luna官网售后怎么弄

A. FOREO LUNA洁面仪的售后政策是什么

除了play系列，所有的洁面仪购买2年内因为非人为质量损害之后都是可以免费换新的，超过2年不到10年的可以按照官网原价的一半再购买第二个，没有维修政策，坏了就换新

B. foreo luna真假怎么鉴别

foreo luna真假鉴别方法如下：

1、LUNA底座F开头序号和保证卡是一致的，绒布上的条型码和盒子封口条形码是一致的，所有LUNA都是一机一码绝对不可能有相同的（play除外），假条码不可注册成功。

2、正品LUNA的质地采用医用硅胶质地，机身非常柔和舒适，刷毛平整排列有序且非常柔软，而且非常易干，放置十几分钟可以完全干透；山寨品则做工粗糙。

(2)luna官网售后怎么弄扩展阅读：

FOREO，世界上第一家将医用硅胶应用于精密洁面仪的公司，致力于提供追求健康与自信的智能解决方案。

产品介绍

您可根据自己的肌肤类型选择LUNA™洁面仪的不同系列。

LUNA™标准版

1，特别敏感的肌肤紧密、柔软的波形硅胶条纹专门为超敏感的肌肤,设计，触感细腻，使用舒适。在降低对肌肤摩擦力的同时，通过传递T-Sonic™脉动，温柔又有效地清洁肌肤。

2，敏感/中性肌肤

纤细型刷头可用于温柔清洁，粗大型刷头位于洁面,刷的上端，可用于深层而准确地清洁鼻子、耳朵和发线周围，确保所有部位的肌肤都能彻底清洁。

3，混合性肌肤

这款洁面仪80%的刷面都是用于温和清洁的纤细型刷头，同时还具有两道波形的粗大型刷头，可以清洁面部较油腻的区域。鼻子、耳朵和发线周围的肌肤可由洁面刷上端的粗大型刷头进行清洁，使用者可以轻松把握。

参考资料：网络-foreo

C. 谁在玩露娜，激活码怎么弄

直接进官网嘛，
www.lunajoy.com
现在官网有活动送激活码，答对问题就可以了，问题很简单，就是问你露娜的代言人是谁？
选SHE就ok了
最后祝你游戏愉快！

D. 前天要用luna洁面仪洗脸突然打不开了 底部灯一直亮 是不是坏了啊

这种情况下可能是坏了，也可能没坏。

正常情况下是打开开关后，会闪一下灯，然后熄灭，在工作过程中每20秒灯会闪一次同时会震动提醒你该换另一个清洁区域，按第二遍开关，灯会长明呈现待机模式。

洁面仪灯一直亮的原因如下：

1.没有足够的电量，是在提示该充电了。可以进行一段时间的充电后，查看问题是否解决。

2.洁面仪坏掉。可以向售后或相关工作人员进行咨询，进行更换或修理。

3.操作不当。进行的是错误的操作，可以参照说明书操作。

(4)luna官网售后怎么弄扩展阅读：

一般洁面仪有几种主要功能：

1.电流、电脉冲方式：采用微电流脉冲调制技术，对人体皮肤、经络、穴位实施作用以达到紧肤、去皱、美容的目的。

2.微震动方式：采用机械震动，电压刺激方式，使人体肌肤收紧、增加自身弹性，增强皮肤细胞的新陈代谢。

3.各色光照射方式：运用各种颜色光对肌肤组织不同的作用机理，改善人体肌肤状况。升高体温的方法：采用设备使人体体温升高，加速人体代谢、代表设备蜡溶机、红光照射仪。

4.微波设备：利用微波可以渗透皮下深层组织，带动细胞收缩运动达到美容紧肤。真空吸附式：设备用专用吸附工具，在人体皮肤上作用，把人体皮肤利用真空吸起，随着工具在身体上面的游走动作，达到挤压、按摩、运动的作用，可实现排毒、紧肤、增加组织细胞活力。

5.激光疗法：利用激光的热能，摧毁皮肤表皮细胞，主要应用在去斑、去痣、消除捂子、鞘子、瘊子等。

低转速的洁面仪是可以每天使用的！300转分钟的洁面仪，只是为了清除每日的污垢，并不会伤害到肌肤的表皮细胞，出现越洗越薄的情况，建议油性肌肤每次2~3分钟，其他肤质不超过1分钟。而对于高于300转分钟的洁面仪，则建议油性肌肤每周使用1~2次，其他肤质1~2周一次，去除老化角质。

E. luna mini2第一次使用是要先充电还是先激活

Luna mini2到手之后使用前一定要先充电，充满之后才能使用。

第一次充电大概需要一个小时左右，接入电源后底部的小灯就会闪烁，表示正在充电，充到下面的小灯常亮就是充满了。使用电脑充电会比电源更快，即直接使用USB插头。但是切记初次充电一定不要超过两个小时，不然会对机器造成伤害。

锁定功能是长按调节档位键，三秒钟左右，底部小灯会闪烁一次，并伴随振动就是解锁了。再按一次开机键就可以使用。

(5)luna官网售后怎么弄扩展阅读：

另外需要注意的是：

luna mini2的保修点在上海，全国的售后都在这里进行，拿到机子可以凭序列号享受FOREO公司的售后服务。

有质量问题2年内免费换新，10年内出现质量问题，可以在官网5折换新机。(注：序列号在外包装的贴纸上、卡片上、机器底部都有，是F开头的一串数字。)

注册好后，如果机子出现质量问题，申请保修流程如下：

一，在官网申请保修。

二，收到官方邮件后，提供产品购买日期，编码等具体信息。

三，邮寄到上海，等待品牌售后处理。

F. 露娜在国内售后维修在哪些城市有

摘要 您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

G. 去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

可以质保，但不是免费，需要支付额外的售后服务费。2017年以前FOREO全球联保政策比较松的，无论海外购买的都可以申请二年的全球联保。2017开始非亚洲地区销售的FOREO产品售后补充条款。

2017年1月1日起，针对非亚洲地区销售的FOREO产品，如需在中国进行2年免费质保，需支付额外的售后服务费（质保型号官网人民币售价的25%）。 2017年1月1日指产品的出厂日期。 如遇官网促销折扣，以折前售价为基准。

“亚洲地区”以FOREO 或其授权亚洲经销商最初出售 FOREO 产品的国家及地区（中国、香港、台湾、韩国、日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国）为准。

4、请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证，以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务。

H. 露娜一直震动关不了机怎么办

在确保luna是关机的状态下，按一下是开机，也就是清洁模式，也就是洗脸用的模式。再按一下是暂停待机。再按一下是舒缓模式。再按一下，就是关机。

露娜开不了机有多种原因，可能是设备电量耗尽导致，需要充电或者更换电池解决。可能是没有开机导致，在设备表面，有开机键，按下即可开机;可能是设备硬件故障，建议联系售后检修。

设备使用注意事项：

1、露娜全身防水，可以直接用水进行清洁水洗，但不要打开充电接口清洗。

2、露娜采用垂直透肤声波脉动技术，可以根据需要选择振动模式，如果振动无法调节，可能是硬件故障，建议联系售后检修。

3、露娜需要正确使用，可以提升使用效果，建议阅读说明书。

4、露娜刷头采用硅胶，使用完后，可以清洗，以免滋生细菌。

I. foreo luna 总是自己震动，是不是坏了

自动开机属短路故障，是机身本身存在问题，可以凭借保修卡申请售后