1. 大家来说说,客服外包怎么样
还是可以的,建议前期售前客服外包,后期觉得合作可以的话把售后也可以交给其外包公司。一般都是先服务后收费,底薪加提成模式能更好的激励客服,
2. 淘宝售前客服和售后客服外包有什么差距区别
售前是留住客户让它消费,售后是为了让新客户成为老客户达成二次购买。
3. 我想进行淘宝售后客服外包,但是不知道好不好,请接触过的亲指点一二,请说说,谢谢。
淘宝售后客服外包就是打理店铺的售后问题,一般的退货和咨询上的一些问题。
4. 淘宝售后客服外包,怎么样好不好有谁接触过的,请指点一下、
完全可以,自己做客服的话,也要花不少钱,和外包公司谈谈,觉得划算的话,外包有优势,因为专业,快速。具体问问lingmaodianshang就知道了。
5. 海尔售后服务外包
这个最好解决,如果是真正的海尔售后上的门。你可以打400699999问问,如果不是的,你就自认到霉吧。
海尔上门收费是必须出示收费标准的,不出示的用户可以拒付的。
6. 联想的售后为什么外包
你好!售后外包的话有利于节约成本,要知道自己成立售后,自己拉一班人马,人吃马喂的消耗就大了……如果在质量成本上投入较大,那么售后成本相对也低廉,更没必要单独投资成立售后了。
7. 客服外包效果如何
根据三包法规定,谁销售给消费者的谁负责售后。所以外包同样不能回避必要的售后问题,解决不了的问题仍然会影响自己实体的信誉。最终外包客服的功能只相当于一个呼叫中心。
另外消费者对售后问题习惯性的回到店里解决和闹事的。
第三,上游厂家对售后都有配额的,比如换新的指标等,外包的客户有机会制作“手续”牟利。
所以我不建议客户外包。
8. 我想把自己的淘宝售后customer service外包处理,不知道好不好大家有什么靠谱的推荐没有。
一分钱,一分货,
这个当然也是有好有坏,不能一言而概之,
不过选择的时候要注意:
第一步:网店状况考察,然后双方做好需求沟通
第二步:选择适合的服务种类,按时间客服可以分为:临时、短期、长期三类,
第三步:俗话说,货比三家,要多方面对比,选择最合适自己实际的。
如 ling mao dian shang 挺 不错的,之前接触过。
9. 客服外包真的靠谱吗
虽然现在有很多滥竽充数的外包公司,但也有很多正规靠谱的客服外包公司。给题主推荐一下上海网萌,目前我们的合作商。当然,你也可以看其他家,在选择客服外包公司时要注意选择公司规模大、服务案例多、项目对接顺畅、有正规合同的公司合作。
10. 中央空调售后服务外包公司前景怎么样
中央空调售后服务是常态,很多工作都体现在售后。这个道理任何一个厂家都知道内。可是,很多厂容家都在喊售后的重要,但在实际操作中售后往往还是被忽略。不仅在体制设置上售后部门地位低下,管理上漏洞百出,而且在售后人员在待遇、技术培训等诸多方面远不及生产和销售人员,甚至有的厂家把售后外包给社会维修单位后,像甩包袱一样把售后服务抛弃。
一些品牌在残酷的市场竞争中被淘汰出局,原因是多方面的。但有相当一部分与售后没有做好有着重要的关系。这里笔者把一些在市场发生的案例实录下来,并就案例发出自己的思考与感慨,提醒厂家不要把售后再当成小事敷衍。事实也证明,目前成功的品牌都是建立了一个比较完善的售后体系和管理制度。没有一个好的售后服务体系,品牌的发展壮大就根本无从谈起。