日亚如何售后

Ⅰ 日本亚马逊买的笔记本有保修吗

日本亚马逊买的笔记本有保修。亚马逊上买的进口商品是有保修的，所购买的商品都有相应的线下维修点。

价位是最实惠的，这个是苏宁京东等在线不能比的，因为是厂家直接提货，亚马逊只是充当中介，买电脑没有问题，都是保修的。

产品售后

亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起以发票日期为准30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务，以下情况不予办理退货，任何非由亚马逊中国出售的商品。

任何已使用过的商品，但有质量问题除外，任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，亚马逊中国是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司，经营图书音像软件，图书，影视等，货到时使用现金支付。

货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式，移动POS机刷卡付款仅限北京，天津，上海，广州市区，并且只有部分配送员带有移动POS机，而不是全部，商品总额大于20000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。

Ⅱ 日本亚马逊的东西是正品吗

是正品。
日本亚马逊网站是一个日本著名的综合性网上购物平台，日本亚马逊网站除了，拥有日本亚马逊自营产品以外，还有其他第三方商家入驻这个平台销售，日本亚马逊自营商品99%是正品，谁也没办法说绝对的话而且日本亚马逊自营商品的售后十分到位，可以说是非常靠谱的。

Ⅲ 由日本亚马逊发送和日亚自营的区别

售后都是日亚负责的，这个没关系。日本亚马逊发送=FMA 由商家发货到仓库，日亚全权负责发货 退货等服务

Ⅳ 求助，转运的日亚发错货了如何处理

如果是日亚发错货，可以联系要个退货条码，直接让转运公司寄回去，运费到付。日亚国内电话：400-810-5666

Ⅳ 日本亚马逊购买的电饭锅原包装没了可以退货吗

这个正常来说应该是可以退货的，你要联系一下日本亚马逊的官方客服，人工客服咨询了解一下。

Ⅵ 日亚买的东西有问题可以找国亚么

这个一是要看你的东西是否全球联保。如果是，那在中国的售后也能享受。
二是看你是不是直邮的，如果是直邮的商品，在保修期没，你可以咨询国内的亚马逊客服，让他帮忙处理，如果要寄回日本维修，一般邮费也是可以报销的。
最差的情况就是通过转运购买的了，这种中国亚马逊是不会承担任何责任的，只能联系日本亚马逊客服，通过转运寄过去维修，再通过转运寄回来。这种情况运费是要自己承担的。

Ⅶ 我七月15号在日本亚马逊买的戴尔G3 3779上周电源适配器突然不识别充不上电，请问怎么解决

打戴尔的售后，看看能不能全球保修，或者和日本亚马逊交涉要求售后。

Ⅷ 如何申请日亚第三方退货，若卖家不同意还有其他方法进行索赔吗

如果商品全新不影响二次销售是可以的。但是退回卖家的运费要你自己承担。卖家不同意，可以直接向官方客服投诉这个卖家，日亚就会动用卖家的保证金给你退款。
日亚官方客服的联系方法可以看下乐一番的教程。

Ⅸ 中国的公司怎样在日本亚马逊开店

如何快速开通亚马逊日本站？
1、准备资料
（1）电子邮箱地址
（2）公司名称、地址和联系方式
（3）国际信用卡（Visa、MasterCard等）
（4）银行账户（公司/个人名义均可）用来到期结款，暂时可以不填写。因暂不支持国内银行账户，需海外账户。
（5）在注册期间可以联系到你的电话号码（用来验证是否是本人）
（6）准备好完整的日文产品资料。
2、注册方式
（1）自行注册
直接在日本站首页即可进行自行注册。可中英文切换。该种方式以个人或企业名义注册都可以，但没有招商经理的帮助。
（2）亚马逊全球开店注册
注册网址该种方式接受以企业的名义注册，通过该方式，可以获得招商经理的服务。建议以第二种方式进行申请注册。

三、日本站运营技巧
关于常规的营销模式此处不再赘述，这里说说日本的特别之处。但无论怎么说，亚马逊站点的运营一定要把握好两个点，一个是产品，另一个是思维。我们需要根据市场的具体情况来进行产品的选品、优化及运营。
1、选品及优化技巧
（1）查询相关数据，了解日本市场的资讯和导向，为你的选品提供参考；
（2）找到熟悉日本市场的运营人才，更准确地进行产品优化，包括价格定位是否合理，产品描述是否符合日本当地的市场标准，产品款式是否适合日本市场。
（3）做关键词的优化。如果有可能，找到亚马逊的招商经理或者客户经理，让他们提供一些亚马逊内部的A9关键词和近一个月与大卖家产品相关的最热词。此外，如果卖的好，还可以申请秒杀，增大产品曝光率。
2、运营技巧
（1）把关产品品质，做好服务。日本人对于服务和品质的要求非常高，所以一方面产品品质必须严格把关，另一方面服务必须做好。不能把欧美的listing直接移过来到日本站，甚至于连语言都不改，试图希望每个日本人都懂英文。同时，客服很重要。虽然操作注册界面和后台可以不用懂日文，但是一定要找一个懂日文的人做客服，她最好要懂日本人的消费习惯、熟悉日本人的生活方式，这样才能更好地与客户沟通。
（2）熟悉日本。比如因为国土面积的限制，日本的家庭情况普遍是一家人挤在一个小小的房子里，所以这就形成了选品上与欧美存在很大的不同。比如你如果卖一个非常大、非常重的桌子，在日本可能就行不通。但是如果你卖一个非常小巧精致的毛巾挂钩可能就会很畅销。再比如，日本是一个非常爱过节的国家，一年之中会放很多假，从1月1号的新年，到成人节，情人节，还有他们自己创造的白色情人节，甚至到母亲节、父亲节，年底还有勤劳感谢日，等等等等。此外，他们的学期制度也跟中国的不一样，他们四月开学，所以返校的整个季节也会跟美国不一样。所以，熟悉日本，根据日本市场的情况进行产品调整或者营销，都将有利于整个店铺的运营。