A. 售后说明怎么写
1、拆装(移机)保修1年。
2、维修保修六个月。
3、维修价格全版市最低,用户最权信任单位。
4、维修出现故障问题,我公司将无偿服务。
在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多跟销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。
B. 售后怎么写
一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。
C. 标书中售后服务该怎么写
说明售后服务原则是什么,是否免费对用户操作人员、维修人员进行培训,售后服务措施是什么,保质期多少,质保期结束后又提供怎样的服务,在当地有没有设立售后服务机构,详细说明一下培训计划,这样就可以了。
D. 网络公司做网站的。网站售后服务方案该如何写
额……拿录音笔把说的录下来,然后整理一下。添点细节,分门别类。
E. 服务方案怎么写呀
可以从几个方面来写: 【1】本公司具有完善的售后服务体系。举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务。
【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。
【3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。
【4】对质量问题的投诉及处理办法。
F. 售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
G. 房屋交房后玻璃有保修期吗物业说玻璃是没有保修期的我该怎么办
有。建议投诉。
前提是玻璃是交房时已有的房屋的所有构内成部分都有保修期容,如果是外墙窗玻璃,保修期通常为1~2年,如果是室内门窗或装饰玻璃,保修期一般为1年 保修问题,提交物业后,由物业协调开发商进行保修,前提是玻璃是交房时已有的。
为了避免钢化玻璃发生自爆的问题,在选购钢化玻璃的时候,就需检查玻璃是否存在裂纹,崩边等情况,而且在运输钢化玻璃的过程中,不得与尖锐的物品发生碰撞,安装时还需表面型材的扭曲,滑轮安装不到位等错误操作。
(7)全球玻璃网售后怎么写扩展阅读:
注意事项:
通常开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内,所以购房者要安排好时间。接到入住通知书后首先应判断开发商是否如期交房。若逾期交房,则应提出处理意见,并根据开发商的答复决定是否前往收房,按通知上约定的时间前往收房。
《竣工验收备案表》中的项目只要送交主管部门备案后,发展商就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用,按照有关规定表上的每一 项都必须报有关主管部门备案,缺少任何一项这个楼盘就是黑楼,是不能入住的,购房者有权拒绝收房。
H. 投标售后服务网点,人员,设施情况介绍怎么写
我公司售后网点有:
1、xxx路维修点,地址,电话,成立时间
2、xxx路维修点,地址,电话,成立时间
共配置服务人员10人,资格情况如下:
1、 xxx 男 23岁 本科 专业,具有xxx资格证,从事xx行业3年
2、xxx 男 28岁 本科 专业,具有xxx资格证,从事xx行业5年
已购置设备设施有:
1、xxx器,购买日期、保养情况,使用地点
大概就是这样把你们的优势列出来就可以了。
I. 玻璃杯用了两天突然裂开怎么申请售后
支持7天无理由退货以及15天免费换货服务。修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费换货或退货。
J. 标书中售后服务机构简介怎么写
写你公司在所投标的地方或附近的售后服务处,然后写上电话、联系人什么的。地址一定要写清楚,还有你售后服务机构的名称。