联想笔记本售后服务有什么

❶ 联想笔记本电脑的售后服务

联想将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：
1.七日内免费退货
即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2.八至十五日免费换货或修理
即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换
即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4.不能享受“微型计算机三包规定”的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
超过三包有效期的。
未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
使用盗版软件而导致故障或损坏的。
使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力而导致故障或损坏的。
联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。 联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。 联想笔记本电脑保修期限 部件名 免费维修期限 主机
主板部件 自购机日起保修三年 主要部件（CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器） 自购机日起保修两年 笔记本整机（含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质） 自购机日起保修一年 软件
预装软件（含软件介质） 自购机日起保修一年 随机软件（资料、光盘介质、软盘介质） 自购机日起三个月内凭故障原件更换 备注 ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。
② 随机促销产品（如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策，请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
③ 笔记本背包不在保修范围之内。 2、维修服务方式
（1）八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外，具体以随机所附的保修证书为准)；
在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务（特殊机型除外）。如果本产品在上述区域内出现故障，请您拨打联想认证服务机构的电话报修。
（2）对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户，提供送修服务；
如您购买的产品属于特殊机型（具体根据随机所附的保修证书确认）或您不在上款所述区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务，请您不要采用寄送的方式，以免邮寄过程中发生损失。
3、故障修复期限
在北京市、上海市、广州市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间，并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区，
a) 如果您需要上门取送服务，您应就近联系联想认证服务机构，联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间，并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。
b) 如果您采取送修的方式，联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。
在下列城市的市区，联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障：
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。
如果您所处的位置不在上述城市的市区范围内，则当地有联想认证服务机构的，服务人员一般会在10天内修复故障。如果当地没有联想认证服务机构，请您送至就近的联想认证服务机构。
如果通过合理努力，联想认证服务机构不能在承诺期限内修复故障，则在故障机整机（或故障部件）属于保修范围的前提下，联想可根据您的选择提供临时备用机或与您协商寻求其他合理的解决办法。
4、7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时，节假日照常。
5、客户咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时，欢迎您拨打联想技术支持专线，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录联想阳光服务网站 获得上述服务。
6、软件恢复服务
当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打技术热线，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到联想认证服务机构所在地接受免费维护服务，服务机构会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择联想有偿服务
7、全国联保，就近服务
本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、装箱单和购机发票，到《联想笔记本电脑认证服务机构通信录》中列明的任何一家联想认证服务机构获得维修服务。您有义务选择距离您故障机最近的联想认证服务机构获得服务。
8、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列：
无联想标识的产品；
本产品整机或部件已经超出保修期；
未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
因使用非联想部件导致的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
因使用非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
仅仅八年的时间，联想集团就从一个鲜为人知的电脑制造商变为全球第一大PC品牌，并击败了各路意欲挑战的竞争者，包括Acer、华硕、东芝和索尼。PC市场不断萎缩，联想还不断蚕食着昔日霸主惠普和戴尔的份额，成为全球个人电脑市场的领导者。现在这家公司又把目光盯上了由三星与苹果公司把持的智能手机和平板电脑市场，要再次征服世界。

❷ 联想客服售后24小时电话是什么

联想电脑售后电话是400-990-8888，联想是中国驰名品牌，是全球第一大个人电脑厂商，名列《财富》世界500强。
联想电脑主要经营个人计算机、智能手机等。生产是专业化、流水线作业，出厂都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。
联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀，不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色，这也体现出厂家的实力。
拓展资料：
一.售后技术咨询及保修：
个人电脑
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一到周日 9:00-18:00
2.服务器及存储产品
服务热线： 800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425）
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
3.智能数字产品
①.手机
服务热线： 400-818-8818
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
②.平板电脑
服务热线： 400-818-8818（YogaTablet，YogaTab，联想Tab，A系列，S系列等2016年4月以前出厂）
服务热线： 400-990-8888（YogaBook二合一平板，X系列，850系列，730系列等2016年4月以后出厂）
服务时间： 周一至周日 9:00—21:00
③.联想智能电视
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周日 9:00-21:00
④.数字家庭产品
服务热线： 400-882-8008
服务时间： 周一至周日 9:00—18:00
⑤.数码产品技术咨询
服务热线： 400-990-8888
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00
4.外设办公设备
打印机、多功能一体机、投影机
服务热线： 400-810-1234
服务时间： 周一至周五 9:00—18:00

❸ 联想笔记本电脑售后服务都包括哪些，哪些花钱，哪些不花钱。

联想服务主要的服务包括以下几类：保内:除商用本保修1年外几乎保修2年。2年内保修除电池外的所有部件（除人为 进液 摔伤）。出厂标配系统的系统保修1年（左侧掌托有win7标志代表出厂标配win7）出厂不带系统收费 出厂标配系统的保修1年 过1年是收费的 清洁是花钱的
希望对你有所帮助

❹ 联想服务中心可以为电脑提供哪些服务

您好，感谢您关注联想。
我们向您提供：
1）可靠的服务及全方位的IT维护服务产品（延长保修期、扩展服回务范围与方式、意外保障等），保持硬件与系统始终稳定运行。更可自主定制上述IT维护服务产品，在保障硬件更加安全稳定的同时，节省不必要的维答护开支。
2）硬件升级解决方案，轻松提升电脑性能。差价升级方式，令客户享受更多实惠。
3）远程软件支持服务，您身边的电脑高手，用好电脑的秘密武器！
4）网络虚拟社区服务，联想客户专属，分享广大网友的智慧和资源，感受网络的力量。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Bai
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

❺ 联想笔记本在保修期内享有哪些服务可以免费安装系统和除尘么

尊敬的联想用户您好！

您好，您的笔记本在保修期间享有硬件质量问题免费 更换，简单清理，恢复系统等服务。是可以免费安装系统的，但是并不包括除尘。
更多问题您可以咨询
联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

❻ 联想笔记本售后服务的内容具体有哪些

联想笔记本只要出厂就带保修，不过不是去卖电脑的经销商那里，而是他们专门的服务站，现在出货的机器一般是整机两年保修，电池是一年，不过有的商务机可能有上门或者时间更长。你也可以购买延长保修的服务。

❼ 联想笔记本是不是全国联保的

联想笔记本是全国联保。如果你的联想笔记本电脑出现了问题，那么在任何一家联想笔记本电脑的售后维修部门，都可以保修。
联想笔记本保修信息如下：
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：主要部件1年，辅件和其他部件1年，软件3个月-1年
如果出现纠纷的话，也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

❽ 联想电脑售后三包服务

包吃 包喝 包住 开个玩笑 （一）联想“三包”服务承诺
如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”规定）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。
?联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。

（二）联想厂商标准服务承诺
联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上，还将提供如下联想厂商标准服务：
1、三年有限保修
自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
联想笔记本电脑保修期限

部件类别 部件名称
免费保修期限

主机
主板部件
主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件
自购机日起3年（含）

主要部件
CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器
自购机日起2年（含）

笔记本整机
包括网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板（充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等）、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材（包括屏线、电源线等）、LCD盖板、支架类等
自购机日起1年（含）

❾ 联想售后维修服务网点有哪些

联想售后维修具体的服务网点可以在其官方网站进行查询（因不确定问题中所需要查询的区域）。打开其官方网站以后点击服务下面的服务网点查询。然后选择需要查看的区域即可看到其公布的对应服务网点了。
【拓展资料】
一、联想集团，是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；
二、作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。
三、2005年，联想集团收购IBMPC事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。
四、自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。2016年8月，全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单，联想名列第四。
五、2011年6月1日联想集团宣布将以每股13欧元的价格收购德国电子厂商Medion36.66%股份，交易总价格达到2.31亿欧元（约合3.4亿美元）。交易完成后，联想在德国的市场份额将扩大一倍，成为第三大厂商。德国是欧洲最大个人电脑市场。
六、联想集团是通过德国子公司Bidco实现这一收购的。据此协议，联想集团将以每股13欧元的价格在公开市场收购Medion流通股，收购价较Medion过去3个月平均收盘价溢价约25%。