携程售后客服怎么样

① 携程电话客服难做吗

不太好做，难度比较高，要求也比较严格。
每一个单子都不是很好做，有提前离店的，取消订单全额退款的，部分退款的，开发票的等等。如果你做错了你还要自己赔钱 少则几百多则上千。
客服的工作是比较枯燥的，抗压性要强，有的客人态度差，骂人，你是不能回嘴的，要受得住委屈，忙起来电话一个接一个，恨不得上厕所的时间都没有，这要看你能否承受。

② 携程客服是24小时工作吗

目前携程客服都是24小时为客户服务的。

③ 携程网有哪些优势和缺点

一、携程网的优势：

1、商业模式

携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合，融合旅游电子商务的3c商务模式，退出了以克服呼叫、订购服务、综合咨询服务为主的盈利模式。

主要的盈利项目： 酒店预订代理费，从酒店的盈利折扣返还中获取的利润； 机票预订代理费，顾客订票费与航空公司出票价格的差价； 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费； 在线广告；线路预订代理费。 

2、技术系统  

利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件，携程建立了强大的技术管理系统。  

3、管理体系 

携程拥有强大的管理团队和组织结构合理分工明确，管理层在管理技能业务技巧方面有丰富的经验。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制，建立起一套测评体系。 携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。

4、品牌优势和服务特色

携程网每天的访问量约为十万人网站页面点击为100万。携程拥有完善的消费售前服务价值和消费售中服务价值以及完善的消费售后服务价值来满足客户需求。 

二、携程网的缺点：

1、商业模式遭遇挑战 

虽然目前携程的覆盖度已经较高，能拿到的价格已经很好，但如果不能为消费者提供更多增值服务，如果不能进一步提高性价比，上升空间将受到限制。 

2、价格不再具备优势  

携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。

(3)携程售后客服怎么样扩展阅读：

功能

酒店：旗舰店订房有SNP、地图功能强大、华人礼遇语言不担心、6钻7钻助你挑酒店、钻石会员额外权益、单独的亲子房搜索引擎

机票：机场大巴时刻表、行李直送机场或火车站、查转机是否需要签证、看灰机座位大小、一元接送机

金融：外币兑换、提供签证所需存款证明、退税、领取购物返现券

邮轮：邮轮日历、找邮轮尾单

当地游：免费携程巴士、当地向导

其它：榜单（吃住都有榜单，助你挑选）、售后保障、旅行预警。

④ 上海携程旅行网客服酒店售后协调待遇怎么样

旅行网客服工作待遇还可以，每月2000左右，待遇比较不错；需要处理的事情比较多；需要个人有很好的沟通协同能力和好的心态。

⑤ 携程网订机票被取消，如何投诉携程以及得到赔偿损失

摘要 携程客服和售后是两个部门，可以启动携程内部服务窗口的投诉，携程方为了客户满意度会给予赔偿的。但是只是承担直接费用，或者给一定券补偿，但是对于预计损失不会赔偿的。

⑥ 请问携程网的客服代表福利好吗工作时间可以吗

他们的福利待遇很好，保险和公积金都有，住宿也有，还有年终奖，工作时间，客服工作时间每天可能都不一样的，但是一个星期绝不超过40个小时，加班有加班费

⑦ 在携程旅行网做客服怎么样是实习。

挺不错的，我原来是携程员工，客服也要看是哪个部门的啦，不过携程相对刚毕业的毕业生来说福利还是挺不错的，不过时间长拉可能就会觉得枯燥，可以去实习一下有个工作经验，祝你好运！

⑧ 携程网客服怎么样

挺好的，回复及时