4s店面试售后需要什么

❶ 如何去4s店应聘

基本的项：姓名、籍贯、年龄、工种、工龄、工作经历。

附加项：性格、爱好、愿望、人生态度、对于本职工作的看法等。

附件项，要根据面试官的问题来定，有些面试官会问到性格爱好，这些一般都是针对应届毕业生，如果是有社会经验的人士，一般都很少提及附件项。

相关说明

基本项中是我们最基础的一个自我描述，是一定要说的，项目的顺序可以按照以上所列。在基本项中需要注意的是“工作经历”这一项，首先要注意这一项一定要和自己所填的简历相符，不能有出入。其次要注意在说过往经历时，哪些是值得炫耀的、哪些是要隐藏的、哪些是对本次应聘有帮助的，而哪些是毫无意义的，我们都要做到心知肚明。

针对技术人员来讲，我们主要讲从事本职工作的经历。如果有从事其他行业的经历中，从事过组织、管理、销售工作的，可以略提一下，往往可以对应聘起到帮助。那么，附加项是做什么用的呢?我们来分析附加项中的项目。

❷ 面试汽车售后服务顾问需要注意什么

这种工作 给面试官自信阳光的印象，再查一下这个工作的常见问题和一些基本知识

❸ 4s店售后要什么学历

一般中专学历就可以了，有些要求高的4S店要求高职，基本都是这种要求！

❹ 4S店的应聘要求有什么

1、大专及以上学历，热爱销售工作。

2、具有1年以上汽车行业4s店销售工作经验、有驾照者优先。

3、良好的服务意识和团队合作精神，有较强的沟通协调能力，抗压能力好。

4、热情礼貌，工作认真，身体健康，吃苦耐劳，责任感强工作态度积极有责任心，主动性强，形象端庄。

❺ 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么

资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧：
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况，所面试企业在当地情况，目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系（这个很重要，我面试过，好多家都问了这个问题）
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)

总之要做到给人的影象是自己有能力，热爱汽车行业，但又希望有更大的发展，希望能在贵地取得更大的成功。。。

还有就是对汽车市场有一定了解，什么车是主流，哪种是老百姓愿意买的车，哪种是中产阶级的车，哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。

自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户

还有就是对国家政策要有一定的了解，比如消费税等。。。

在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车

❻ 到4S店面试SA售后服务顾问应该注意什么，有这方面经历的详细说明一下！

面试简单的说就是用人单位招收就业人员的一种手段的具体表现。就好比我们日常生活中接触新的朋友一样，所以第一印象很重要，首先，整体外表要整洁大方，男士的话最好是突出成熟稳重。其次，与4s店人员接触时，要注意自己的态度一定要谦虚，交流上要做到语言流畅，忌讳答非所问，重点是你要了解你所面试的职务具体工作都有哪些。等用人单位详细了解完你的情况可能会问你还有没有别的问题，最好一次性问清楚具体的待遇，比如休假，保险以及住房公积金怎么缴纳，如果你之前有单位给你缴过保险和住房公积金你要询问面试你的单位，试用期间是否续缴你的保险及公积金，劳动法规定用人单位兹用人之日起就要与其产生雇佣关系的人签订劳动合同，很多单位把试用期作为节点，说合同要过了试用期才签订，实际上是不符合法律规定的，因为试用期是劳动合同的组成部分。其实面试就是人与人之间的交流，不论什么行业，出去面试就等于推销自己，所以一定要大方真诚，谦虚谨慎的与人沟通，让对方详细的了解你。顺便说一句，做一份详细的求职简历，面试的时候带上。并主动交给面试官。别紧张，放松，祝你成功你，加油！

❼ 面试高端汽车4S店售后经理，都是问哪些问题

其实，不管是什么样的面试形，问的问题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实专对所有的面试官而言属，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。

❽ 你认为4s店需要什么样的售后维护人才

善于沟通工作，强于协助协调。精于专业技能，勤于现场观察。树立全局观念，做好本职工作

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。

留住售后维修人才的方法：

一、以平常心来看待员工的流动

4S店员工流动一般可分为合理流动与不合理流动。一般而言，员工遇到不可抗拒的家庭原因而产生的流动被认为是合理的，除此之外的原因，就应该做一些具体分析后再做结论。

精明的汽车企业经营者能够利用员工的流动，来逐步提高企业的综合素质。不断地提高关键员工对企业的忠诚度，也不断地发现与淘汰那些选错职业的员工。而单纯的企业经营者往往埋头于每日的业务，同时也是企业最繁忙的消防队长，但却忽略了员工真正的需求，从而导致关键员工的不明流失、企业运营也为此经常陷入困境。

二、重点培养中级人才

4S店要先稳住顶尖的技师，并从中级人才中挑选出最具潜力的人才来重点培养。适当的储备售后优秀人才可以防止高级技师离职造成人才紧缺。

三、稳住部分顶尖人才

虽然资深技师比例仅占5%到8%，但对于稳定4S店的整个售后队伍很关键，4S店应该通过各种福利待遇来稳住这部分塔尖人才。中级技师是维修主力且相对踏实，是4S店效益主要创作者，可以减少位于末端的学徒人员，通过考核筛选使他们尽快获得中级资质。

四、努力改善劳资关系

当薪资与员工的技术水平、劳动付出不成正比，会造成员工对工作不够认真、积极，久而久之，员工在公司无法获得归属感，离职就是迟早的事情。另外，大部分汽车行业人员都希望公司能提供食宿，减少后顾之忧。

建议汽车企业分配制度的公开化与透明化的推进与实施，提高员工与企业的凝聚力，尤其是关键员工的多劳多得能够予以充分的体现。

五、改善工作环境

汽车售后的工作环境是相对比较差的，尤其是钣喷工种，由于工作环境较差对健康有影响，年轻人都不愿意干。其中也包括企业硬件设施的不完备、常用工具与专用工具的严重缺乏...甚至有些维修店由于工具比较缺乏，找工具的时间大于修车时间，容易使员工产生抱怨心理。

六、重视员工需求、奖励制度规划化

有些4S店的经营者经常用承诺来激励员工，但从事实上而言，承诺过多但是时常不兑现，当员工熟悉这种简单的游戏之后，企业承诺对关键员工也就不再具有吸引力。所以，在员工面前，请经营者慎重许下承诺。

❾ 我在网上看到一个4s店招聘售后人员，可是我没有在4s店工作过，请问售后主要内容是什么他们会接受没

售后复人员一般都需要具备该行制业的专业知识，因为你需要回答客户问的各种问题，就是客户买了你的产品后遇到问题就会回来问你，没有经验的如果企业愿意培训你也会要你的，但是当然是最好有经验的啦，而且做售后也需要口才。

❿ 面试售后应该注意什么

首先是个人形象问题，要给人一种比较舒服的感觉，就要特别注意你的衣着打扮回.
其次是态度方面，应答该给别人很亲切的感觉，最简单的就是从微笑开始。
再次是心态平和，不要紧张。
接着是了解售后的岗位职责和工作内容。
最后是说普通话要标准，说话注意保持语速。