❶ 售后服务差怎么投诉
法律分析:售后服务注意事项如下:
1、视察销售后的状况,对于购买你的商品的客户,你要经常做回访,直到顾客使用熟练为止。
2、提供最新的情报,为顾客提供经营情报,介绍公司的新产品、新服务项目,都需要在做售后服务时去做,这等于不断地与客户建立良好的关系。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
❷ 售后服务不好上哪投诉
法律分析:可以向消费者协会反映,还可以找工商部门投诉,如果不行的话,可以直接向人民法院提起民事诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
❸ 怎么投诉售后服务
你首复先得确定是否为机器故障制,其次你需要看你的售后类型(有偿或无偿)如果在保修期之内售后不给你办理或者一直推卸,需要您多次与其进行沟通交流,到最后对方还是不承认,您可以拨打12315进行消费者维权,消费者权益保护委员会会给你们一个公平的。
❹ 商品售后质量不好如何投诉
法律分析:商品售后质量不好想要投诉的,消费者可以拨打12315消费者权益保护热线。如果是通过网络或者电话购物的方式购买的商品,消费者可以到平台投诉。消费者投诉的需要保留好商品质量不好的证据如购物小票或者发票等。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
❺ 如何投诉售后
买了华硕的电脑,然后现在有问题,售后说要用发票,查看购买日期,由于在外地回,问给照片行不行,他说答不行,一定要纸质版本,如果不想修就直说嘛,买了华硕的电脑,硬件有问题,然后检测费就要100,抢人呢吧?以后谁还敢买华硕的电脑?所以请告知在哪里可以投诉?
❻ 售后服务不好怎么投诉
法律分析:可以向消费者保护协会投诉,也可以向工商管理局进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
❼ 供应商售后不处理打那个电话投诉
12315投诉售后服务你可以投诉。
我们在正当消费和消费行为当中。经常会遇到售后服务不到位。售后服务不达标。或不履行承诺,我们是可以向12315进行售后投诉的。按工作人员询问。投出投诉理由。投诉的证据。以及要求与诉求。注意以实事求进行投诉。是食品类的。还应当注意投诉时效。是投诉售后应当有的。
❽ 商家售后服务差是打哪个电话投诉
商家售后服务差是打他们官网的电话投诉,如果没有可以打12315投诉。
每个品牌都有自己的售后部门和监管部门,打他们400免费电话,接人工服务 投诉。 也可以报315投诉,但一定要有证据,比如人员工号, 维修部地址,录音或摄像。 不然人家抵赖,人家无法查起。
售后服务的要点:
企业售后服务的目标主要包括三个方面,即:提升客户满意度、提高效率降低成本、增加服务营收。根据售后服务管理的目标,我们需要不断调整售后服务策略,但最终要聚焦到以客户为中心、组织可落实的系统化方案,才能形成具体可实现的目标。