『壹』 企业培训咨询统称什么部门
培训部门规模不大,可隶属人力资源部门;如果培训工作常态化,就要成立专门的机构。咨询是企业外部的介入,不是本企业的部门,要区分企业的咨询问题,一般由对口部门来对接。
『贰』 你说质量检验与售后服务放在一个部门,这个部门起什么名字啊
质量检验一般是商品、物流、采购职能模块的前端控制,而售后服务一般是后端维护,这两个职能合在一起,突出的是对商品品质的重视和把控,我个人觉得叫品质管理部或者商品服务部。
抛砖引玉,希望给您启发。
『叁』 企业中哪个部门负责培训
要看是什么内容的培训,不同的部门负责不同的培训。例如人事的负责入职等培训;安全部负责安全培训。
『肆』 企业售后质量职能应由哪个部门管理
企业售后质量职能应由售后部门或者业务部负责和客户直接对接退换货或版者扣款等权洽谈,质量管理部负责质量问题的主导的原因分析和纠正预防措施的制定,并验证纠防措施的有效性。
质量管理部门的主要职能:
一、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
二、负责产品认证的组织、协调工作。
三、按照技术文件编制检验标准和检验规范;组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检测报告。
四、组织公司内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
五、 负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核。
六、 负责全公司产品的质量检验工作。
七、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。
八、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量满足规定的要求。
九、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。
十、负责客户投诉的组织分析、纠正措施的制定和效果验证。
十一、完成公司交办的临时任务。
『伍』 企业里负责培训的部门是什么部门
一般情况下是人力资源部及培训部主导,但每个部门内部也有一些内训。
『陆』 组织架构里面,售后部属于哪个部门管
组织架构图就是把组织内各部门的划分和隶属关系, 内部分工协作的关系图, 实际上就是,组织内部分工协作、汇报关系等规定的图示化。
『柒』 售后服务部部门职责有哪些
1、让客户满意及忠诚。
2、在不失客户满意度的情况下为企业创造财富。
3、及时反馈产品缺陷。
『捌』 售后服务部
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,版为消费者提供的一系列服务是权宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
客服是指与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
简单的说,售后服务就是指你买好东西后,其公司为你进行服务。而客服是指不管你买没买他发的东西,都可以进行相关咨询。
『玖』 销售培训是哪个部门的职责,是归市场部还是销售部还是人事部
看培训什么内容:
人事部:公司行政、管理层面的;
销售部:销售技能培训和切磋,属于部门内训;
市场部:市场运作、营销方面的,属于部门间互相沟通学习的培训;
谁擅长谁就去分享,你哪方面弱了就找那方面牛的人去学习;
看公司具体情况,培训无非就是分享知识和经验,三人行必有我师,销售应该更懂这个道理。