Ⅰ 去电脑维修店或电脑公司当学徒能学到本事吗
本事哪都能学到,我说说我的经历吧。
2002年因为特爱对电脑感兴趣,太新奇了整天就泡在网吧里,于是初中未念完自己缀学出社会。
起初跟某人学修车学了不到一年因为和同事打架被老板开了。
接着去另外一个地方找了个网吧上班,当时老板问我会拷盘吗?我以为是拷贝,说就是一块硬盘上的东西复制到另外一块上面去,我会的。回答的也正确但是理解的意思不一样,就这样混上了网吧工作,一做就是一年,后来因为年夜饭的事不干了很幼稚。
接着又换了个地方做广告学徒,就是PS啊CAD啊 刻字机啊 还有刀刻条幅等等,干了四个月又因打架被开,总结打架的原因总体说是不会做人,看不惯的人和事情太多了不该去管那么多屁事。
接着去电脑城找工作,找了几家都不要后来有一家老板很友善的接待了,告诉我原因,说我太小不懂待人接物,建议我去找找其他工作做,等人成熟点了可以去他那,不过我再也么去过。
接着去了劳务市场,找了两天工作发现自己什么也不会,于是又问了网吧工作,这次去的网吧对我影响最大,这网吧是老板娘在经营,一个让我十分敬重的人,网吧里一个技术员一个主管两个收银员算我九个服务员待遇那时候是900加每天10元餐费补助,那是在同行算高的。
在这家网吧,老板娘鼓励员工让我对工作的态度很积极,最引以为豪的是我把地板拖的能照人了,老板娘特别喜欢我也经常帮助我,我脾气很暴躁有时经常和顾客冲突,因为外地人嘛,别人看不起,再加上自己没本事和幼稚,挨打两次。老板娘见发生这样的事情送了我本书《一杯浓茶 八味人生》,对我人生改变特别大,后来努力了一年多当了主管,当然,以我的幼稚程度很快被炒鱿鱼了,在那网吧工作了近三年最后终于离开,不过学了不少为人处世的东西,特别感谢那老板娘。
再换工作不知道做什么好了,经过了两个多月的迷茫期最后找了一家当地很有名的沸蓝网盟直营店,去应聘技术员,其实那个时候依然什么都不懂,但是店长很好,当时我映像最深的是连网线头怎么做都不知道,后来我非常努力,120台机器那时候又赶上机器狗病毒,于是最的最多的事情就是网吧换系统,不过期间认识到更多的东西,之前同步游戏一直都用同步大师+VD,后来知道了迅闪,之前一直用硬路由,后来学习到了routeros等等,在使用迅闪时经常去论坛交流也学了不少东西。
做了一年多09年网吧大萧条,正好迅闪群里招技术员,当时不知道后来到了上海才发现是信佑铁克公司,也就是迅闪公司,到这公司学的东西更多了,毕竟公司里会培训,你学到的更多。
再后来自己干了。
说这么多和流水账一样,想说的理就是,哪里都能学到东西,只是学到的东西不一样,自己心态积极就会得到你想要的。手打希望能对你有帮助。
Ⅱ 软件售前或售后技术支持需要学习哪些方面的知识主要注重哪方面,比如说硬件,数据库等,越详细越好!
售前:
1、熟悉自己的软件,关键的和闪光的技术点,
2、相关行业的特点,销售对象对内此类软件可能容的需求
3、同行软件的优缺点,特别是你们的产品比竞争对手的优势
4、与潜在客户沟通、变通的能力,对开发团队能力有一定了解
售后:
1、熟悉软件,熟练使用软件(包括软件的各个组成部分!),能迅速定位问题所在
2、对软件的架构、开发流程和技术有一定了解
3、交流能力
对技术的要求不是很高,了解一下产品使用的技术,功能特点,整体架构,对硬件配置及网络环境的要求就差不多了。售前的主要任务是发现并吸引潜在用户,阐明用户为什么需要这么一个产品,“贬低”竞争对手的产品,说明你的产品为什么更适合用户的需要。售后的任务是解答用户使用中的问题、错误、疑惑,“平息”用户的不满,让用户对企业产生好感、兴趣、甚至依赖感,做沟通用户和开发团队的桥梁。
当然前提是你们的产品确实不错,至少不能太差。不然什么技术知识都没用,只有关系才管用。
Ⅲ 做电脑售后维修这方面的需要看什么书和怎样能快速提升能力啊,求高人教导.
1.多看电子杂志,推荐初级看电脑报,中级点看微型计算机。
2.多动手,不要怕弄坏。只有多版接触才可以多学权,有困难迎难而上,这次不会才有的学
3.多交流,去论坛或者贴吧、知道看一些案例。
4.多操作,先熟悉所有的软硬件以及每个硬件的属性,比如DDR3与DDR2的区别之类的。
5.多学习,看一些专业网站的评测或者新品介绍,要有前瞻性。
6.找个好的入门师父多带带你可以少走很多路。
恭祝成功,我也是自己学的,看了电脑报4年,看了微型计算机5年。我表示应该半神了
-----------------------
增加点,做售后不仅仅是维修,重要的是怎么察言观色的查看客户的态度。这对你以后的发展才有好处,不仅仅是修好,还要服务好。
Ⅳ 电脑维修该具备哪些知识
第一是原理,所谓的原理就是看原理图分析故障点,看懂原理图了就有维修思路了,就知道怎么去查,原理图上有元件的分布位置,这对初学者来说找元件就很简单了,总而言之能看懂原理图的维修工,他的技术肯定是不错的,没有一个修机高手是不懂的看原理图的。第二点是焊工,在手机或电脑维修中焊工是实践中非常之重要的,你的原理再怎么的好,你焊工不行,你就修不好,很多人学习维修不注重理论,只去和师傅们学习一些维修经验,看故障现象换元件,这点对于实际修机来说是很快,这些都是经验,但随着科技不断的进步,电子产品不断的更新,这批维修工就跟着被淘汰了,因为他们不会理论,不会去测量电压和波形。举个简单的例子,一个非常简单的故障,手机听不见别人讲话了,象这些只和师傅们学习实践的维修工上去就会换个听筒,要是换上去,还是不行就傻眼了。这时就需要有理论的维修思路了,该测量的去测量,这样就会很快的找到故障点。说了这么多我只想告诉大家一句话就是做维修不想成高手的,就学习实践经验就可以了,要是想成高手,那必须是理论实践相结合的。
Ⅳ 从事售后客服可以从中学到什么
问:
从事售后客服可以从中学到什么
答:从事售后客服学到的其实也是有关客服类的知识,比如提高你的专业术语能力,打字速度,耐心程度,以及办理业务的能力,算是一个很好提升自我的职业。
一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释, 虚心地听取客户的意见等。
热情的工作态度
一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
Ⅵ 想做华硕的电脑售后,我会装系统,装软件,听说还要学DOS知识,
硬件维修这是必须的,装系统,装软件,DOS(现在比较少用了)基本也就是这些
Ⅶ 电脑售后实习报告
实习目的:通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:2006.9.20----2006.10.21
实习地点:明华电脑城
总结报告:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心:紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻,更加使明华电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如IPOD的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3,“苹果”新品牌,因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:
If you can dream it,you can make it!
最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会! 自己去改一下日期
Ⅷ 如果要去电脑售后,比如戴尔售后工作,需要掌握哪方面什么程度的知识在哪可以自学然后考试。
先学会C++
Ⅸ 售后基础学什么百度知道
零基础可以学网络营销啊,很简单的....
我学的就是网络营销,现在工作很轻松,而且工资也不低
你要是想学网络营销可以去云南新华电脑学校看看,那个学校学网络营销还是挺不错的.....
Ⅹ 做联想售后服务能不能学到东西
做什么都能学到东西啊,认真干吧。
慢慢积累经验