❶ 驳回售后服务是什么意思
驳回售后服务的意思是支持商家,买家败诉。
1、首先大家先进入到已买到的宝贝里面,找到要申请售后的,然后你会在售后那里看到申请售后几个字,点击它。
2、在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
3、在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”。
4、然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请淘宝客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。如果你点击了“撤销售后申请”,那么以后是不可以再次申请售后的。
淘宝退款有哪些规定
根据淘宝网规定,淘宝网退款管理的记录是不能永久删除的。
淘宝网上会员在线发起的投诉维权或者退款记录是无法隐藏或删除处理的。所有记录可以登录在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权。每个人都只能查看自己发起或者收到的维权,无法查看别人的维权记录哦。
淘宝上交易产生的所有退款记录无法删除,会永久保留在淘宝账户中。如交易的时间已经较长,可以(电脑端)点击“三个月之前”查看。如果必须删除记录,可以考虑注销账号,然后再重新注册。但是这样做不仅退款订单会删除,正常订单也会清空。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
❷ 淘宝小二客服判 执行方案:驳回售后服务 货物状态未收到货 维权定性淘宝 小二处理完毕
谁申请的售后,驳回售后服务就不支持谁
❸ 客服判决,执行方案:驳回售后服务,货物状态:买家已退货。请问这个
不是,驳回售后服务的意思是支持商家,买家败诉!
❹ 淘宝小二判定驳回售后服务是什么意思
申请售后没有成功。可以再次联系问明原因。下面介绍具体操作方法:回
1、打开手机淘宝首页,点击答我的淘宝,如图所示。
❺ 客服判决, 执行方案:驳回售后服务, 货物状态:已收到货, 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.
我现在也是这种情况?该怎么办?货还在途中 就已经确定收货了!这是啥情况啊?也不给退款!
❻ 淘宝维权结果
查你的支付账号,是否有收到该笔退款。另外,可以电话给淘宝消费者热线,提供订单号,让人工客服给你核实。
❼ 大众评审判决, 执行方案:驳回售后服务, 货物状态:已寄回, 维权定性: 大众评审已处理完毕!这是
意思是大众评审判定买家售后维权不成立。
祝愉快!
❽ 我的快递退货后,快递到了商家所在地,平台显示,退回驳回是啥意思是商家又退回了吗
退回妥投应该是商家那边拒签了,建议你先联系快递问下确定是不是退回了?如果快递确定退回的话,然后找一下商家,问一下为什么拒签,如果真的是拒签的话,可能是,你退回的包裹已经不符合退货要求了,这个要和商家协商好,如果是商家无理拒签的话,可以要求平台介入
❾ 驳回售后服务; 维权定性: 买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品,卖家未履行举证义务或提供应当的售后服
想问下最后的结果是怎么的呢?今天也受到了淘宝相同的答复。
❿ 淘宝维权后驳回售后服务,货物状态:已寄回是什么意思,是卖家赢还是买家赢
淘小二不能确定责任属于哪一方,无法判断,问题只能由买卖双方自己协商。
货物状态应该是你自己把东西发还给卖家了,如果卖家不退款,你可以要求对方把东西再发给你,不肯发的话继续投诉。