。

八、双方的权力和义务

（一）需方的权力和义务

提供给供方材料进场时的堆放场地；在供方进行现场组装时停止对塔吊的使用，并提供必要的电源。

（二）供方的权力和义务

进入施工现场后，由于自身原因造成本人、需方及第三方的损失和人生伤害由供方承担一切责任；供方车辆、人员进入施工现场，必须服从项目部的管理，各类操作人员必须持证上岗确保安全生产；进入现场的各类车辆设备确保噪声、排放等达标，材料的运输过程中注意密封不洒落，装卸过程中确保安全、不扰民、不乱扔废弃物，并对产生的废弃物进行分类回收；

九、违约责任：

定时间交货的，按逾期交货部分货款总值计算，每天偿付1 ‰的违约金；需方未按约定时间支付货款，按违约款金额计算，每天支付1 ‰的违约金；违约金总额最高不得超过合同总额的10 %

十、其它约定事项

（一）针对售与需方的塔吊监控系统，供方另附售后服务承诺书作为本合同附件。

（二）若因不可抗力（暴雨、大雪、水淹、地震和狂风等）导致本合同所供材料出现供应及质量问题，不视为供方责任，由双方协商解决；

（三）本合同未尽事宜按《合同法》相关规定执行。

十一、解决合同纠纷的方式：双方协商解决或向需方所在地人民法院起诉。

十二、合同有效期：本合同自双方签字盖章始生效，至质保期结束、货款两清失效。

十三、本合同壹式捌份，供方肆份，需方肆份。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

_________年____月____日

购销商品合同5

甲方：__________________________（以下简称甲方）

乙方：__________________________（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，甲、乙双方在协商一致、平等互利的基础上，就甲方向乙方订购灯具一事，达成合意如下，以资共同遵守：

第一条货物名称、品牌、数量、价格

货物名称：______________________________

品牌：___________________________________

数量：___________________________________

型号/规格：_______________________________

单价为_______人民币，合同总价款为_______人民币。

本合同价格为工地交货价（包括但不限于货物包装、运输、税费、保险、装卸费用，及双方约定的乙方应提供的售后服务）。

第二条质量要求、技术标准

1、货物的品质应符合以下约定：

以乙方所提供的样品作如下修改后，作为双方约定的货物的品质的标准：

（1）灯座板前移__________cm。

（2）灯头后板两侧各开一个_______фmm的圆孔。

（3）内接线座旁的固定螺丝应往中间移动_____cm，以免外线破损时发生漏电。

2、乙方交货时需提供以下资料：

（1）每件货物分别列出内部主要元器件、型号、品牌、数量、单价、产地。

（2）各货物的规格尺寸。

（3）企业营业执照、生产许可证、产品检验报告或产品型式试验报告及有关质量证书。

（4）产品的质量保证及售后服务措施。

第三条交货期限

乙方应于合同签订后_____天内交货。

第四条随货文件

乙方于交货的同时应向甲方提交符合合同的产品的生产厂家的发票、包装清单、产品合格证、使用说明书等完整的随货文件；交货时若随货文件不齐全，视为逾期交货直至文件补齐为止。

第五条交货地点和接货单位

交货地点：_______________________________

接货单位：________________________________

乙方应于货到工地之日起提前三日发出接货通知。接货单位接货后应签收确认。

第六条运输方式和费用负担

乙方负责运至交货地点，并承担货物运至交货地点的所有（包括且不限于运输、保险、税费、装卸等）费用。

第七条包装标准

按乙方出厂标准包装，但该包装应适合于长途运输及货物运至交货地后的仓储。

第八条货款结算

1、合同签订后七日内，甲方支付合同总价款的______%。

2、验货合格后七日内，甲方支付合同总价款的______%。

3、余款于质保期满之日起七日内付清。

第九条货物的验收

1、验收标准：按双方的约定及国家标准或行业标准（若乙方的企业标准高于国家标准或行业标准的，以企业标准验收）。

2、验货：

甲方应自货到工地后日内验货（包括且不限于货物外观、类型、数量、出厂日期、货物的合格证及相关技术资料等），货物在此期间内的保管责任由甲方或其指定的第三方承担。甲方若有异议应于验货后三日内书面通知乙方，逾期及未书面通知均视为甲方对上述项目无异议接货；乙方在收到甲方书面异议后，应在三日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

3、验收方式

1、甲方应于_____年____月____日前组织验收。

2、货物的验收以___________为准。

第十条质保期

自货物验收合格之日起12个月内。

第十一条售后服务

1、乙方全天候24小时免费提供技术咨询服务。

2、货物若遇故障，乙方派遣专人在接报后二个小时内赶赴现场处理，并在乙方的故障纪录中签署意见。

3、质保期内，对于由质量方面引起的货物损坏，乙方负责解决，并承担维修及更换零部件的全部费用。

4、质保期满后，乙方以最优惠的价格（同类产品同等条件下七折）向甲方提供配备件及易损件。

第十二条违约责任

1、甲方逾期付款，每期一日，应按逾期付款额的千分之____向乙方支付违约金。

2、乙方逾期交货，每逾期一日，应按逾期交货金额的千分之_____向甲方支付违约金；逾期超过3日，视为乙方不能交货，按本条第4款执行。

3、对不符合双方约定的货物，甲方有权拒绝接货并解除合同，按本条第4款执行。

4、除本合同另有约定外，甲方中途退货或乙方不能如约交货，则另一方有权解除合同，同时违约方应向对方支付合同总价款30%的赔偿金。

5、乙方提前交货，甲方有权拒绝接货，提前期间的有关费用乙方自理。

6、甲方迟延接货，应承担迟延期间内保管、保养货物的有关费用。

7、乙方所提供的货物经验收不合格，视为乙方不能如约交货，除乙方应按本条第4款承担违约责任外，还应赔偿甲方因此而遭受的损失。

第十三条违约金

任何一方不得随意解除合同，除法律另有规定或甲乙双方另有约定外，如一方擅自中途解除合同，应向对方支付总价款的30%作为违约金。

第十四条不可抗力

由于地震、台风、水灾、战争、罢工及其他不能预见并且乙方于交货的同时应向甲方提交符合合同约定的产品的生产厂家的发票、包装清单、产品合格证、使用说明书等完整的随货文件；交货时若随货文件不齐全对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响本合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在十五日内提供事故详情及合同不能履行或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此文件应由事故发生地的公证机构出具，按照事故对履行合同的影响程度，由双方协商决定是否履行合同或者部分免除履行合同的责任或者延期履行合同。

若不可抗力事故发生在乙方延期交货期间的，乙方应承担责任。

第十五条其他

本合同未尽事宜双方另行约定。

第十六条争议解决方式

双方因合同及本合同的履行发生争议，首先应通过友好协商解决，如协商不成，双方均可向合同签订地的人民法院起诉。

第十七条附则

本合同一式_____份，甲方执_____份，乙方执_____份，均具同等法律效力。

第十八条生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

购货单位（公章）：________________供货单位（公章）：________________

法定代表人（签章）：____________法定代表人（签章）：____________

________年______月______日________年______月______日

;

❺ 售后服务违约责任条款怎么约定

《合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”，因此，合同中违约条款的约定甚为重要。

3、如果对方提出违约金过份的高于所造成的损失，则对方应对此承担证明责任。

违约金条款可与相关的如数量条款、质量责任条款、付款条款、迟延交付责任条款一并约定。违约金条款一般约定为：甲方应当向乙方支付违约金。

有合同就有约定。

❻ 服务承诺书

【精品】服务承诺书锦集7篇

随着社会不断地进步，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。那要怎么写好承诺书呢？以下是我精心整理的服务承诺书7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇1

1、党员带头勤奋工作，争创一流业绩，团结带领部门员工一起努力，完成公司下达的各项工作目标。

2、党员带头加强学习，提升自身素养，组织开展各项学习培训活动，带领部门青年员工和新员工共同成长。

3、党员带头服务群众，为群众做好事、做实事，为构建和谐关爱的团队积极贡献力量。

4、党员带头践行企业精神，将公司的价值理念与党的优良传统有机结合，从思想上到行动上与公司的发展要求保持同步。

5、在外企中结合企业特点形成创先争优长效机制，进一步激发外企党员爱岗敬业的先锋模范作用，增强了外企党组织的示范性和影响力，创出外企党建工作新亮点。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

服务承诺书 篇2

1、服务目标：

（1）工程施工阶段服务目标

在工程施工及管理全过程中，完成对建设单位合同承诺是最基本前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在服务，协助建设单位完成与工程相关具体工作，以达到工程预定工程质量目标。

（2）工程竣工后服务目标

保证建筑安装工程安全和使用功能要求，对建筑物进行全面维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。

（3）服务标准

达到“建设单位完全满意”为最终服务标准。

（4）服务守则：

热情周到，反应迅速，质量保证。

2、组织保证体系：

为保证用户服务目标实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕 成立专门用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位控制工作，对工程竣工后保修期内服务组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作领导、监督和检查。

3、用户服务保证实施细则：

（1）施工过程重点预控

严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对 ，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能检验，合格者方可用于 。

（2）提高对施工机械、器具检测标准

为确保施工产品合格率，对施工过程中使用机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。（3）加强装修质量控制

装修工程质量对整个工程质量水平起着重要作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格检查和控制。

（4）加强水电安装质量控制

在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。

4、加强施工技术资料管理：

施工过程中设专职资料员对工程所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。

5、保修期内回访、保养工作

（1）向用户提供有关该工程《用户手册》，该手册包括 相关结构形式、特点、工程主要应用材料名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现问题提出检查、处理方法和使用注意事项。

（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。

（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：

（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患，处理急需解决质量问题，了解用户对项目全面评价及后期出现质量缺陷。

6、保修期后回访保修服务：

在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面服务，定期进行回访，对建设单位提出问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面咨询，做好建设单位参谋。

服务承诺书 篇3

岗位名称： 环境卫生监督岗

承诺事项及目标

1、协助做好对本社区环境卫生情况进行督查管（党员个人承诺书）理工作，督促社区容貌的改变社区党员服务的承诺书承诺书。

2、以身作则，自己带头搞好生活、生产环境卫生，在居民中宣传防病、治病意识，协助开展群众性环境卫生活动和评比

采取措施：

1、组建以党员为主的志愿者队伍，开展公共文明志愿行动，清理地面垃圾、乱贴乱画、乱堆乱放等。

2、加强对报栏、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用设施的维护、整修，倡导居民自觉爱护社区公共设施，建设美丽家园。

服务承诺书 篇4

远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。

三、 需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。

四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。

六、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

九、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

服务承诺书 篇5

1．证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2．车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

3．司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

4．无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

5．定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。

6．故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。

7．全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。

8．投诉快速回应24小时内回应投诉。

服务承诺书 篇6

为了推动法律服务业健康有序发展，树立法律服务的'品牌形象，依照《律师法》、《基层法律服务工作者管理办法》，我作为一名法律服务工作人员郑重承诺：

1、忠于国家宪法和法律，以事实为根据，以法律为准绳，严格依法执业；

2、恪守法律服务人员职业道德和执业纪律，遵守国家关于法律服务人员的相关规定；

3、服从当地司法行政机关及本所的管理；

4、不以不正当手段招揽或承揽业务；

5、不冒用与执业证不相符的名称进行执业；

6、不在注册地外或同一城区另设办公场所；

7、不私自收费收案，收多交少，巧立名目“搭车”收费；

8、不超越业务范围接办业务

9、不接受无执业资格“司法掮客”的案件；

10、不向当事人作虚假承诺和误导性的陈述，履行风险告知义务；

11、不参与或指使当事人向有关司法、仲裁、行政执法人员或请客送礼；

12、不在同一诉讼、仲裁、行政裁决案件中，为双方当事人或有利害关系的第三人代理；

13、不提供虚假证据或引诱、威胁当事人提供虚假证据；

14、不指使、诱导、教唆当事人参与、组织非法上访、聚众闹事；

15、不做有损委托人合法权益的事情；

16、严守委托人商业秘密及隐私；

服务承诺书 篇7

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

二、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。

三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

四、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。

五、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

六、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网使用的各项规定。

七、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。

八、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。

九、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

十、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。

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❼ 售后服务合同范本5篇

合同(Contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同作为一种民事法律行为，是当事人协商一致的产物，是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出的意思表示合法，合同才具有国家法律约束力。依法成立的合同从成立之日起生效，具有国家法律约束力 。下面是我收集整理的售后服务合同范本5篇，欢迎借鉴参考。

售后服务合同范本5篇(一)

甲方：___________

乙方：___________

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供)，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1.必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方承担。

3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

五、退货的规定和程序

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________乙方单位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售后服务合同范本5篇(二)

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条维修费用的标准

1.所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

2.__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

第六条产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.__________配件以旧换新。

4.__________在____元以下的配件免费提供。

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

售后服务合同范本5篇(三)

甲方：××汽车有限公司

住所地：

法定代表人：

电话：

乙方：

住所地：

法定代表人：

电话：

鉴于：

甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。

甲乙双方经协商一致，就共同合作开办 维修售后业务达成如下协议：

一、合作项目标的：维修售后服务。

二、合作时间及地址：年月日至 年 月 日。地址：(详见附图)，其中车间 (平方米)，钣金、喷漆 (平方米)，接待室(平方米)。

三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币万元及现金人民币 万共 万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资 万元作为投资。双方约定：

① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。

② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。

四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。

五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户)，合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方 %、乙方%共同享有和承担。

六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为 万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年月日前入帐。从 年度开始，合作项目按每年万元分摊场地费，于每年 月日前入帐。

七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。

八、双方责任：

(一)、甲方：

① 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。

② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。

(二)、乙方：

① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。

② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。

③ 开发客户并介绍给甲方。

九、特别约定：

① 原××汽车场地系为争取"4s"品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。

② 在本合同有效期内任何一方不得在 市区(除 外)内与第三方就本项目进行合作。

③ 自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。

④ 双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。

⑤ 根据经营需要，甲方可以向乙方提出在 市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。

十、违约责任：

① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。

③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为万元/年乘以本合同未到期年度(不满一年的按一年计)。

十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。

十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

时间：时间：

售后服务合同范本5篇(四)

甲方:

乙方:烟台大学计算机学院

甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议:

为确保软件实施顺利进行,数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:

为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;

为万方医药管理软件提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;

做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到因特网,以免感染病毒;

在实施过程中,安排专人配合乙方工作;

严格按操作规程使用软件.

乙方为甲方提供以下售后服务:

安装调试

首次安装调试万方医药管理软件免费,以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件,乙方将按单用户版300元,网络版500元/次收取安装费用;

甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定;

甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方一般不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修;

乙方不为任何盗版软件提供安装,调试服务.

应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取费用,但计算机基础的培训(如:windows98/XX操作系统)不属免费培训的范围.

单用户版软件,每套免费培训二人;网络版软件,每个站点免费培训一人;

由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训.

运行维护

服务内容

主机,打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整;

操作系统,各类汉字系统与万方医药管理软件适配带来的调整工作;

用户机器感染病毒带来的清理病毒,修复数据,环境重新调整;

用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复,调整工作.

服务实施

自购买软件之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务内容第1,2款的免费维护服务;

第3款的服务按每次300元的标准收费;

第4款的服务首次免费,以后将根据每次工作量的大小,收取300—600元维护费;

一年后所有服务项目均实行有偿服务,甲方根据自己的实际情况选购客户服务卡:

万方医药管理软件客户服务卡一览表

服务卡名称

响应时间

响应次数

价格

客户服务金卡

24小时

5次

2980元

客户服务银卡

48小时

5次

1580元

客户服务铜卡

72小时

5次

980元

客户服务单卡

72小时

1次

300元服务方式及响应时间

服务方式有电话,传真,e-mail,远程通讯维护,信函及上门服务;

乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,实在无法解决时,乙方派员上门解决;

自购买软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场.

万方医药管理软件保修与版本升级

① 万方医药管理软件退换与保修

正常使用时造成万方医药管理软件的损坏给予保修;不当使用造成的损坏,酌情收取一定费用;

② 万方医药管理软件版本升级

同一运行环境的软件升级,按补差价(新旧版有差价时)或收服务费的方式提供升级服务;

本协议作为销售合同的附加协议,壹式两份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:烟台大学计算机学院

(盖章) (盖章)

年 月 日

售后服务合同范本5篇(五)

甲方：__________________

乙方：__________________

本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求

1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

8.乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

1.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

注：1.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

1.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

2.如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X______元。

注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

2.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

2.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

2.2乙方单方面违返此合同的条款。

3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

❽ 售后服务法律条款

法律分析：售后服务条款是买卖合同中不可缺少的部分，此条款的规定一直都是做为买方重点考虑的内容，其设置甚至会成为同行业卖方竞争的筹码之一。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。