『壹』 淘宝大件售后保障险是怎么理赔的
1、保证免费上门退货服务
卖家安排服务人员/服务商上门打包及专退货后,保险公司会属根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔
当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真
卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保
买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
『贰』 运费200元运费险怎么赔2021-大件运费险赔付标准
运费200元运费险不一定全赔,一般在淘宝上买商品时,大部分商家都是会提供运费险的,运费险会根据商品的重量、地区和性质提供不一样的运费险。那么,大件运费险赔付标准是什么?一起来看看吧!『叁』 “大件退货运费险买家版,保额100,保费4.5”,发物流退回,保险赔付多少钱
2、 大件运费险的收费和理赔标准如何?
A:保险公司会参考买家卖家退货率情况进行大件运费险的定价,具体购买金额以页面展示为准。
大件运费险的理赔标准将参考各大件商品的平均退货费用,具体赔付金额以页面展示为准。
这里他说的赔付金额页面展示,应该就是保额,那就是100.正常来说都是赔保额的。大件小件的运费险都一样
『肆』 淘宝售后服务保障保险是什么
一、这是运费险。如果发生退货,保险公司会赔你部分你退货回卖家的运费。订单上的保险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
二、淘宝售后服务保障保险业务:
1、保证免费上门退货服务。卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后,保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔。当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真。卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保。买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
拓展资料
一、消费者保障服务内容包括:
1、消费者保障工具:卖家同意根据发布商品所在类目要求,择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具,具体详见消保规则。
2、履约担保金:卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时,淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以卖家按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金,用于发生违约赔付时的金钱质押。
3、违约赔付:卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时,卖家应积极配合,在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或卖家的相关违规不成立,并保证所提交的证据材料真实、合法。
『伍』 大件商品面临退货难问题,运险费的保险范围是什么
一般来说,运费比较多的大件货不在运费险的范围之内,就算报销也只能报销一部分。近日有媒体报道,随着双十一的过去,越来越多的人开始面临了新的问题。很多用户表示,自己买的一些大件商品,遭遇到了退货难的问题其中主要就是运费太贵,很多东西运费比东西本身还要贵,而且即便购买了运费险,也不能全部覆盖大件货,自己退货的时候,还是要支付一大笔退货费用。有用户表示,自己买的取暖器,在商家同意之后,打算把东西寄回去。可是寄的时候,发现运费险报销的钱还不到运费的十分之一,自己还是要花一大笔钱付运费。
律师在最后也提醒大家,在网上买东西的时候,一定要理性消费,要看清楚商品的售后政策,退换货服务是否包邮,做到理性消费,不要过度冲动消费,导致自己的财产损失。
『陆』 我加入了卖家运费险,请问保险是怎么收取保费的
卖家运费是按按每笔交易来计算的,卖出的每一单东西都会在卖家账户里自动扣钱。
运费险保障期限是自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。