㈠ 天猫怎么看客服每天咨询人数
店铺的话可以有一些第三方软件可以统计到自己店铺客服的咨询情况的。
㈡ 淘宝客服询问人数和接待人数不对等为什么。。。一起上班的，我的转化率老是比他们低，，看后台接待记录，
他们被咨询的五百人，实际接待只有四百。。你的咨询五百，实际接待至少四百九十。应该是你的转化率比他们高好吧 。
㈢ 千牛接待人数怎么算
千牛接待人数可以直接搜索。
方法步骤：
先进入千牛找到主窗口上，会出现最近使用的，正常都是会有的，之后点击接待。其实这个就是今天一天接待的人数，和多少人下单的人数。也能搜索接待，直接找点后就能出现了。
千牛全称是“千牛卖家工作台”;它是阿里巴巴集团官方出品的，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单数量、插件中心等主要功能。现在有千牛的PC版本和手机版。说白了，就是“阿里旺旺”的卖家升级版。
㈣ 为什么两个天猫客服接待人数相差那么大
电脑版要看客服图标的位置了，这根据客户喜好，手机版，要不是按顺序，要不就是随机。纯属自己扯的
㈤ 区间怎么算
置信区间的计算公式取决于所用到的统计量。置信区间是在预先确定好的显著性水平下计算出来的，显著性水平通常称为α，绝大多数情况会将α设为0.05。置信度为(1-α)，或者100×(1-α)%。
如果α=0.05，那么置信度则是0.95或95%，后一种表示方式更为常用。置信区间的常用计算方法为Pr(c1<=μ<=c2)=1-α。
其中α是显著性水平；Pr表示概率，是单词probablity的缩写；100%*(1-α)或(1-α)或指置信水平；表达方式为interval(c1,c2) - 置信区间。
注：置信区间估计是对x的一个给定值x0，求出y的平均值的区间估计。设x0为自变量x的一个特定值或给定值；E(y0)为给定x0时因变量y的平均值或期望值。
(5)天猫售后接待人数区间值怎么算扩展阅读：
一、置信区间的求解说明：
第一步：求一个样本的均值。
第二步：计算出抽样误差。经过实践，100个样本的抽样误差为±10%；500个样本的抽样误差为±5%；1200个样本时的抽样误差为±3%。
第三步：用第一步求出的“样本均值”加、减第二步计算的“抽样误差”，得出置信区间的两个端点。
二、置信区间的相关介绍：
奈曼以概率的频率解释为出发点，认为被估计的θ是一未知但确定的量，而样本X是随机的。区间[A(X），B(X）]是否真包含待估计的θ，取决于所抽得的样本X。因此，区间 [A(X),B(X）]只能以一定的概率包含未知的θ。
对于不同的θ，π（θ）之值可以不同，π（θ）对不同的θ取的最小值1-α（0<；α<1）称为区间[A(X），B(X）]的置信系数。
与此相应，区间[A(X），B(X）]称为θ的一个置信区间。这个名词在直观上可以理解为：对于“区间[A(X),B(X）]包含θ”这个推断，可以给予一定程度的相信，其程度则由置信系数表示。
对θ的上、下限估计有类似的概念，以下限为例，称A(X）为θ的一个置信下限，若一旦有了样本X，就认为θ不小于A(X），或者说，把θ估计在无穷区间[A(X），∞]内。
θ不小于A(X)这论断正确的概率为θ）。π1（θ）对不同的θ取的最小值1-α（0<；α<1）称为置信下限A(X）的置信系数。在数理统计中，常称不超过置信系数的任何非负数为置信水平。
㈥ 天猫售后综合指标分数暂无数据暂无数据是什么意思
1，指标定义：什来么是售后自服务综合指标？
售后服务综合指标是包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，其中三项数据对综合指标的影响占比约为1：1：1，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比，例如综合指标展示“售后服务综合指标10%”，则商家店铺处在top10%的位置，可以说明店铺服务综合情况相对较好；反之，如果提示是“售后服务综合指标91%”，则表示您的各项指标较差，将不能参加天猫基准营销活动，还需要不断优化。
2，指标计算逻辑
三个指标的具体计算逻辑：
1）退款纠纷率：近28天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数
2）退款自主完结率：近28天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数
3）退款完结时长：近28天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数
㈦ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量
符合评价条件的退款：
（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）
（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
推荐阅读：天猫售后满意度是如何计算的？
㈧ 天猫店铺的旺旺恢复率是怎么算的
对于网店来说，网店的客服很重要。客服关系到每一位顾客进店的回应和整个接待过程，进而会影响到店铺的销售。天猫客服用的是想回复客户。那么，应该如何看待客服回应率呢？天猫旺旺怎么算回应率？我们一起来看看具体的资料。
需求响应率=受访者人数/顾问人数。记住是人数的比例，而不是消息数量的比例。自然日是从0:00到24:00。影响旺旺回复率未达到100%的客观条件只有当客户向客服发离线消息，客服当天无法回复。所以天猫旺旺的回应率可以按照以下细节来计算:
如果客服还没有回复买家发来的消息，会保持计时。最后一句一定是客服回复，甚至是表达。如果是另一家公司的子账户，可以不回复。现在不是回复时间，接待员的数量会过滤掉他。
天猫想要想要的回应率是多少？天猫旺旺的回应率。
1、业务是否繁忙。
2.店内是否有促销活动。
3.客服的工作量。
4.高峰流量。
5.非人为原因，比如上厕所接电话。
一般15秒是个极限，超过15秒消费者会不耐烦。根据这个限度和店铺自身情况，可以制定考核标准。
旺旺的回复率和回复时间是淘宝客服的工作态度和状态。旺旺的回复率是客服回复买家查询的比例。继续举例。比如当天所有咨询的买家，客服都回复了，那么旺旺的回复率是100%。这里肯定有人会问，面对广告事件，客服一般选择不回复，这会影响旺旺回复率的统计吗？
如果不回复广告，不仅会影响旺旺回复率的统计，还会影响查询失联人数和咨询成功率的统计。更好的客服绩效管理软件会提供这方面的过滤，比如过滤掉广告事件，排除在淘宝客服绩效之外，让客服绩效考核更准确。
天猫想要想要的回应率是多少？天猫旺旺的回应率。
响应时间是指买方每次咨询客服响应的平均时间差。这个值一般与门店接待和客服压力有关，也就是同时接待的买家数量。
一般来说，50-60秒的响应时间是正常的，一个做得好的客服会把响应时间控制在20-30秒，但是这个时间是可以提高的。
所以，为了计算天猫旺旺的回应率，需要根据以上内容进行综合统计参考，这样才更合理。相信大家看完上面的内容，就知道要算哪些方面了。嗯，这里介绍一下相关信息，希望能帮助更多人解决以后遇到的相关问题！
㈨ 10至15的区间值怎么算
10和15之间有4个数，列算式：15-10-1=4个。分析过程如下：从10到15的自然数有：10，11，12，13，14，15。10和15之间有几个数需要除掉10和15，所以还有11，12，13，14共4个。
算式：15-10-1=4个。10和15之间有无数个数，可以这样表达：设这个数是a10＜a＜15也可以用区间表示：a∈（10，15）。
区间值是结果不是唯一的数字,是一个区间。