Ⅰ 淘宝申请售后仅退款和退货退款有什么区别
仅退款指的是无需退货,只需要退款(一般在卖家给买家退差价,或者快递一版直没收到的情况下使用)权
退货退款指的是需要退货,也需要退款(一般在货品质量有问题或者尺寸之类的买错了,类似这样的售后退款使用)
希望能帮到您
Ⅱ 淘宝申请售后和申请淘宝介入的区别
申请淘宝客服介入要在双方协商不下的时候进行,主要有以下步骤:
1.如果已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2.如果交易成功申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3.如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
注:从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
Ⅲ 淘宝7天无理由退换货和15内可以申请售后有什么区别15天内的申请售后非质量问题可以退换货吗
淘宝的服务是提供七抄天无理由退换货服袭务的!7天之内,如果您对物品不喜欢、不满意、不想要或是其他理由都可以退货。
15天售后是必须是质量问题,才可以退货或者换货或者维修。
一般淘宝网都是7天无理由退货。
也有些卖家有提供15天无理由退换货服务的!卖家宝贝描述里有写15天无理由退换货服务的你也再问下卖家确定下,如果到时卖家耍赖不给退或者换,你可以凭聊天记录和宝贝描述发起维权!
(3)淘宝申请售后有什么区别扩展阅读
本规则是消费者保障服务规则之一。
1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。
2、交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
3、卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
Ⅳ 淘宝网上面的那个申请售后是什么意思是不是退款的意思
“申请售抄后”包含有退袭款申请的作用和意思,但不仅限退款处理。
“申请售后”可以针对卖家消保服务中的保障类型发起,需要选择合适的售后服务类型,比如7天无理由退换服务的发起,商品问题争议的处理,天猫发票的处理,运费多付的处理等等。
Ⅳ 淘宝中的申请售后和投诉卖家的区别
申请售后相当于买卖双方协调解决问题
投诉卖家相当于协调破裂要求第三方解决问题
就像法院上诉,一般上诉之前都劝说双方私了。
Ⅵ 淘宝售后退款和确认收货前申请退款有什么区别
售后退款和确认收货前退款的话。
售后退款可以评价卖家,确认收货前退款专不可以评价。
售后属退款只能在售后期15天内申请,确认收货钱退款只能是在卖家发货后的10天内申请。
售后退款会暂时冻结卖家保证金,退款成功后直接扣除卖家部分保证金或者直接从卖家账号扣除,如果卖家没保证金的话,呵呵了,确认收货钱退款,是直接把购物时候付款的钱退会给买家。
Ⅶ 淘宝买个电脑 交易完了 有个 申请售后 那个是做什么的
淘宝申请售后分为没有收货前和确认收货后的一种对买家的保障模式。买家购买产品有问题而签收可以通过申请售后要求买家全额退款(退到买家的支付宝里面)以及部分退款。如果发现购买物品有问题一定要提前申请,尽量不要确认收货以后提出申请。
Ⅷ 淘宝中申请售后的两种退款方式有什么区别
收到商品抄还满意“确认收货>确认放款>交易成功”
商品使用过程中发现诸多质量问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
点击“申请售后”【仅退款】【退货退款】
【仅退款】双方协商达成一致,不用退货,商品只是外观有瑕疵,但是不影响使用,卖家愿意作些折让。
【退货退款】双方协商不成或买家不愿意接受,要求退货退款,商品与卖家描述严重不符,诸多的质量问题,没法使用。7天退货,15天换货,超出期限还在保质期的维修。