㈠ 怎样完善产品的售后服务
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。
售后服务本身同时也是一种促销手段，通过售后服务可以提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率与效益。掌握售后服务原则，并且在适当的时机向顾客致以感谢函，可以增加你与顾客之间的一种信赖的关系，有利于销售工作的进一步开展。掌握售后服务的要点，提高自身素质，努力做好售后服务，使售后服务成为再次销售的开端。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
一、售后服务体系的作用与特性：
1、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。
2、售后服务是保护消费者权益的最后防线。
3、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。
4、售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。
5、售后服务是企业可持续发展的必然要求。
所以企业自主建立独立的售后服务体系是大势所趋。
二、售后服务体系的应用：
㈡ 汽车修理行业靠什么盈利客户来源分哪几个渠道
靠客户，不管是抄做什么生袭意有客源自然赚钱，这些非4S的汽修能给这些客户带来的是比4S更快捷，更便宜，的效果，说质量，只要非4S的修理厂用正厂材料，那质量是一样的，现在非4S修理厂换件也会给客户说明材料是国产还是进口，让客户自己去选择，而4S店的材料，只有进口的（这是4S店说的），价格都会比外面的正厂零件贵30%以上，实际4S店的材料也会用副厂的，只是大多数人不清楚，4S店修理时间长，这是大家都知道的，拿保养来说，最基本的5千公里换机油的保养来说，4S店标准的需要1个半小时，车多的时候可能会更久，而非4S修理厂只需要一半的时间就能完成，客源大多数都是附近的客户，为了方便选择了非4S修理店，还有就是老板的朋友，朋友的朋友，还有些有可能是与单位公司签约的定点维修。
㈢ 售后服务公司没有此类经营范围行不行
摘要 售后服务公司没有此类经营范围
㈣ 中国的汽车行业售后服务前景
服务业的本质特征在于其提供的产品的不可储存性。汽车服务业则是在汽车产业价值链中连接生产和消费的支持性的、基础性的业务及这些业务的延伸业务。在一个成熟的汽车市场中，除掉汽车整车利润后，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右，零部件供应利润占20%左右，而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已成为国外汽车制造商的主要利润来源，也构成了汽车产业可持续发展的重要支柱。
自2000年以来，中国汽车业发展被业界称为“井喷”，年增长率达到30%。2010年我国汽车产销量双双突破1800万辆，分别达到1826.47万辆和1806.19万辆，达到了历史新高并蝉联全球第一。与此相对应的汽车服务业每年正以40%的速度递增。2008年以来，我国进入汽车服务市场一个快速增长期，汽车服务产业已经进入中国国民经济主流，成为一个战略性支柱行业。目前，相对于整车销售的利润缩水，中国的汽车服务市场利润率高达40%。
近年，中国汽修业进入了发展的黄金时期，汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中形成了利润丰厚的汽车后市场，仅汽车保修设备行业目前的年销售额就已经超过了60亿元人民币。汽车维修业在维修观念、维修制度、维修力量、作业方式方面都发生着巨大的变化。
目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护，汽车美容业在我国形成了巨大的市场发展空间。
2007年以来，中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公司如雨后春笋纷纷出现，截止2010年年底，全国共有汽车租赁车辆近20万辆、产值180多亿元，汽车租赁业呈现由中东部向西部地区、从大城市向中小城市扩展的趋势。2011年4月2日，交通运输部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》，明确提出今后五至十年，我国将初步形成龙头企业引领、经营主体多元、网络覆盖全国、经营行为规范、市场秩序良好、服务标准与国际先进水平接轨的汽车租赁服务体系，基本满足经济社会发展和人民群众对汽车租赁业的需求。
我国汽车保险业已经稳居产险业第一大险种。自2009年以来，保险公司在车险经营上，采取与4S店、汽车销售商等渠道的合作模式，建立互利共赢的合作长效机制，并大力发展电销渠道。2010年，我国车险业实现保费收入2738亿元，占财险保费收入的70.3%。
中国汽车业的红火令世界瞩目。随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大。目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛。消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机。
你的担心是对的！目前家用电器大多都采用智能化设计、单片机控制运行程序，而专程序是烧属录在存储器里面的，而且都采取了防破解措施。除了售后部门整体换主板之外、其他家电维修人员是无法维修的！
不过，家电维修也不是没有活干。前面所说的都是程序、控制等部位，我们无能为力。但是，许多家电故障经常出在电源供电、驱动电路等部分，这样的故障一般家电维修人员还是能接手的。
㈥ 手机厂商为何要设售后维修中心
手机厂商设售后维修中心的原因：
在激烈的市场竞争情况下,掌控售后服务是关键,谁建设好了优质的售后服务谁就占得了市场先机。服务利润大于销售利润。手机作为最为方便的通讯工具,已经被越来越多的人使用。除了没有修复价值外,很少有人会去新买1部手机。所以，坏了之后修就成了更多人的选择,售后服务对企业而言,就成为1个盈利点。售后服务能树立企业形象。质量好的手机会得到大家认可, 质量好的手机就不会坏么?壹旦售后服务跟不上,客户就会觉得企业不负责任,卖出去的产品就不管了。如果售后服务做的非常好,就会使客户觉得企业可信赖,于客户中树立品牌形象。
㈦ 汽车修理店的利润比例是多少
汽车修理厂的利润不必以前利润高。主要是看你的经营管理情况，一般的维修企业的利润在35%-120左右。事故车辆维修利润稍高，4S店厂家售后三包稍低。