淘宝售后犯错怎么办

㈠ 淘宝的售后纠纷该怎么解决

如果卖家不积极配合售后得话 你可以拨打淘宝得官方客服电话 进行举报维权得。

㈡ 淘宝售后出现纠纷怎样解决

贴心的卖家服务，巴巴变淘宝图片空间
客户到淘宝上买东西,都想快点收到货,因为网购只能通过图片文字形式提供产品信息,多少给客户带来神秘感,迫不及待想快点看到宝贝,很多人读到这里会很奇怪,这个跟售后有什么关系,当然有关系,发货速度快,同样可以减少售后问题,如果客户收到宝贝后,质量一般,不是很满意,但考虑到送货速度好,也许有些客户就可以过关.当然也有存在一些难说话的客户,我并不排除,这个问题自己在今年的五月份就有亲身体会过,当时我店里上了活动,我自己一个人实在忙不过来.拍下的客户都是三天后才发的货.我晚上忙到三点.还是发不完那些订单,其实我心里比客户还要急,但客户是不知情的.他们可能只会跟其它个卖家相对比,什么从上海寄过来才两天,你家居然用了五天甚至更长.售后问题来啦.所以平时,只要客户要每天晚上7点前拍下并付款的.我都会及时尽量给客户发货,这一方面减少了很多中差评的售后问题.现在淘宝上仍然出现很多零风险销售的卖家,也就是找代理上家发货,所以这个也是准备找上家发货衡量的重要标准之一.
售后有问题,如果你想客户和协处理,建议主动找买家,但如果你心意不是这样,而是找客户理论的话,想用理论来改变客户的看法,我看你罢了,不要找,像我前面的朋友,他就是想找客户理论,不是本着和气解决事情的态度出发.结果给客户更气火了,客户开始没说要投诉他,结果搞到退款后也要投诉并差评,客户可以不用永远在淘宝生存,但卖家需要.结合这几点,你都不应该跟客户一齐起火._______________________________卖家经验宝典：新手卖家如何应对拍下不付款的客户

㈢ 淘宝售后判决不公平如何处理

淘宝网上小二处理的不公平只能是继续投诉，不公平的影响：

1.淘宝小二处理如果不公平会影响判决结果。

2.淘宝小二处理不公平会影响到其中一方的利益。

3.处理不公平可能会给平台客服造成不好的形象。

造成影响的原因：

1.淘宝小二是为买卖双方进行协调的。

2.淘宝小二需要对举证双方进行审核。

3.淘宝小二对最终认证结果有判决的主导权。

淘宝网上小二处理的不公平处理方法：

1.找出自己投诉的理由和作为证据的聊天记录。

2.点击一下淘宝首页的联系客服，然后提出申诉。

注：淘宝上出现交易问题，最好买卖双方私下进行调解。如果双方协商不下，可以申请淘宝小二介入处理，一般证据充分，淘宝小二是会按规则来判决的。

㈣ 在淘宝买东西，售后服务，产生争执该怎么办

你和卖家的聊天记录要保存（旺旺的）
然后举证给淘宝客服，或者打电话给他们人工解决
这样的无得商家祝愿他卖不出去东西
不过退货的可能性不大，毕竟交易完成了，具体的就得看淘宝客服了
祝你好运！！

㈤ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办

他违反了哪条哪款，你带上证据，直接找淘宝 客服投诉即可。

㈥ 淘宝买东西过了售后期才发现有问题怎么办

这个你直接联系淘宝的卖家，让他假一赔三，或者是直接联系淘宝的店小二吧。

㈦ 淘宝售后不好怎么投诉

针对卖家的这种不文明的行为（辱骂、恐吓、威胁等等），导致与卖家的交易无法协商一致，可以在规定时间内要求淘宝客服介入处理交易。

1.可以进入“淘宝首页”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”找到对应交易，点击“查看详情”进入维权页面点击“要发表留言和凭证”即可。

2.进入左侧导航栏—“退款维权”—“退款管理”—“申请的退款”页面找到对应交易点击“上传留言/凭证”进入退款页面点击“发表留言和凭证”即可。

点击【要求淘宝介入】后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在4-6个工作日给出处理意见，耐心等待淘宝处理结果。

一、若交易进行中（交易尚未成功或关闭）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的，可以在付款后“确认收货”前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请（超时时间：从卖家发货开始计时，平邮30天，快递10天，虚拟物品3天）。

二、若交易已经成功

• 如果商品是假冒商品产生争议的，可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

• 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

• 如果收到的商品与描述不符产生争议的，可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

• 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请

  注：根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。保存聊天记录和截图作为上传证据。

㈧ 淘宝卖家售后态度恶劣怎么办

可能无抄法可办，目前尚无对态度袭恶劣的具体行为描述，以及对应的处罚规则条款。
就您的提问而言，无法判别“态度恶劣”是否影响到售后服务的正常进行。
如果卖家承诺有售后服务，拒绝兑现承诺，您可以联系淘宝小二寻求帮助处理；
如果是语言有攻击性，涉及到侮辱谩骂，也可以联系淘宝小二，淘宝会根据恶意骚扰规则进行衡量判别，如属于违规会给予相应处罚。

㈨ 淘宝售后维权不作为，我该怎么办

1.若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请。

2.若申请售回后卖家一直未操作处理，答超期系统自动达成申请协议。

3.售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。

开启售后维权入口：
1.和卖家协商一致需要开启维权入口，暂时只支持天猫商城的商品。

2.需没有发起过售后，且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证，给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。

㈩ 淘宝售后如何申诉

如果你的交易已经显示交易成功，在交易成功后的15天内，你可以点击交易旁的售后字样，发起售后维权退款。