店售后如何提毛利

『壹』 如何提高销售毛利

首先你这儿的销售毛利是指单品销售毛利？还是系列销售毛利？还是是部门销售毛内利？还是容总公司的销售毛利？
不管是哪儿要提高毛利就要开源节流，提升附加值。也就是增加单位销售额（增加客户数量、合理的安排促销、提高单位人员的贡献等），降低单位销售成本（关系到销售，如降低物流成本、人员销售人员的控制和激励、业务招待费用、差旅、损耗等诸多方面）

『贰』 门店修理厂怎么提高盈利

您好秘诀一：明确定位和方向

开修理厂肯定是为了赚钱，那是不是什么项目赚钱就去做什么呢？我们经常看到很多修理厂老板频繁更换主营项目和门头装修，美容、保养、快修、机修、事故、改装什么都试过，结果没有一样做成功的。定位不清晰，到头一场空。

俗话说：术业有专攻，能力有边界。成功的修理厂老板，都很清楚自身的定位和方向：擅长什么、有哪些资源、适合做什么、不适合做什么

一般说来，汽车维修分维修宽度和维修深度，车型跨度叫维修宽度，维修项目跨度叫维修深度。做得好的修理厂要么是做专车专修，车型宽度很窄但深度跨度大，比如华胜BBA专修；要么是做专项专修，比如发动机专修、波箱专修、空调专修、事故钣喷专修等，车型宽度跨度大但维修深度跨度小。什么车型都做、什么项目都做的修理厂一定是做不好的。

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开修理厂比较像开医院，开始一定要做专。老板要清楚自己的基因，定位和方向明晰后，专注投入，才能做强做大。随着能力的提升和可掌控资源的扩大，再在维修深度或宽度上进行适当的规模扩张。

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秘诀二：聚焦三大核心问题

修理厂定位之后，老板还面临各种各样的问题需要解决，但无论多少问题，最终都可以聚焦到三大核心问题：

客户的问题：怎样吸引客户、管好客户并且留住客户；
车的问题：怎样修好车，既让客户满意，门店还能赚到该赚的钱；
人的问题：怎样管好人带好团队，让员工满意、充满干劲。
修理厂的三大核心问题，也是三大核心岗位的核心职责：

前台：负责对外，管好客户，解决客户的问题；
车间：负责对内，管好修车，用技术和配件解决好修车的问题；
店总：负责管好组织，带好团队，解决员工的问题。
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秘诀三：五大核心竞争力

要解决客、车、人三大核心问题，必须具备核心竞争力才行，借鉴华胜连锁的五力模型，即：拓客力、留客力、维修力、管控力和组织力。五力是相辅相成、相互关联和促进的关系，少一个都不行。

下面就详细介绍这五大核心竞争力，并通过一些优秀门店的实例，看他们是如何搭建起五大核心竞争力的。

1、 拓客力和留客力

拓客力：拓展新客户的能力，这是门店的基本竞争能力，是新店快速生存和发展的最核心驱动力，也是老店持续发展的基本保障。
留客力：留住客户重复消费的能力，这是门店的持续竞争能力，是老店实现业绩规模稳定并持续增长的重要驱动力。
1）建立门店的营销体系

缺少客户是很多汽修企业的普遍现象，优秀的门店都建立起了自己的营销体系。营销体系是一整套从客户分析到吸引客户到店并留住客户的闭环，包括但不限于：客户画像和分类、套餐设计、产品营销展示、集客方法、活动策划、促销方法、会员卡设计等。

2）客户分类管理和客户关系管理

不同的客户，消费习惯、消费能力、消费意识完全不同，沟通方式也需有所不同。优秀门店对不同类型的客户进行标签化和画像分类管理，根据客户类型针对性地进行客户管理与沟通。值得注意的是，客户关怀与回访也尤其重要。针对以下不同类型的客户，你们知道如何和他们沟通吗？

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3）客户全生命周期管理

客户从“了解期-体验期-信赖期-忠诚期”，维修厂是否在各个阶段有不同的营销策略？流失客户是否有相应的分析并有对应的流失召回策略？下面就列举不同阶段客户的管理区别：

了解期：潜在客户，用品牌和引流产品吸引到店；
体验期：首次到店，用优质服务和体验产品来留住客户，关注服务全程的专业和贴心，给客户惊喜和好的印象；
信赖期：180天到店2-3次，留客驱动+维修产品，争取用套餐留住客户；
忠诚期：180天到店大于3次以上，会员驱动+维修产品，办会员卡，升级为会员客户，体验到尊贵和会员权益；
流失期：180天未到店客户，流失回访和关怀，重新吸引回店。
4）客户管理工具

工欲善其事，必先利其器。营销体系、客户画像、客户分类管理、客户全生命周期管理传统的表格工具已经不能满足门店的需求，维修厂是否有采用管理软件来进行客户管理，比如1号车间SaaS管理系统等。

2、 维修力

维修力：为客户提供车辆维保解决方案并实施的能力，这是门店盈利的根本竞争能力，实质上是客户价值创造力，是门店生存、留住客户、提供更高客户价值获得更高利润回报的根本。
把车修好是汽修厂最根本的能力，车都修不好，其它什么能力都没用。就像医院把人的病看好需要好的医术+好的药品一样，修理厂把车修好也需要好的维修技术+好的配件。

1）维修技术管理体系化

很多维修厂的维修技术完全依赖大师傅的个人技术能力，缺乏维修技术培训体系、维修技术资料管理、维修技术沉淀和共享，这不利于企业的长期发展。

优秀的汽修门店一方面给大师傅股权，一方面利用系统工具建立起维修技术资料查询体系和维修技术培训体系，保证从小工、中工到大工的技术传承和提升体系，同时利用社会化的技术共享平台随时查询相关的维修技术资料。

2）车辆生命周期管理系统化

每一辆车生产出来，都有维修保养手册，注明了常用油液和易损件的更换周期。

优秀的汽修门店会建立车辆配件生命周期管理体系，用系统工具记录每个车主的车辆信息和配件生命周期，系统会根据车辆行驶里程自动提醒客户到店检查相关项目。这样既提升了客户的满意度和信任，同时也为门店维护客户关系提供了的有利依据。

3）维修产品化和维修流程专业化

车辆维修以前基本是靠经验传承，但优秀的门店已经完成了维修项目产品化和维修流程标准化，比如精保、换季保、波箱保、空调保等一系列的维修产品，并实现了维修产品的数据化和在线化。一方面方便了维修项目的培训和员工的成长，另一方面极大的提升了客户对维修产品的体验和信任。

4） 关于客单价

单车产值上不去，是很多企业头疼的事。很多人认为，提升单车产值，一定会伤害客户，降低客户满意度。优秀的汽修门店通过专业能力提升和维修产品化，不仅提升了客单价，还提升客户满意度。相反，有时候没让客户做必要的配件更换，表面上是帮客户省钱了，结果客户车坏了，不但不感激我们，还会投诉我们，或者不再信任我们。

提升客单价，不是过度营销，而是要做到“三不”和“三专业”：

三不：不小病大修、不过度营销、不欺骗客户；

三专业：专业设备、专业知识、专业流程。专业检测工具真实反映车况；专业知识和话术，让客户信任和放心；专业的检测流程、施工流程，让客户觉得钱花得值。

3、管控力

管控力：管控成本、费用及规避经营风险的能力，这是门店盈利的核心竞争能力，是保证店铺获取应有效益、规避风险的竞争能力，是竞争对手看不到和难以复制的绝对竞争力。
1）经营管理数据化体系化

门店经营管理的核心就是经营客户和经营产品。优秀的门店已经实现了经营客户和经营产品的数据化和体系化，一切管控可用量化指标来衡量。

如下图，华胜门店的运营管理，实现了五大结果指标和六大管控指标的数据化管理。

编辑

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五大结果指标：期末客户数、结算车次、维修收入、毛利、利润
六大管控指标：新客户数、每月到店维修率、客户流失率、单产、毛利率、费用
2）配件供应管理系统化体系化

一方面，货真价实、品质保障、及时配送的配件是维修力的基础保障之一，千万别让假冒伪劣的配件损坏了客户利益，不仅伤害了客户更是损坏了门店的名声。另一方面，配件和原材料供应成本的管控、库存和资金周转的管控、呆滞库存的管控、采购腐败的管控等，是门店成本管控的关键因素。

优秀的汽修门店善用和选择有质量保证和服务保障的配件供应平台，降低门店综合成本的同时，减少资金的占用，提升库存和资金的周转。

4、 组织力

组织力：建立和驱动团队系统化完成运营目标的能力，这是门店成长的核心竞争能力，是实现运营绩效提升的核心驱动力，也是竞争对手看不到和难以复制的绝对竞争能力。
1）员工成长问题

现在的汽修门店，员工越来越不好管。优秀门店的老板都懂得门店的长期健康发展是靠员工和团队来支撑，他们非常注重企业文化的建设和激励机制的完善，因为这是团队和组织建设的保障。

2）门店成长周期管理

门店的成长过程中，不同阶段，管理者关注的重点是不同的。如华胜就建立起了门店不同成长周期的管理模型，从筹备期-培育期-成长期-成熟期，每个阶段的关键驱动力、经营策略、组织匹配、识别标准和产品饱和度都做了明确约定，给门店管理者提供了清晰的门店生命周期管理指引，为门店不同阶段的团队管理和组织管理指明了方向。

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秘诀四：一个好的老板

俗话说，火车跑得快，全靠车头带。优秀的汽修门店背后定有一个优秀的老板！

过去开修理门店只需要搞定公家单位修好车就行，现在开修理门店要懂技术、懂管理、懂营销、懂服务、懂车主、懂政策、懂对手、懂互联网、懂资本、懂战略、懂定位等等，亚历山大！

老板不是什么事都要自己做，关键是带人带团队！专业人做专业事！

老板不是超人，但一定要会做人！

老板不是完人，但一定要有魅力！

优秀的汽修老板，勤奋执着、与时俱进、拥抱变化、善学习、勇创新！

『叁』 汽车4S店售后毛利怎么计算的

销售毛利=售价-销售成本，但不含期间费用

『肆』 商场怎样增加毛利

商城提高毛利的方法有很多，但不管怎样变化，归结起来可以概括为以下这几种：

1、扩大销售。销售量可以增加利润，销售量越大，利润越高。

2、提高利率。在顾客可以接受的情况下，提高利率也是一种好方法。

3、调整销售结构：增加高毛利率商品的经营比重，减少低毛利率商品的经营比重。

4、营销正柜和新品：注重新品导入和正柜商品的销售，尽可能减少低毛利率促销品的销售，减少特价品的销售。

5、减少营销活动让利比例：尽可能让品牌或代理承担让利点数。

『伍』 汽车4S店产值结构毛利分析如何做

摘要 亲亲您好，4S店产值结构毛利是这样的。

『陆』 如何合理提高门店的毛利率 金斧子

一、扩大销售法

销售的提升，一方面可以提高商场的市场渗透率，另一方面可以增加毛利。

具体措施：

（1）通过商品结构调整与加强营销活动，可以提高来客数与客单价从而实现销售的目的。

（2）在采购合同谈判过程中，通过签定“保底”销售额，实现销售的提升。

二、提高扣率法

增加扣率主要是来自两方面：

一是来自自营，供应商的进货折扣；

二是来自联营(含租赁)，供应商的销售扣点。

具体措施：

（1）提高合同扣率：新签/续签合同过程中，通过采购的谈判在原合作基础上提高扣率。

（2）实际销售扣率：对于重大促销活动，采购要敢于同供应商谈判，争取临时扣点的增加，同时减少对于联营商品进行促销活动时的降扣点行为。

合理降扣核算公式：

原扣点×原日均销售额×天数 ≤ 现扣点×预估日均销售额×天数（两个取值时间段要求一致）

具体核算时，我们一般先假设一个扣点或预估一个销售额，举例：

A商品原扣点为10%，日均销售额（DMS）为100元，快讯活动时间为10天，那么：

10%×100×10 ≤ 现扣点×预估DMS×10天

假定现扣点为5 % ， 计算10%×100×10 ≤ 4%×预估日均销售额×10，得出预估日均销售额必须大于250元，那么采购在签订促销降扣协议时预估日均销售额必须大于250元；

假定预估日均销售额为500元，计算10%×100×10 ≤ 现扣点×500×10，现扣点必须大于2%，那么采购在签订促销降扣协议时扣点必须大于2%。

三、提高“保底”合同法

这主要在联营/租赁供应商合同签订时考虑。通过保底合同的签订，可以给供应商造成一种销售压力，在这种压力下找出销售促进措施来完成“保底”合同目标。

具体措施：

（1）签定保底销售额法。这种措施的缺陷是供应商可能会为了单一地完成销售而忽视毛利的实现，因此需要采购人员有良好的毛利额控制能力。

（2）签订保底毛利额。采购在同供应商签订合同的过程中不以销售额为主体，改以毛利额为主体，这种措施的好处在于既可以保证销售的实现（没有销售肯定就没有毛利），同时也可以保证利润的实现。

（3）贡献度排名末位处罚制度。一般来说，这种措施用得比较少。它主要是在一个考核时间段对部门供应商进行贡献度综合排名（销售额及利润额综合考虑），然后对排名末位或后几位的供应商进行处罚（可以是经济方面，也可以是产品调整、陈列调整等手段）。

这种措施的好处在于可以形成供应商之间你追我赶的局面，有利于大家共同进步。但难点在于：由于部门之间各供应商经营规模、产品组成、考核期内促销活动等不同影响，部门内各供应商贡献度会出现较大差异，有失公平性。

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『柒』 提高单店毛利方法

1、提升毛利率，可以通过增加每天的销售额，增加每天的客流量，以及提高特价商品的销售量，同时提高综合毛利率较高的某些中品类商品占其所属大品类销售的比重等等都可以提高毛利率。
2、除供应商购买的端架外，闲置的端架可优先陈列毛利率相对高或属引导性消费的商品。同时在这些优先陈列中，销售相对更多一些的品种更要优先陈列展示。
3、每个货架的中间区域都是相对更容易被关注的地方，陈列也是实现销售目的的重要措施，当卖场的陈列与销售人员配合得很好，同时又能增加顾客好感时，毛利率提升只是水到渠成的事。

毛利率是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比，计算公式为：毛利率=(销售收入－销售成本)/销售收入×100%。 它可以反映商品经过生产转换内部系统后增值的多少，即毛利率越大，增值就越多。其大小通常取决于市场竞争、企业营销、研发成本、品牌效应及固定成本等多个因素。

『捌』 如何提高店铺毛利

先你这儿的销售毛利是指单品销售毛利？还是系列销售毛利？还是是部门销售毛利？还是总公司的销售毛利？
不管是哪儿要提高毛利就要开源节流，提升附加值。也就是增加单位销售额（增加客户数量、合理的安排促销、提高单位人员的贡献等），降低单位销售成本（关系到销售，如降低物流成本、人员销售人员的控制和激励、业务招待费用、差旅、损耗等诸多方面

开店最喜欢的就是客流不断，店铺人气爆棚，顾客进店率越多，销售额就越高。但现实是，当老板问及为何门店成交额少时，终端人员都会采用一个中国导购的标准答案：“没人”！抱怨市场没人，店面没人。原因真的是这样吗？
一、首先明白几个道理
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不是老板娘或优秀导购更会卖货，而是：顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！这也是提高进店率的高效方法之一。

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消费者的心理是：忙碌的店铺会让人觉得店铺的氛围好，而顾客多代表质量也不错。所以，不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动，都会更好的吸引行人进店。

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门店最宝贵的资产，是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店开发顾客，首先要考虑如何才能将店外顾客吸引到店里。除了忙碌的店铺，还能怎样提高入店人流量，进而提高交易次数和客单价呢?

『玖』 提升毛利率的窍门

在日常商业中，销售行业的竞争力也是非常大的，有的人生意好，有的生意比较淡，那么对于这种情况我们该如何提升毛利率，有什么措施你了解吗？

要想提高毛利率，必须抓住每个货架中间区域，一般来说，每个货架的中间区域都是相对“更容易被关注”的地方，陈列也是实现销售目的的重要措施，当卖场的陈列与销售人员“配合”得很好，同时又能增加顾客“好感”时，毛利率提升只是水到渠成的事！还有除供应商购买的端架外，闲置的端架可优先陈列毛利率相对高或属引导性消费的商品。同时在这些优先陈列中，销售相对更多一些的品种更要优先陈列展示。

提升毛利率的措施：一般可以通过增加每天的销售额，增加每天的客流量，以及提高特价商品的销售量，同时提高综合毛利率较高的某些中品类商品占其所属大品类销售的比重等等都可以提高毛利率。