A. 投标人具备本地化技术服务支持及售后服务支持,属于湖北省内得 3 分,属于湖北省 外企业得2分
政府采购不能用不合理的要求限制或排斥潜在投标人,资格条件对本地化服务作出版要求,可能会排权斥潜在投标人,有失公正。《政府采购法》规定:任何单位和个人不得采用任何方式,阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。《政府采购法实施条例》列举了8种属于招标人以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的情形。
并不是所有的项目都需要本地化服务条款,对于重要的信息系统、软件、特种设备等招标项目,本地化服务条款也许是很重要的条款,特别是对于采购人而言,中标人的售后服务能力以及及时性是相当重要的。
越是设备精密或是社会影响力大的项目,对本地化服务的要求也越严格。代理机构在制定招标文件时,务必跟采购人多沟通,核实其采购需求,再根据采购人的需求和要求制定可量化的标准,避免不论项目是否需要都加上本地化服务加分条款的情况发生。
本地化服务作为加分项是可行的,也是合理的。售后服务机构的地点关系到售后服务的质量、效率,售后服务机构连续经营时间关系到售后服务稳定性;同时,任何合法企业都能在中国境内注册常设或设立分支机构,因此招标文件对投标人本地化售后服务能力的评分标准是合理的。
B. 本地化服务能力证明文件是怎么
就是在当地有售后服务网点。
C. 苏宁易购里有个免费试用,里面的东西是免费的吗会不会收邮费啊
试用是不要钱的,但是试用一段时间后你得给商家提供你的试用体验,感受,并提出一些自己的建议,这些都需要用文字的形式表达,所以说不是白给试用的。
苏宁易购试用包含免费试用和付邮试用两种类型。
1、免费试用是指由苏宁提供试用品供用户免费使用体验,体验后需提交真实的使用感受的产品。
2、付邮试用是指由商家提供免费体验的商品,但邮寄和快递费用需要用户自费承担的试用方式。
3、具体属于何种类型,在申请试用的具体商品的页面有提示。
(3)什么是本地化售后服务扩展阅读:
苏宁易购业务模式:
销售模式:除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。
支付方式:苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。
提货方式:部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提,顾客自提的商品配送至门店后,苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系,您在提货时需要提供“收货校验码”(四位数字)方可提货、验机。
自提货物的期限是一周,超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
配送方式:大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。
售后服务:所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。
D. 工业品本地化服务能力根据什么来判定
工业品本地化服务能力,要根据工业品本地的承载能量以及服务的项目来决定。
E. 招标文件本地化服务怎么写,招标文件本地化服务怎么写
招标文件本地化服务写的时候应包含地址,服务人员,联系方式及一些具体的服务措施,包括响应的时间,备品备件,技术人员等。
一,控标是无数投标人心中的痛,在我们过去揭秘的6种控标手段中,通过设置不合理的评分项来控标可谓是屡见不鲜。据《政府采购法实施条例》第二十四条,“采用综合评分法的,评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。招标文件中没有规定的评标标准不得作为评审的依据。”
二,本地化服务”、在当地设有子公司等要求通过各类“本地化服务”的要求来控标也是老套路了,作为招标人,希望供应商能够及时响应、提供便捷的服务这也是人之常情。但在很多时候,对本地化服务的要求却让不少项目成了“大公司专供”,这些评分项的设置甚至使得招标活动中地方保护主义盛行。《政府采购法》明确规定,“任何单位和个人不得采用任何方式,阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。”《政府采购法实施条例》中也明确不能将本地化服务作为门槛来限制非本地投标人进入政府采购市场。
三,所以将“本地化服务”的条款作为准入门槛是不可行的,但它确实能够作为加分项。对于信息系统、软件、特种设备等招标项目来说,本地化服务的条款较为重要,越是技术水平高或影响力大的项目,就会对供应商的售后能力提出越高的要求。将本地化服务作为加分项合法合理,短时间内这种做法也不会消失。所以有条件的企业可以积极开设分支机构,毕竟我国在这方面暂未进行过多限制。
F. 政府采购中本地化售后服务要求合理吗
政府采购中本复地化售后制服务要求不合理。
《政府采购法实施条例》
第二十条采购人或者采购代理机构有下列情形之一的,属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇:
……
(四)以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件;
……
(七)非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地;
G. 提供本地化服务机构证明,在招标文件中有这么一项_飧鲂词裁捶侗
可以出具一个对当地公司的授权,并说明在对其技术维修等全力支持,并出具售后承诺,承诺中加上当地公司地址,并此说明为本地厂家维修办事处。
拓展资料:
1. 本地化是指企业在国际化过程中,为了提高市场竞争力,同时降低成本,将产品的生产、销售等环节按特定国家/地区或语言市场的需要进行组织,使之符合特定区域市场的组织变革过程。在软件行业为了简便,业界人士常将本地化(localization) 写为“L10N”,“10”表示在首字母“L”和尾字母“N”之间的10 个字母。
2. 在经济全球化的时代,大型企业起初在本国生产产品,并将产品在本国销售,随着生产规模增大和产品声誉远播,产品开始在国际市场上流通。为进一步扩大国际市场的份额,将部分原料采购和加工过程移往产品需求地由当地产业工人完成的组织形式,称之为企业本地化。企业本地化的高级形式是融入当地社会,与当地企业一起促进目的地社会的进步和发展。hp公司对本地化的理解除包括市场、产品、人员本地化之外,还融进了惠普之道所谓的企业公民的概念。
3. hp公司近年来的业绩与公司采取了本地化的运作思路是紧密相联的,由于本地化给hp公司带来的对市场的快速反应能力,使得hp公司能尽快地满足国内大型商业、金融客户用户的需要。
4. 可以将本地化服务机构设置为评分项吗?答案是不可以。尤其是在《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》(财库〔2019〕38号)施行后,要求设置本地化服务机构或常驻人员作为评分项更是“此路不通”,设置本地化服务实际上就是地域歧视,市场分割。
5. 我国的政府采购市场是全国统一的大市场,不允许设置地域歧视或者行业壁垒。采购人要的是优质服务,优质的售后服务可以是本地化服务,并不一定是本地化服务机构提供的服务。优质的售后服务,可以是供应商自愿与当地企业合作完成,而不是招标文件的强行规定;可以由中标人外派项目工作组实现,而不是必须设立分支机构。是否设立分支机构,由供应商自主决定。
6. 法律依据:《政府采购法》第五条任何单位和个人不得采用任何方式,阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场。《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》(财库〔2019〕38号)在全面清理政府采购领域妨碍公平竞争的规定和做法中,重点清理和纠正的第三个问题就是,要求供应商在政府采购活动前进行不必要的登记、注册,或者要求设立分支机构,设置或者变相设置进入政府采购市场的障碍。
H. 滨州网掌柜本地化客服作用
滨州网掌柜本地化客服作用目的在于解决客户的一些困惑以及一些问题,实际上就是在一服务客户。让客户有问题的时候没有办法解决,相当于这个就是一个服务的工作。1、负责公司客情关系维护与产品售后服务;2、负责老客户续费、增值与转介绍业务的办理。3、负责客户使用过程的问题解决,必要时上门对客户进行产品解答及培训;
一般客服要求1、年龄20-27岁,形象气质佳,沟通能力强;2、工作有认真负责、有耐心、能吃苦、服务意识强;3、有电话客服或者网络客服工作经验者优先录用。
滨州网掌柜电子商务有限公司,成立于2017-06-05,注册资本为100万,法定代表人为贾宗霖,经营状态为开业
I. 物流本地化是什么意思
一:本地化经营更容易建立信任度和满足售后需求
不管何种销售,成交是建立在客户的信任基础上的,只有获得了客户的信任,成交才能轻而易举,本地电子商务由于采取的是本地化经营,更容易建立企业与消费者的信任度,一方面是缩短了时间距离,另一方面具有本地风土气息,客户很容易快感,快感的建立给企业带来巨大的财富。
二:本地化经营更容易弥补物流短板
物流的发展一直制约电商的发展,电商的发展,物流功不可没,但是物流之间的恶意竞争,已经波及到电商,使得存在危机的电商更加雪上加霜,而本地化经营可以解决物流带来的制约。
同城快递因为距离短,中途出问题的几率大大降低,时效性更强,物流的成本也大大降低,即使中途有问题,客户可以很快地和物流公司联系,客户体验度更好。
三:本地化经营更容易了解和满足消费者需求
很多企业奉行大而全的准则,看重的是全国市场,这使得企业不能做到针对性的服务,本地化需求不能很好地被满足,服务获取也不是很容易,本地经营则没有这些问题。
本地化经营,员工都是本地人,对本地消费者的需求了解和分析很容易,能做做到针对性的服务,长期以来本地消费者很容易得到满足,消费者很容易获得相应的服务。
四:本土化经营售后服务时效性更强
网络购物质量出现问题时,会增加售后的物流成本,售后时间也比较长,大大降低了客户体验,本地化的优势在售后方面表现的更为突出。
首先物流成本会降低,由于本地化经营,一旦出现售后问题,客户可以自行把商品送到售后中心,问题不大,可以当面解决,大大降低了售后的物流成本,同时售后服务的时效性也更强。
J. 具有本地化服务能力是什么意思
具有本地化服务能力通常指企业机构服务本地的实力和实际业务能力,版常用于竞标中权。
http://www.360doc.com/content/16/1019/15/31525860_599623735.shtml