Ⅰ 去宝马做客服好还是奥迪好
宝马好。
当然宝马好!你要去宝马的4S店去看看,在里面维修车的话,等待的时候里面电视、上网,等等都有,不会在漫长的等待中感到无聊,喝饮料有人拿给你,中午还能在客户餐厅吃饭,伙食还不错的~其他的品牌4S店你去体验一次就够了,完全没法比。
宝马(BMW),中文全称为巴伐利亚发动机制造厂股份有限公司,德国汽车品牌,宝马的车系有i、X、Z、纯数字4个车型,1、2、3、4、5、6、7、8等几个系列,还有在各系基础上进行改进的M系(宝马官方的高性能改装部门),宝马公司创建于1916年,总部设在德国巴伐利亚州慕尼黑,BMW的蓝白标志宝马总部所在地巴伐利亚州州旗的颜色,百年来,宝马汽车由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为以高级轿车为主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团,名列世界汽车公司前列,其全称为die Bayerischen Motorenwerke (Bavarian Motor Works)。
Ⅱ 北京宝马4S店售后每个月大约能挣多少钱
京顺宝是武汉
康顺
集团在北京开的吧,好像待遇比起其他几家老牌宝马店要差点意思,一般来说如果涉及到厂家强制等级认证的比如说技术大工、
服务经理
这些人是金饭碗,如果其他的职位其实和其他品牌差不了太多,有可能更累,嘿嘿
Ⅲ 做售后服务工作有前途吗
看看是什么类型,如果是一般的客服服务,就没有任何前途,但是是一些做一些维修工作还是有前途的。
Ⅳ 做售后客服好做吗
做售后客服,是一件周而复始,枯燥乏味的工作,需要耐心细致,还要具备专业知识,才能给顾客排忧解困,一旦忙中出错最容易遭到顾客投诉,很少顾客理解,所以感觉比较繁琐,很累有压力。
Ⅳ 谁知道宝马BMW的(客户关系专员)这个职位怎么样薪资待遇、将来的发展前景如何(东北地区)
宝马BMW 4s店内客户关系专员(客服)主要工作是做客户回访、会员卡办理、满意度调查、客户档案管理、活动邀约、接听客户电话(投诉、预约、报名)等。
日常工作以打电话和做Excel表格为主。
升职渠道,主要是晋升客服经理,部门内提升(不过如果表现突出加上现任客服经理离职,内部提升概率也很高)或者是去其他店同行业提升。
客服顾问的入职门槛较低,技术含量不高,工作经验没有太大的竞争力。
如果没有突出才能,很有可能一直做客服顾问,属于过渡性职业,但也有做10年以上的。
如果有才,有自信,那么2-3年升职之后,还是有一定发展空间的。
目前东北地区客服专员月薪在2.5k左右,上下可能有一定的波动,但很少低于1.5k的,也很少高于3k的。
到了客服经理之后,大概收入在5k左右,很少有低于3.5k的,也很少有高于8k的。
这个跟每家店的业务情况还是有一定关系的。业务比较好的店,自然舍得花成本招募好的客服专员,留得住人才然后形成良性循环。
Ⅵ 宝马4s店售后会计好做吗
宝马4s店售后会计是不好做的,工作繁琐,凡是涉及到钱的,你都得要负责监管的。
宝马4s店售后会计工作内容如下:
1.根据销售预算做好资金预算,及时安排融资,确保满足经营资金需求。
2.设计好现金、财产、费用报销等管理需要的内控制度,并监督执行。
3.日常发生的经济业务及时账务处理,及时反映经营成果及资产负债状况。
4.月末做好对账、存货及固定资产盘点等工作,按时结账,编制会计报表。
5.做好财务分析工作,供管理层经营决策参考。
6.做好会计档案的保管工作。
7.按照税法规定进行纳税申报。
8.维护工商、税务、银行等对外关系。
Ⅶ 做售后客服难不难
做售后客服蛮难的,沟通能力一定要强。
自定义业务流程并满足企业售后服务的一般流程,让所有的售后支持服务受理,分配与管理都遵循这个流程,体现规范化服务,并且大大降低人工操作和人工资源成本,体现售后服务工具在售后与支持服务上的先进性。
素质要求
1、热情的工作态度
一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
2、熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了与本职工作相关的业务知识,准确无误地向用户提供详情咨询、业务查询、业务办理、意见反馈及投诉处理等各项服务,让客户的问题得到解决并享受到温馨的服务。
3、耐心地解答问题
一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁。
如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。
Ⅷ 女生做宝马4s店的CRM好吗,工作性质什么,待遇如何,不属于销售之类的吧。求详解!!!
CRM就是客户关怀管理部,主要是对客户作销售、售后服务的回访以及一部门活动的组织,是连接售前、售后的一座桥梁,要求沟通能力强,这个部门在现在的4S店运营中发挥越来越重要的作用。工资经理的话一般有4000-6000,不属于销售。但是后期4S店的销售需要这个部门来作出很大贡献。
Ⅸ 汽车4S店客服专员是做什么工作内容的
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
(9)宝马售后客服工作怎么样扩展阅读:
汽车4S店客服专员的任职要求
(1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
(2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
(3)工作态度良好,及时为客户服务。
(4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
(5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
汽车4S店客服专员需具备的四大素质
(1)心理素质:灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。
(2)品格素质:忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。
(3)技能素质:汽车行业知识、语言表达能力、沟通能力、电话沟通能力等。
(4)综合素质:“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等。
Ⅹ 宝马奔驰汽车接听客服专员工作怎么样,
工资应该是600吧? 加提成 工资好像是10号发一次 不知道是不是 以前我上班就是这样 我以前在小吨立交桥那边上班 卖的是 血铁龙 不知道奔驰的 多少 你去问吧·