售后客服打电话邀好评怎么说

㈠ 打电话要好评该怎么说

打电话要好评。首先要了解对方对你的商品评价。然后再要好评。

㈡ 美团回访电话要好评怎么说

微信或者电话提醒客户最直接。
回访内容可以如下：如果您对这次外卖服务满意的话，就拜托请给个好评当做对我的鼓励，我会再接再厉的。如果您不是很满意，我会继续改进让您满意的。您的满意就是我们最大的回报，麻烦给个好评，谢谢。

㈢ 要好评怎么和顾客说

首次沟通不慌张，五大金句帮你忙

时间地点和费用，条理清晰有礼貌

积极主动态度好，好评如潮接单忙

司机师傅们接单过程中，抢到单短暂喜悦之后，第一时间就要给客户打电话，沟通确认地点、货物情况以及额外费用等。

如果把握不好说话的语气和方法，就可能造成客户不满。

都说会不会沟通决定了完单过程能否顺利，所以“沟通”是服务过程中非常关键的一个步骤。

在货拉拉年度司机违规项目中统计，沟通不清晰是占比第二位的违规项。其中，未提前沟通费用、未提前沟通货物明细、未提前沟通返程、未提前沟通跟车人数造成的投诉所占比重较大。

我们怎么才能避免这些问题呢？

第一次和客户沟通，我们做好以下三点，从第一次接单就养成良好的沟通习惯：

每个客户下单后都希望自己的货物能都快速顺利地运到目的地。但是客户很可能因为各种各样的原因填写不够详细：地址没有门牌号码、忘记备注额外需求……这就需要我们抢到单后先沟通确认再拉货。

这里，接单后1分钟内采用货拉拉的沟通五金句可以帮到您：

沟通五金句

1、您好，货拉拉司机为您服务！（目的：展示良好的服务态度，赢得客户好感）

2、根据订单显示，你是从A地拉货到B点，请问正确吗？（目的：如有地址分歧请细化到街道、门牌、参照物）

3、请问要拉什么货物？（目的：明确货物种类、数量、重量、体积等，估算能否拉得下）

4、 请问有多少人跟车？（目的：跟车人数不能超过核载人数）

5、我大概X点X分左右到（目的：给客户预期时间）

㈣ 什么样的邀评语，更容易让客户愿意评价并给出个好评

1、亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦，5星好评截图给客服的话，还能获得红包哟，【xxxx你的店铺名称】（表情）

2、您在XX旗舰店购买的xxx：已被xx快运揽收，愿她以火箭般的速度飞到您手中！期待您打个全5分！（表情）

3、亲，您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦，旅途号｛单号｝。宝贝即将送到，满意请给5分好评哦～（表情）

(4)售后客服打电话邀好评怎么说扩展阅读

以酒店为例：

1、入住之前，通过帮客人发位置导航，提前开空调等方式拿到客人的联系方式要点服务前置，为好评打下基础

2、登记入住，通过核对订单，避免遗留物等方式拿到要点。核对客人电话订单是客人不能推脱的

3、入住期间，可以通过升级房型、带客人到房间，在等电梯的时候推荐美食、旅游等攻略拿到客人的联系方式要点，客人对于与旅游或者美食是没办法拒绝的，同事了解客人的出行目的，拿到客人的客群分析

4、离店之后，询问客人入住情况，感受等拿到客人对酒店的评价，把差评及投诉及时堵住客人离店前。

要点，客人离店和点评的时候不一样，所以拿到客人微信非常关键，大部分人不会主动点评，离店以后跟踪客人及时要到好评。并可以自己编辑好文字、图片视频给客人。避免客人麻烦（80字以上文字＋图片会被认定为优质好评）

㈤ 酒店回访电话要好评怎么打

注意通话语气语调尽量保持语音优美，使被回访者能够愉快地听下去，学会倾听，多听少说，多让顾客说话，对于顾客要有及时、热情的回应，让顾客感受到你在用心地倾听即可。

首先，要掌握询问评论的时间点。绝对不要在客人办理入住手续或出门办事时，要求发表评论。相反，应该在客人住了较长时间后或者最后退房离店时问他们。

认真做好笔记。当客人提供积极反馈时，要真诚地感谢他们的肯定及赞扬，并做好笔记，以证明我们对吸取经验教训及学习的认真态度。

不要在电话中讲废话。比如说开场白，不好意思打扰一下。再比如结尾，对不起，打扰了。这些都是废话。你打电话的目的就是打扰他的。若你真心因为这一番打扰而觉得对不起，那你干脆不要打扰他，不要打这番电话。

㈥ 电话客服的技巧和话术

做电话销售一定要事先做准备，不准备就准备失败。比如，看出有客户表现出抵触情绪，此时一定要事先做好话术的锤炼，等事情发生时，便能从容面对，嬉笑中化解危机，既不伤客户面子，又能保证我们的自尊，不至于因话术不精，而导致合作搁浅。

电话销售做好这18个话术技巧

一、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。

二、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。

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三、开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。

四、不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。

五、拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。

六、讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。

七、听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。

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八、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。

九、约访电话，切忌一次拨打电话详谈产品内容。

十、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。

十一、恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意，可以推荐宜美凡等现代互联网络给客户。

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十二、尽量少用专业术语，甲“嗯、这个、那么”等。

十三、切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。

十四、告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。

十五、如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。

十六、一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。

十七、不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。

十八、不要以找某某经理（指你自己瞎编的某个姓）为借口开场。不管该单位是否有该姓氏的经理，一旦戳穿，立刻就不会信任你，可能还会骂你个狗血淋头，因为你耽误了人家的时间。

㈦ 一般客服打电话要好评怎么说

如果觉得好，就直接说可以给好评。如果觉得不满意，直接挂断就好。