如何防范客服售后诈骗

1. 网购5元货物被“客服”骗走8万，我们该如何远离这种骗局

有网友发文表示自己在某平台购买了五元的货物，可是后来接到“客服”的通知，说订单有问题，在“客服”的一步又一步的指引下被骗走了8万元。这样的案例在网络上还有很多，无外乎是订单信息泄露了，“客服”并不是真正的平台客服，下面详细说明一下如何远离这种骗局。

三、电商网站要重视安全提醒

同时电商网站也要重视用户信息的隐私，在各种借贷和转账页面都要设置安全提醒，有些用户并不清楚平台的一些项目，在懵懂的情况下就被忽悠了。用户也要注意不要贪图小便宜，不是属于自己的金钱不要心动。很多的诈骗都是在广撒网，一旦被骗者犹豫了一下，挂断电话去求证了，骗子大概率就不会再打来了。以上，希望对消费者有所帮助，祝愿所有的消费者都能守护住资金的安全。

2. 冒充客服退款类诈骗如何识别防范

网购很平常，但如果客服主动找您退款，并承诺返还高倍的补偿，请不要相信，这是常见的冒充客服退款类诈骗。

面对冒充客服退款类诈骗，如何才能更好保障个人的资金安全？度小满和您分享 冒充客服退款类诈骗的识别和防范指南：

（一） 如何识别 冒充客服退款类诈骗

1、骗子通常通过电话、短信、微信等方式联系您，并自称自己是购物平台的专属客服。

2、以物品短缺、快递损坏、商品有质量问题等理由，协商让您申请退货，并承诺将返还商品金额并多倍补偿。

3、退货过程中，需要使用对方发来的指定链接操作退款。

4、骗子还以“芝麻信用不够不能退款”“款打多了”等理由，引导您进行贷款、返还部分费用。

5、最终结果是您的商品未退款，但资金却被骗走。

（二）如何防范冒充客服退款类诈骗

1、登录电商平台官网或网络查询官方客服电话，拨打电话咨询认证。

2、官方客服都是通过原路返还的方式退款，提出让你点击链接退款、提供验证码、安装来历不明的APP的都是诈骗。

3、退款过程中，一切理由的缴费要求，都不可靠。

4、安装并注册“国家反诈中心”APP，开启预警功能，在日常生活中多学习反诈知识，提高防骗意识，防范于未然。

3. 在日常生活中如何预防诈骗

1，不和陌生人在电话中，
谈任何转账银行卡问题。
如果你接到一些陌生电话，比如自称什么银行客服，什么支付宝客服，或者是你购物之后那些售后服务客服等等，这些人的电话打给你的时候一定要谨慎，不和他们谈论任何关于你的银行卡以及转账支付之类的情况，任何理由都不可以相信，更不要听从他们的“建议”做什么转账之类的事情。

2，通知你“家属汇款”切莫相信
这是前几年非常“盛行”的诈骗手法，近些年依旧在一些地区进行，一般都是自称是你家孩子学校的老师，孩子在学校遇到什么事情了，急需打钱过来，如果恰好自己的孩子在外地上学，那么在慌乱中很有可能会相信了骗子的话。还有一类就是谁谁谁突发疾病，或者是车祸之类，在某某医院急救，需要钱等着输血之类。如果是这种情况，千万不要相信，一定会是骗子的，第一时间打电话联系在外的亲人就可以了。

3，各种链接绝对不要点开
就算是你微信里面的好友给你发来消息，让你帮着点个赞，但是需要点开一个链接才能进入，这个时候，请不要点击，爱是谁你就是不理睬，就算你好友的账号没有被盗，确实是你好友发给你的，你怎知这个链接没有病毒？一旦点开之后被骗，损失谁替你承担？还有一些冒充移动公司亦或是其他正规公司发来的短信链接，你都不要点开。

4，不帮任何人砍价
这是这段时间特别流行的砍价风波，其实本身这个网购平台的砍价活动并没有任何问题，只不过后来被骗子们利用，从而出现“帮人砍价就会被骗”的种种事件。骗子把一些钓鱼网站伪装成购物页面，什么几元抢手机，零元购等等，吸引你点开进入，一旦进去就会套取你的个人信息或者支付信息，自然就会被骗。

4. 如何防范电话诈骗

要做到防范诈骗可注意一下几点：（1）不轻信涉案短信，中奖类信息。如果是亲戚朋友发短信涉及到金钱之类的，一定反复核实。（2）不要轻信陌生电话。(3）不要轻信“客服”，如果存在疑问，可拨打官方**进行核实。（4）不要随意点开手机收到短信的陌生链接。（5）不要随意回拔电话。（6）装网络通讯类安全软件。防止软件私自联网，发送短信，拦截来历不明的号码。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

5. 疯狂网购后碰到冒充“电商客服”退款诈骗怎么办

“电商退费/赔偿”网贷诈骗主要针对女性，骗子冒充X宝、X东等电商及快递公司的工作人员，以“商品质量差”、“快递丢失”、“监管要求”等理由要给被害人“高倍赔偿/退款”，以各种“曲折的退费/赔偿方式”要求被害人大量申请网贷后转账、扫码付款、提供验证码或安装手机远程控制软件来进行诈骗。

(一) 如何识别“电商退款/赔偿”诈骗

此条答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷平台，大品牌靠谱利率低，息费透明。有钱花满易贷日息低至万2起，最高可借额度20万，最长可分期24期，支持提前还款，手机端点击下方马上测额。

6. 冒充银行客服诈骗类案件频发，人们该如何避免上当受骗

在生活中，冒充银行客服进行诈骗的案件层出不穷。虽然说大多数的银行客服诈骗案的对象是企业的会计人员。但是也有针对个人的诈骗案出现。通常的诈骗手段都是以公司账户需要年审为由，冒充银行客服通过各种方法诱导公司的财务人员进行转账。只要我们注意加强发防范，就能避免上当受骗。

想要避免上当受骗，首先是不要轻信任何银行来电。不论是公司的财务管理人员，还是普通的老百姓，如果接到自称是银行客服人员的电话，都要进行反复的核实，不要轻信任何银行的来电；其次，不要轻易的进行转账汇款操作。骗取被害人进行转账汇款是诈骗分子的最终目的，对于任何不明身份人的转账汇款要求，都要和银行、公司负责人进行核实，不要轻易进行转账和汇款；最后，多了解一些反诈骗知识。在生活中，我们要多了解一些诈骗的基本知识，熟悉诈骗分子常用的诈骗手段，加强反诈骗意识，避免上当受骗。

我们在生活中要多学习些反诈骗的知识，熟悉诈骗分子的常用诈骗手段，不断提高自己的发诈骗意识，这样才能在遇到诈骗行为的时候采取正确的处理方式，避免上当受骗。

7. 如何预防冒充客服网购退款诈骗

骗术揭秘：
骗子通过非法渠道获取群众网购的信息，然后假冒电商平台客服，通过打电话或发短信的方式，谎称订单异常需要退款或赔付。然后向群众发送“钓鱼”链接，引诱群众点击链接并填写银行卡号、密码等身份信息，实施诈骗。
警方提示：
1、当我们接到自称“卖家”或“客服”的电话说需要退款时，当事人一定要前往官方客服查询核实。
2、不要轻易提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息。
3、陌生人发来的短信链接不要点击，请务必提高警惕！
北京反诈提示您：
在享受“双十一”购物带来的快乐时，请提高警惕，如果不慎被骗请立刻拨打110报警，若有诈骗相关线索请下载“全民反诈”APP进行举报，若接到96110打来的劝阻电话要及时接听，守护好自己的“钱袋子”！

8. 如何预防电话诈骗

您好，

目前的手机安全软件有提供“举报”、“标记”诈骗电话、诈骗信息的功能，腾讯手机管家诚邀您来标记，您的一人举报/标记，可让上亿用户受益，同时他人的标记，也可让您避免上当受骗。操作方法如下。
1，安装腾讯手机管家并开启，管家就会自动实现对“响一声电话”、“常见诈骗短信”进行拦截，并提示您可进行标记。
2，拦截后，只需通过“安全防护”中的“骚扰拦截”功能，就可查看拦截电话记录。

以上为遇到诈骗短信及诈骗电话时的操作介绍，腾讯手机管家欢迎您进行体验。

9. 学生群体最常见的电信诈骗案件有哪些类型,主要的防范手段有哪些

1、电话、短信诈骗

诈骗分子通过发短信说你的银行卡在某某商场刷卡消费几千元要你及时还款，或者说你中奖了，你有快递邮件未取，你电话或网络欠费了，甚至还有的说你家人、孩子或同学朋友遇到危险了等等，如有疑问请咨询什么什么的电话。

当你拨打对方留下的电话，你将一步一步被对方诱导或威胁进入圈套，例如对方会说你个人资料泄露了，你卷入了非法活动，要求你将自己各个银行卡上的资金转到他指定的所谓安全账户上，如果你听从了对方，那么你所转出的资金将一去不回了。

2、传销

传销组织经常打着“创业、就业”的幌子，以“招聘、介绍工作”为名，诱骗求职人员参加的各类传销组织。大学生作为互联网的活跃群体。

被传销组织利用互联网平台信息审核不严等漏洞精准“设钩”，在求职、交友、征婚等平台发布虚假信息，大学生很容易落入陷阱。大学生比普通人群更加“有利可图”，同学好友处可以借钱，亲戚家人也会给予支持，有不少家庭在得知孩子身陷传销后给传销组织打款以求“破财免灾”。

3、网络刷单

一般情况下，帮忙“刷单冲业绩”能获得500－2000元不等的好处费，加之骗子承诺“钱不用你还”，大学生在骗子的蛊惑下，对这样的致富方式心存侥幸或抱有幻想。

4、低价代购物品

诈骗分子寻找机会与人接近，谎称“有关系”，“有路子”可以买到价格较低的手机、电脑等物，使受害人将钱交给他代购，骗取他人财物。

(9)如何防范客服售后诈骗扩展阅读

熟悉防诈方法

1、信息保密

勿泄个人家人密不要随意告知陌生人自己的个人情况、手机号码以及家中的电话号码等，手机中父母、亲戚的电话最好用真名显示，不要出现容易透露出双方关系的字眼。

不要把自己的个人信息和家庭联系方式轻易示人，不要将自己的手机、身份证、学生证、校园卡、银行卡等重要物品借给他人使用或交于他人保管。

不要填写各种来历不明的表格，不要随意扫描陌生的二维码，以防信息泄露，给不法分子实施诈骗等违法活动以可乘之机。

2、戒除贪婪

勿信“天上掉馅饼”不要听信陌生人的花言巧语，贪图优惠和方便，办理业务要到正规的营业厅。同学们切勿贪小便宜，遇到上门推销不要轻易购买；化妆品、洗发水、运动鞋或笔记本电脑等物品，骗子极有可能采用伪劣产品或以数量短缺等方式进行诈骗。

防止银行卡诈骗、网上诈骗、电话诈骗，不要相信未经核实的退学费、中奖、捐助等信息、电话，不要贪图小利以免上当受骗。

3、提高警惕

勿信不明证件物一些犯罪分子为了博取同学的信任，会提供伪造的证件（如学生证、身份证），所以同学们一定要仔细辨别真伪，防止上当受骗。