Ⅰ 京东售后问题处理不了,联系哪里可以投诉+site:jingyan.baidu.com
摘要 您好,您可以拨打12315热线:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。您也可以登录12315互联网平台投诉的哦
Ⅱ 怎么投诉京东商家、不退款,货也找不到
找京东的官方客服投诉,京东找到我的页面点进去,下面有一个客户服务,点击进去,就可以看到里面有一个模块内容是投诉维权。
Ⅲ 京东第三方卖家不肯退货退款怎么办
京东第三方卖家不同意退款申请,可以提交交易纠纷,申请京东客服进行介入处理。将自己的聊天截图还有商品问题发给客服,等待客服帮忙处理。
客服介入攻略:
打开京东,选择我,点击客服服务。
选择交易纠纷。
点击需要投诉的订单,点击申请等待客服介入就可以了。
京东全天客服
由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
此次,京东商城全天候24小时无间断服务的推出,则将进一步拉近用户和企业的距离,带给用户更高标准的购物体验。
热衷于网络购物的王小姐在听到国内电商推出7×24服务后表示,平时工作较忙,而京东商城将客户服务时间调整为7×24小时后,将极大的提升网购体验,同时也增强了网购信心。
Ⅳ 京东不退款怎么办打消费者协会有用吗
有用的,如果产品质量真的有问题,还没有过15天,最直接有效的方法就是到该店铺地址的消协打电话投诉,那边会介入此事,仲裁店铺,然后你就可以等着京东商家来客客气气的电话给你退货了,京东客服和商家联合起来对待消费者,还好有消费者保护协会。
除此之外,京东平台中,还有很多入驻的第三方商家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方商家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。
然后,直接进入申请退换货的页面中,然后选择自己想要退货的商品。并且,将你申请退货的原因详细的写到问题描述中。当提交过退货申请之后,如果商家不同意的话,可以直接像平台提出投诉,也就是申请交易纠纷。由京东平台接入,对这笔订单的退货进行处理。
各位京东用户们,如果你在京东平台购物的时候遇到了上面这些情况,不用担心,你可以去进行申诉。京东平台是会为你解决这些问题的,其实在日常的生活中这种情况基本是不会发生的。
Ⅳ 怎样投诉京东售后维修服务
1、打开手机软件京东APP。
2、点击我的,在我的中选择设置,在设置中找到客服。
3、在客服中选择投诉京东售后维修服务即可。
Ⅵ 怎么投诉京东自营、不退款,货也找不到
直接联系京东自营的客服,提供订单号或者是收件地址电话号码,只要是在京东自营购买的商品,不存在不退款没有收到货的情况。如果你不想要商品,可以跟客服联系退款,如果找不到货,客服会帮你联系京东物流,查找快递的物流信息,还会给予你少量的补贴。
Ⅶ 在京东买东西退货不给退怎么办
虽然说在网上购物,一定是不能避免出现退换货的问题的。但是,在消费者申请退货之前,还需要先确定,自己是因为哪些原因才去申请退货的。如果是因为自身的原因,导致商品损坏,因为这样,卖家才不同意退货的话,就需要消费者和卖家进行进一步的沟通了。比如,重新下单购物。
另外,每一笔在京东平台上的订单,都是由退款的期限的。比如,你在确认收货之后,使用这款商品已经很长时间了,远远超出了平台的申请退款期限。在这个时候,消费者就没有权力再去申请退款了,或者说,在消费者的个人中心中,根本就没有申请退款的入口。
如果你不是在京东平台的第三方卖家店铺中购买的商品,而是在京东自营店铺中购买的商品。这样,如果京东拒绝了你的京东退款申请,即使你去像平台申请投诉,几乎上也是于事无补的。不过,作为消费者,是由消费者投诉协会的。我们可以通过网上的消费者协会网站对京东进行投诉,或者,直接拨打消费者投诉热线,申请机关单位介入。
京东不给退货如何解决?
京东平台中,还有很多入驻的第三方卖家,有很多消费者也会在这些第三方商铺中购买商品,如果遇到第三方卖家不处理退货的话,其实要比京东自营不处理退货要好解决的多了。你可以在我的订单详情中,找到申请售后的入口。
Ⅷ 什么方法投诉京东最有效
我也是京东买的惠普笔记本,拿到手就没有声音,找客服给我处理,远程重做系统,结果还是没声音,让给他发回去检测,结果货到了他们那里,直接拒收2次,找京东客服投诉,一天推一天,三天了还是显示拒收,客服直接不理人了,真的这辈子不会用京东了,售后垃圾的一批,惠普官方也么有投诉电话,连人工都找不到,现在的消费者太难了,真的拼多多的售后都比京东好,京东垮了一点不以外。垃圾平台。
Ⅸ 怎样投诉京东商家不退款
如果京东商城的商家不退款的话,首先要看看你购买的商品是否满足退款的条件:如七天无理由退货退款,质量问题退货退款等等。
如果你购买的商品满足退款条件而京东商家不给退款的话,记得截屏保留与商家拒绝你退款的记录,然后投诉到京东客服,京东一般会进行处理的。
如果是质量问题,你可以到当地市场监督局进行投诉商家,也可以找当地媒体进行曝光