网易考拉海购售后怎么办

⑴ 怎么知道网易考拉海购是正品

网易考拉海购是否复正品，可以制看一下网站上面的品牌合作协议，也可以看一下授权书，考拉海购目前已经和一千多个国际一线品牌达成合作了。

海外购的商品是否有假可从下面办法判定：

1、看邮递的邮戳是不是从国外发货。应拒绝海外购物、国内发货，一旦国内发货，会出现很多问题。

2、看所购商品的说明书，从中可看出一定程度的真伪。

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考拉海购五大保障：

一、正品保障、有态度的门户，做有良心的电商。

二、海关监管商品、产、供、销全程受政府监管。

三、产地直采商品均出自原产地直接采购。

四、售后保障 考拉海购7天无理由退换货，如果觉得不是正品完全可以退货。

五、网易自营，网易自营100%正品保障。

⑵ 网易考拉海购物品是否是真的，全是海外购买回来卖的吗，而且还打折

网易考拉海购物品是真的。

网易考拉通过自营直采，官方授权，资质复核确保所售商品均为正品，作为以自营为主的跨境电商，可以对商品流通的全流程进行监管并有据可查。

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网易严选和网易考拉区别：

1、产品定位

考拉是平台，严选是品牌。严选会自己把控生产，采购，仓储一些环节，在垂直的生产环节延伸更为深。你会在考拉里面看到严选这个品牌的专区，相当于考拉横向比严选更广。

2、严选定位中端，考拉定位高端

同样一个保温杯，严选的价格会在100左右，而考拉卖出的膳魔师杯子在500元，价格明显高。而严选的目的是减少品牌溢价，考拉却利用的是品牌溢价（国外大牌）获益。

3、用户群差别

考拉用户的收入高，年龄要大，往往已婚女性为主，以一二线城市为主，比较在意品牌。而严选，收入要低，年轻一些，有不少学生群体，在保证质量的情况下，更在意性价比。

⑶ 考拉海淘申请售后在哪里

你就甭想了，找到了也没卵用。我3月16号在考拉上买了一双鞋，在商家发货之前取内消订单，结果考拉随意容篡改我的订单信息，继续给我发货，打电话咨询客服，要我拒收就可以了，我照做后，就是接下来一连串令我不满，客服一直很忙，偶尔接通，客服就说我们会交给相关人员处理，我一次次对客服容忍，一次次被客服给耍，将近一个月了仍然没有退款，我想问审核有这么麻烦吗？难道在中国没有点手腕连基本的权利都不能保障吗？在中国消费者真不容易，投诉无门，我真的希望有一个平台能联合消费者抵制不良企业。我现在已经停用所有网易的产品，除了偶尔用一下他家邮箱。像这种不把内功修炼好，整天靠炒作欺骗消费者的企业在中国实在是太多了。考拉口出狂言销售额要达到一百亿，我只能默默地祝福你，遗憾我不能为此做出贡献，除非你有足够的影响力。你教育了我，逼得我学习去国外网站买买买，谢谢你。我也奉劝网易考拉的客服趁早辞职，消费者折腾，你们也累，关键是企业发展不好你们也跟着受罪。

⑷ 在网易考拉买了一块天梭表，出了故障能找官方保修吗

不可以的，网易考拉是没有天梭官方授权的，你只能找网易考拉售后。所以买的时候就要找官方授权的渠道买才能保修才放心呀。

⑸ 我在网易考拉海淘买了一个飞利浦电动剃须刀在，拿到后，发现质量有问题，功率太低，要求退货，我承诺没有

原理上来说是这样的，电子产品一旦拆开包装（有时是使用过），就无法进行退货，因为影响了二次销售，7天无理由退换是建立在这个基础上的，网购的网站上都会有详细说明，我也吃过一次这个亏，不过可以换新，质量有问题确实可以通过投诉来进行退货

⑹ 网易考拉换货这么麻烦呢

不麻烦。换货步骤：
1、打开考拉后点击我的考拉。
2、退货退款。
3、申请售后就可以进行换货了。很容易。

⑺ 考拉售后撤销能恢复吗

考拉售后撤销后不能恢复，可以通过练习客服的方法重新选择售后。

工具／材料：

苹果XS

ios14.2

考拉4.63

1、打开网易考拉后在右下角找到并点击【我的考拉】选项。

⑻ 网易考拉海购可信吗买到不好的东西能退货吗

当然可以啦，网易考拉海购的售后服务还是做得挺不错的。有什么问题直接联系客服回应速度还是挺快的，而且售后跟踪得也比较好。不过我是很少在网易考拉退货的，因为每次买的东西都觉得挺满意的。

⑼ 网易考拉撤销退货再申请不了

目前有两种情况您可以取消订单，当订单状态为未支付时，如果您想取消订单，请在“我的订单”页面操作栏中点击取消，即可取消订单。当您已经支付成功，订单状态为待发货时，如果您想取消订单，请联系在线客服帮您手动取消订单。
订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。当订单已经发货后，将不支持取消或者修改订单操作。在办理退款前，请确保您的商品符合退货政策如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。
退货步骤：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后；
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。大可退金额为您的实付金额；若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其大可退金额包含邮费；
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款；如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

⑽ 网易考拉上买到的东西有问题能退货吗

当然可以了，网易考拉的退货流程已经相当的完善了，如果是国内的商品支持30天以内退货，而跨境的话是7天无忧退货。如果有些商品不允许退货的话会在商品详情页标注，建议购买的时候注意下。