小米出现售后问题怎么做

1. 小米新手机出现问题，售后是怎么解决的

如果手机问题严重，返厂维修，如果不严重，直接售后维修。

2. 小米手机产品的售后政策是什么

小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受15天换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。

3. 小米15天新机 有问题售后流程

退货流程
1、首先，进入小米官网，找到个人中心，如红色箭头所指。2、点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后。3、如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单。4、这里有三种选择，换货、退货、维修，我们以换货为例，进行说明。5、选中需要换货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下。6、提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时与你确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。

4. 小米售后修不好怎么办

小米售后有政策的，按三保规定，手机维修三次可以换新机。不过必须是硬件维修（无人为，无进水），且在正规客服有维修记录。所以，如果真的保修期内两次以上没有修好，可以要求换新机

5. 小米如何售后

可以到购买手机的商店售后维修，由商店负责送到维修门店维修。如果附近有小米官方特邀维修店，也可以自己直接带手机到店售后。

6. 小米售后怎么做

小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

重要提示：

以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。

7. 小米手机产品出现质量问题怎么申请售后维修

小米手机产品出现质量问题，可以向申请售后维修，去售后维修点，或是官网报修版。邮寄的方式。也可以权去销售店协商维修。
注意的内容是：
1、必须是手机购买时间在一年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和root过。
3、无任何人为损坏或是进水。
4、有正规购买凭证。
以上必须同时具有才行。

8. 小米商城售后问题怎么处理

下午好！如果您所说的是真实的，那这就涉及到相关的法律、法规了。

1、根据国家手机三包的规定：
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

因此，您可以选择换货或修理，这是您的权利。小米说什么是您人为原因，如果小米没有真实有效的证据来证明，那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理，决定权在于您，而不是小米。

1、如果小米没有同型号、同规格的手机换，小米应该免费为您退货；
2、即使小米有同型号、同规格的手机换，如果您不愿换，也可以选择退货。只不过，小米要收取一些折旧费。

另外，《消费者权益保护法》也有相关的规定：
第二十四条：

第一款：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

所以，如果没有真实的证据，小米客服说手机是您人为损坏，都是废话。

第四十条：
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;

第四十四条：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

第五十条：
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

解决方法：
1、向中国消协网站投诉；
2、如果小米是包邮的，那您可以在您当地的法院起诉；如果不是包邮的，您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据，如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理，可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事，在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。

9. 小米手机会如何解决售后问题

我若是雷军，抄我一定袭会最小化在售后的投入。
软件和使用上，完全通过论坛等在线形式解决。
硬件质量上，通过快递寄回维修换机，或根据销量在大城市或城市圈内设置几个维修网点足矣。
我相信雷军是个重产品的人，以小米团队的水平，设计上的问题应该不大，主要问题（如果有）可能在原件或生产层面，概率不大。
现在谈论售后，说实话，形式大于意义。售后方案是做给媒体和用户看的，目的是保证好的口碑。只要产品没有大的问题，售后体系作为保健因素，对大市场发展贡献不多，却会牵扯很多精力和成本。初期购买小米手机的客户，绝大多数都应该用过水货数码产品（尤其是手机），他们对售后的期望不会很高。倒是媒体和竞争对手，可能会对这个最薄弱的环节特别的关注。

10. 小米手机售后需要什么

小米手机售后需要什么?
去小米售后需要除手机外，还需要什么东西去小米维修点维修手机，需要携带的东西如下：
1、在质保期内非人为损坏：
1.在小米网买的手机，直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了，需要携带发票，证明没有超过一年。
2、在质保期内人为损坏或者超过质保期：
直接携带手机，其它什么也不需要了。
小米保修需要发票吗小米保修需要什么如果没有保卡及购机发票，票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。如果有小米官网购买的手机，售后可查询到签收日期，按签日期计算1年保修期。因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
小米手机在保修期内去维修需要带啥电子发票的话，那只要带上手机就可以了，到时只要报上你的小米帐号，后台可以查到相关数据的。
小米保修要带什么证件？您好，请问您的手机在哪里购买的呢？
1、如果您在小米网购买的，可以只带手机即可的，但是还是建议您带上发票和三包卡，部分维修网点可能需要。
2、如果您在营业厅购买的，您携带发票和合约协议的。
3、如果您在其他渠道购买，您携带发票和三包凭证的，检测出来您的手机是真的，在三包期内，是可以正常享受售后服务的。
服务站地址和电话查询：xiaomi/service/poststation
同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家已开通维修业务。
全国小米之家工作时间为周二至周日的10：00-18：00点。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎在网络知道小米企业平台提./c/xiaomi
刚买的小米手机坏了去售后修需要带什么东西在质保期内，非人为损坏可以享受一年质保。
在小米网买的手机，直接带手机去售后。
不是在小米网买的，带发票。没有发票的，按照手机出厂时间计算质保期。
人为损坏的，直接带手机去就行了，维修要付费，不管质保期过没过都要收费
小米保修需要带什么嗨！
如果在小米官网购买的，可以直接带手机前往小米售后维修点检测维修的，地址和电话查询：
xiaomi/c/service/poststation/
同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
如果您附近没有网点，请您到小米官网xiaomi，登陆您购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请您电话保持畅通，我们会有工作人员联系您的。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
小米手机售后维修都需要带什么东西一个完整的手机，一个发票，如果是网上维修，发票都不需要的。
请问小米手机维修需要带什么东西去吗？需要带上发票
想申请小米手机的售后服务，需要什么流程你好。
在你的小米网的订单里直接申请就可以了
小米手机售后维修要多久亲，首先我可以毫不犹豫的告诉你既然是售后维修我可以毫不犹豫的告诉你，最少也得等一月，我的小米1S买的不到一月主板就坏了返场到现在已经34天了。你手机可能是喇叭和屏幕接触不良导致的。去小米之家问一问。